Здравствуйте, Мария!
Меня тоже зовут Мария, помогите мне пожалуйста решить мой важный и насущный вопрос:
11.10 в 03:59 были списаны все бонусы "Спасибо", привязанные к моему номеру телефона. Я обратилась в поддержку Сбербанка два раза и все эти разы мне отказали в помощи и сказали что сделать ничего невозможно и сроки вышли, хотя нигде не прописаны сроки когда заходишь в приложение и никаких уведомлений не приходило.У меня была значительная сумма около 50 тысяч и Сбербанк сказал что технически невозможно вернуть бонусы. Хотя на просторах интернета, а именно на сайте Банки.ру есть много статей, где клиентам Сбербанка, которые попадали в аналогичную ситуацию, возвращали данные бонусы. Почему мне данные бонусы не могут вернуть, я такой же человек и клиент Вашего банка. Я уже не обращаю внимание на тот факт, что в Вашем банке у меня лежит приличная сумма денег на вкладе. Я хочу вернуть обратно мои по праву законные бонусы, помогите решить мою проблему, пожалуйста!
Я прошу восстановить утраченные баллы, так как причины их списания непонятны, в приложении отсутствует какая либо информация о их сроке действия, дате начисления, а также о предстоящей дате списания. Данная сумма бонусов для меня является существенной и будет играть роль в дальнейшей работе и сотрудничестве с Вашим банком!
Приложение: ссылка на статью, где аналогичный вопрос клиента был решен прикрепляю:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/796047/
Заранее благодарю, с уважением Мария!
Добрый день!
Все проверю и напишу.
Постараюсь вернуться с результатами не позднее 11 декабря.
Если проверку завершу раньше, сразу сообщу
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте, 25.10 мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокироватьЯ активно польз... Читать полностью
Что делать с кредитами и займами, если забирают в армию Читать полностью
При оформлении заявления в ФНС на возврат излишне уплаченной судебной госпошлины требуется заполнить обязательное п... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью
20 ноября 2024 года мой муж П.Д.О. заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за по... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже писал вам вопрос по моим картам в сбербанке в банки ру, мне ответили и сказали,что все ограниче... Читать полностью
Заголовок: Просьба о вт"Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Я обращаюсь к вам не с претензией, а с просьбой о помощи... Читать полностью
Пришёл отказ от преданных мной скриншотов документов. Прошу сообщить какие ещё необходимы для разблокировки докумен... Читать полностью
здравствуйте, ранее пользовалась картой сберкидс, с наступлением 14 завела молодежную, недавно мама мне сказала, чт... Читать полностью
Мария, добрый день.Очень надеюсь, что вы сможете помочь, потому что ситуация уже выглядит не просто абсурдно, а поч... Читать полностью
Заголовок: Просьба о вт"Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Я обращаюсь к вам не с претензией, а с просьбой о помощи... Читать полностью
Сегодня ходил в офис Сбер, перевыпусть заблокированную карту, мне не смогли перевыпустить её, у сотрудников выходит... Читать полностью
Здравствуйте, Я оформил "Молодёжный Стикер, Гражданину России можно получить его без прописки? Спасибо Читать полностью
22.10.25 внес наличные на карту23.10.25 пытался снять часть наличных в "странном" банкомпате (старый и очень тормоз... Читать полностью
Уволился из it-компании. Срок подтвержедния льготной ставки остался месяц. За это время найти работу нереально. В д... Читать полностью
Сотрудники банка, утверждали, что карта подключится к зарплатному автоматически. В итоге все время списывалось годо... Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении "Молодежного Стикера" Гражданам России требуется прописка? Спасибо. Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реальные сроки юридической проверки в сделке за свои средства. Уже 4 рабочих д... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблоки в вашем банке 29 октября 2025 года, так как я являюсь пенсионеркой и получаю пенсию на с... Читать полностью
Добрый день. 02.10.2025 г., при попытке входа в мобильное приложение, обнаружил что моя учетная запись заблокирован... Читать полностью
Имею в Т-Банке кредит, по которому допустил просрочку. Оплатил просроченные платежи, и пени, но Т-Банк выставил обя... Читать полностью
как заблокировать карту, если не имею доступа к личному кабинету альфа банка из за смены номера телефона, а так же... Читать полностью
Хочу оформить займ,какой МФО мне одобрит? Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна! Письмо на почту отправили 2 дня назад. Когда ждать ответ? Читать полностью
Вчера 19.11.2025 в 16:47 пытался снять деньги с моей карты МТС в банкомате Альфа Банка. Банкомат сумму не выдал нап... Читать полностью
Здравствуйте, 25.10 мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокироватьЯ активно польз... Читать полностью
30.04.2024г. Я взял Автокредит в Сомкомбанке. При оформлении мне дали карту халву с условием проводить оборот по ка... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу в мобильном приложении банка удалить профиль, нажимаю - пишет: "Для удаления профиля нужно расто... Читать полностью
Сервис иви незаконно списал средства с моей карты хотя я не давала никакого согласия на данную подписку, теперь сер... Читать полностью
Доброго времени суток. 14 октября (пятница) заключил договор с организацией на покупку и пригон авто из Китая. Так... Читать полностью