Список вопросов

Исключение из программы лояльности, без объяснения причины

20.11.2025 20:21
23
Совкомбанк
Автор
mika210312
г Саратов

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 негативным комментарием) прошло достаточно времени, и я могу сказать, что закрываю карту халва) к сожалению, когда я оставляла отзыв

27 июля, я тогда еще не знала, что вопрос мой решился крайне отрицательно для меня 🙈😂 Меня исключити из программы лояльности без объяснения причин, когда я уже прошла все этапы этой программы и осталось буквально несколько баллов чтобы получить наконец 5000 бонусов, по программе лояльности) причем смс- уведомление мне об этом не пришло, по какой -то волшебной причине , 

И узнала я об этом примерно через месяц 😂 когда я стала писать в чат поддержки, мне сказали, ну да, смс было отправлено, но видимо не доставлено) более того, причину исключения из программы лояльности банк тоже отказался озвучить мне , ссылаясь на какие то внутренние условия и регламент банка) несколько раз я писала в службу поддержки клиентов обращения, но мне было отказано) поэтому я приняла для себя решение не быть больше клиентом банка, в котором не идут на встречу своим постоянным клиентам) а я была держателем халвы около 6 лет) и постоянно совершала по ней покупки, и не допускала просрочек по платежам. В этом месяце я внесу последний платеж 

и закрываю карту) поэтому решила дополнить свой первоначальный хвалебный отзыва, с течением времени я поняла, что очень и очень погорячилась нахваливать и карту халва, и службу поддержки совкомбанка) остался очень и очень неприятный осадок от этой мутной истории! Вот и клиентоориентированность банка) в итоге я лишилась и 5000 бонусов без объяснения причины , и вообще для меня закрыли программу лояльности в принципе) смысла пользоваться халвой я больше не вижу! 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
Последние вопросы к эксперту
Проблема с рефинансированием
Совкомбанк

Добрый день обратился за рефинансированием кредита остаточная сумма кредита 1 070 000 На 5 лет 46 000 ежемесячный,... Читать полностью

Совкомбанк без суда и следствия заблокировал по рекомендации ЦБ доступ к аккаунту
Совкомбанк

Совкомбанк без суда и следствия и без каких-либо предупреждений на основании своей самодеятельности и превышая свои... Читать полностью

Карта рассрочки «Халва». Сотрудник не рассказал про комиссии и обязательные условия по карте . В связи с этим образовались комиссии Банка.
Совкомбанк

В мае 2025 года я получил карту рассрочки "Халва" с кредитным лимитом 750000 руб. Карта мне была оформлена сотрудн... Читать полностью

20.11.2025 О банке
кредит от совкомбанк одобрен
Совкомбанк

кредит совкомбанк одобрили Читать полностью

мне совкомбанк одобрил кредит как получить деньги на карту?
Совкомбанк

мне совкомбанк одобрил кредит,как получить деньги на карту Читать полностью

20.11.2025 О банке
Автокредит с картой Халва,не выполнено условие по карте
Совкомбанк

30.04.2024г. Я взял Автокредит в Сомкомбанке. При оформлении мне дали карту халву с условием проводить оборот по ка... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Заблокировали без объявления и желания идти на контакт
Совкомбанк

Ситуация следующая заблокировали карту сказали прийти в банк, пришел, сказали письменно напишите откуда переводы по... Читать полностью

Совкомбанк не можеть решить вопрос с 2024года никогда не берите дебетовую карту этого банка
Совкомбанк

В июне 2024 года я оформил дебетовую карту Совкомбанка, активно пользовался ею в течение двух месяцев, после чего о... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Три звонка от вашего бота за один день - вы нарушаете все законы
Совкомбанк

Вчера уже обращалась по поводу отказа в выдаче карты Халва. Ок, отказали и ладно. Но то, что я оставила свой номер... Читать полностью

Исключение из программы лояльности, без объяснения причин. закрытие карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 ) прошло достаточно времени, и я могу сказать, что закрываю к... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Карта рассрочки «Халва». Сотрудник не рассказал про комиссии и обязательные условия по карте . В связи с этим образовались комиссии Банка.
Совкомбанк

В мае 2025 года я получил карту рассрочки "Халва" с кредитным лимитом 750000 руб. Карта мне была оформлена сотрудн... Читать полностью

20.11.2025 О банке
мне совкомбанк одобрил кредит как получить деньги на карту?
Совкомбанк

мне совкомбанк одобрил кредит,как получить деньги на карту Читать полностью

20.11.2025 О банке
Совкомбанк не можеть решить вопрос с 2024года никогда не берите дебетовую карту этого банка
Совкомбанк

В июне 2024 года я оформил дебетовую карту Совкомбанка, активно пользовался ею в течение двух месяцев, после чего о... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Исключение из программы лояльности, без объяснения причин. закрытие карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 ) прошло достаточно времени, и я могу сказать, что закрываю к... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Что необходимо для получения одобренного кредита?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит. Хочу узнать как его получить Читать полностью

20.11.2025 О банке
Решение вопроса по раннее отправленному отзыву
Совкомбанк

Добрый день, пришла смс по поводу отмены начисления денежных средст за отзыв.Пишите, что недостаточно приложенных ф... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Скрытые комиссии кази кеш
Совкомбанк

Альфа-банк проигнорировал мое обращение написанное на Банки.ру.Ответ был такой. Изучу подробнее ваш вопрос и вернус... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Совкомбанк - самый недропорядочный банк на рынке
Совкомбанк

Добрый день всем, всем тем кто планирует кредитование, автокредитование, как я, суть проблемы следующая : имел неос... Читать полностью

19.11.2025 О банке
О мошеннических действиях Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день!Именно о мошеннических действиях банка указала в заголовке, т.к. при оформлении Договора потребительско... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Здравствуйте.Мне в приложении,Банки ру....На главной странице,написали что мне одобрен,кредит(50 000).Банк Совкомбанк одобрил кредит!!!!
Совкомбанк

Хотела бы узнать,что мне дальше с этим делать.Хотела предопредить ... Что судья меня год назад объявил банкротом. Читать полностью

19.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Запрос официальных оснований блокировки и отказа в перевыпуске карт
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет. Все эти годы мои карты и счета были основными инструментами для повседне... Читать полностью

Блокировка по 4.5,4.9 УКБО
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

Обслуживание карты !
Ozon Банк

Здравствуйте... Вы можете решить вопрос по разблокировки карты ? Я предоставлю чеки в пдф всех входящих транзакций ... Читать полностью

У меня заблокировали карту, третий день обращаюсь, никто не решает, неужели в таком банке нет ни одного сотрудника, который может решить проблему, одни роботы работают
Т-Банк

Заблокировали всё счета и вклады Читать полностью

Оспаривание перевода
Т-Банк

Здравствуйте!Вопрос по обращению номер 648871297, поданному через личный кабинет. Хочу оспорить операцию: Максим Л.... Читать полностью

Проблема с рефинансированием
Совкомбанк

Добрый день обратился за рефинансированием кредита остаточная сумма кредита 1 070 000 На 5 лет 46 000 ежемесячный,... Читать полностью

Совкомбанк без суда и следствия заблокировал по рекомендации ЦБ доступ к аккаунту
Совкомбанк

Совкомбанк без суда и следствия и без каких-либо предупреждений на основании своей самодеятельности и превышая свои... Читать полностью

Куда пропал мой отзыв от 31.10.2025 на банки. ру?

Нет на банки. ру моего отзыва от 31. 10.2025... Читать полностью

Отказ в снятии денежных средств в подозрении на п. 11 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001
Сбербанк

Добрый день. Мне заблокировали приложение и все опреции по моим средствам. Направил на адрес finmon@sberbank.re док... Читать полностью

Карта рассрочки «Халва». Сотрудник не рассказал про комиссии и обязательные условия по карте . В связи с этим образовались комиссии Банка.
Совкомбанк

В мае 2025 года я получил карту рассрочки "Халва" с кредитным лимитом 750000 руб. Карта мне была оформлена сотрудн... Читать полностью

20.11.2025 О банке