Список вопросов

Не решена проблема задвоения аккаунтов после смены паспорта

19.11.2025 12:04
2
МТС Банк
Автор
user-10107275085
г Москва

После замены паспортных данных произошло заявление аккаунтов, отправлял заявку REQ1082718 от 02.11. Проблема до сих пор не решена. Несколько раз обращался в чат и на горячую линию, без результата. Сегодня обратился в отделение, создали новую заявку INC1361024, прошу ускорить решение вопроса

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему банк не возвращает украденные деньги
МТС Банк

18 ноября 2025 года в14 часов. 55 минут через Сбербанк онлайн мной был совершен перевод на № +7(914) 122 75 94 на... Читать полностью

Закрытие ЭСП,не являющееся корпоративным
МТС Банк

Добрый день! Обнаружил при выписке с налоговой,что у меня есть открытый счет МТС банка, вид счета ЭСП,не являющееся... Читать полностью

Сведения о доходах за 2024 год
МТС Банк

ПАО "МТС-БАНК" ИНН 7702045051 представил в налоговую инспекцию сведения о доходах, якобы полученных мной, за 2024 г... Читать полностью

Просьба о закрытии счета
МТС Банк

Уважаемые представители банка ПАО МТС!Обращаюсь с просьбой закрыть мою кредитную карту УИД сделки: 111520ee-9adf-11... Читать полностью

19.11.2025 Другое
налог с полученных доходов в мтс банке
МТС Банк

30.10.2025 мне пришло уведомление от ФССП. В нем было указано,что я в 2024 г. получила доход от МТС Банка в размер... Читать полностью

Блокировка Личного Кабинета
МТС Банк

Добрый день. У меня заблокирован личный кабинет. Обращался по телефону, мне сказали что нужно подготовить документы... Читать полностью

Я оставила заявку на вклад от 02.11.2025 через банки.ру. Указано, заявка отправлена. А от банка ни ответа, ни привета. Ссылки на открытие вклада никакой не пришло, в заявке тоже никаких ссылок. Что дальше делать не ясно
МТС Банк

оператор Читать полностью

Исчезновение денег при переводе
МТС Банк

7 ноября я 4 раза перевел по 3000 с накопительного счета на счёт МТС деньги, из 12000 руб , поступили 3000 остальн... Читать полностью

Расторжение дооовора
МТС Банк

я заключил кредитный договор со следующими параметрами:Название: Нецелевой потребительский кредитНомер договора: ПН... Читать полностью

Пропали деньги после перевода внутри банка
МТС Банк

7го ноября перевел себе с накопителього счета "МТС Счет" сумму в размере 600 000 руб на карточку МТС денги. Деньги... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Двойное списание средств
МТС Банк

Смотрю по отзывам данная проблема существует аж с 23 года. Сам столкнулся только сейчас с данной проблемой, списыва... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-ФЗ. Предоставил документы, но они не дошли до фрод отдела.
МТС Банк

Заблокировали счет по 115-ФЗ 14.11.2025. Позвонил в банк. Спросил что делать. Сказали приехать в офис банка. Я спец... Читать полностью

Ты умеешь читать, ну почему вы такие……,.?????????? Новое написала, проверяй ПРОВЕРЯЙ 13.11.25
МТС Банк

Вот что ты ответила.ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНОМила ДобролюбоваЭксперт службы поддержки клиентов МТС БанкаЗдравствуйте!Ранее... Читать полностью

Встреча с представителем
МТС Банк

Заказал карту МТС банка доставкой представителем. Представитель изначально вносит паспортыные данные в "приложение"... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод собственных средств
МТС Банк

Перевел сегодня со своего счёта самозанятого ИП в МТС Банк 31650 руб.Списали комиссию 1582.50 руб (5%).Никогда. Ник... Читать полностью

Обслуживание в сервисах и отделениях.
МТС Банк

Добрый день оставлял Обращение №84510388. По нему есть ряд вопросов,таких как: оставлял два обращения их почему-то... Читать полностью

блокировка кредитной карты и ДБО. Ближайший офис в 250км. Что делать?
МТС Банк

Заблокирован ЛК с кредитной картой с наличием долга после перечисления крупной суммы от супруги. Ближайший офис МТС... Читать полностью

Когда я деньги получу???? со счетом делайте что хотите
МТС Банк

Когда мои деньги поступят на карту другого банка? а со счетом в вашем банке делайте что хотите. мне нужны свои день... Читать полностью

Настолько халатно, как ваш банк никто не относился
МТС Банк

Я уже несколько раз написала заявление на закрытие счета и перевода денег на мой счет в другом банке. Вчера 13.11.2... Читать полностью

Когда мне дадут ответ? От 09.11.2025 Реструктуризация кредит без моего согласия!!!
МТС Банк

Реструктуризация без моего согласия!!!! Не какие бумаги я не подписывала!!! Либо предоставьте мне их!!!Мне подключи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотека просьба помочь
ВТБ

У меня 4 просрочке по Ипотеке банк выставил весь счет к погашению . Я клиент банка уже 4 года было всегда вовремя... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Блокировка счета и перевода
Альфа-Банк

Мой супруг на текущий момент находится в зоне проведения СВО. В октябре ему жизненно необходимо было совершить пере... Читать полностью

неравомерное взыскание комиссии
Совкомбанк

Между мной и Совкомбанком заключен договор потребительского кредита, при этом был подключен тарифный план Авто в р... Читать полностью

Какие последующие действия если предварительно здесь мне одобрили кредит ?
Совкомбанк

Оставляла заявку на кредит в приложении банки ру, мне его одобрили Какие последующие действия? Читать полностью

Подняли процент по автокредиту
Сбербанк

В августе 2024г взял автокредит для покупки поддержаного автомобиля с аукциона в Японии. После регистрации т/с прин... Читать полностью

Восстановление карт и счетов!
Сбербанк

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. Обращался... Читать полностью

161 фз.
Сбербанк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Сотрудники банка украли деньги со счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пишу на следующий день. После разблокировки счета не обнаружил денег на счету,на карте 0 и сама карта пропала из ЛК... Читать полностью

Почему в Сбербанке не реализована возможность оформления второй семейной ипотеки по новым правилам
Сбербанк

Прошу решить вопрос по ипотечной заявке. Сбербанк, ссылаясь на якобы отсутствующую техническую возможность, отказыв... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Почему банк не возвращает украденные деньги
МТС Банк

18 ноября 2025 года в14 часов. 55 минут через Сбербанк онлайн мной был совершен перевод на № +7(914) 122 75 94 на... Читать полностью