Список вопросов
Ответ дан

Отказываются возвращать деньги

21.11.2025 04:45
9
МТС Банк
Автор
user-157723459084
г Москва

Просто ужасающая ситуация происходит сейчас в МТС-банке. 7 ноября на мой счет были отправлены 28тыс(заработная плата), пришли на счет, но "операция выполняется" до сих пор. Врут что был " технический сбой", который до сего дня не решен. Никакие звонки, написание обращений, личные приходы в отделение банка-не помогают и не работают. Сотрудники как слепые котята не понимают как и когда разрешится эта ситуация, один врет что сегодня, другой просто говорит "не знаю, ожидайте" и ничего не происходит. Денег нет. Прошло 15 дней. Похоже, этих денег я уже не увижу, они украдены. 

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не приобретайте услугу "Пополнение баланса ChatGPT" через МТС Оплата
МТС Банк

Они ничего не оплачивают а присылают карту на 20 долларов какой то сомнительной американской организации, которую к... Читать полностью

Не корректная работа банка
МТС Банк

Уважаемый клиент! У Вас установлен запрет на оплату со счета телефона в соответствии с пунктом 12.8. Условий предос... Читать полностью

Комиссия за перевод СБП не прописана перед отправкой
МТС Банк

Появилась нужда в переводе денежных средств в wb кошелек, для совершения покупки, каким то образом для перевода по... Читать полностью

Невозможно подать заявку на кредитные каникулы.
МТС Банк

Здравствуйте. Имею 2 кредита в МТС Банке. Сейчас хочу получить по каждому из них кредитные каникулы по закону 353 Ф... Читать полностью

МТС банк не уменьшает лимит
МТС Банк

В течении двух месяцев банк отказывает в уменьшении кредитного лимита, не давая причину, ссылаются на технические н... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Дебетовая карта МТС деньги.
МТС Банк

Здравствуйте,как убрать старый номер телефона с вашей базы,так как я не могу оформить на новый номер карту МТС день... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Комиссия в 10%, которую не могу найти на сайте
МТС Банк

Здравствуйте, уже третий месяц снимаю в кассе с 10% комиссией, и скголня задался вопросом, а почему я снимаю свои д... Читать полностью

Перевод зарубеж невыполнен
МТС Банк

2.11 2025 года отправила на свою голову через мультитрансфер перевод в КазахстанДеньги потерялисьЗвоню пишу в эту к... Читать полностью

Невозможность вывести средства с накопительного счета и оплатить ими счет мобильной связи МТС
МТС Банк

Сегодня 20.ноября 2025 года в последний день платежного периода, когда внесенные средства надо держать на кредитной... Читать полностью

Получение дохода от МТС Банка
МТС Банк

Галина Вячеславовна, Объясните пожалуйсто, каким образом банк сумел "простить" часть задолженности в 2024, если исп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Невозможно подать заявку на кредитные каникулы.
МТС Банк

Здравствуйте. Имею 2 кредита в МТС Банке. Сейчас хочу получить по каждому из них кредитные каникулы по закону 353 Ф... Читать полностью

Комиссия в 10%, которую не могу найти на сайте
МТС Банк

Здравствуйте, уже третий месяц снимаю в кассе с 10% комиссией, и скголня задался вопросом, а почему я снимаю свои д... Читать полностью

Получение дохода от МТС Банка
МТС Банк

Галина Вячеславовна, Объясните пожалуйсто, каким образом банк сумел "простить" часть задолженности в 2024, если исп... Читать полностью

Как закрыть счет 40914
МТС Банк

Добрый день! В справке ФНС об открытых счетах указано, что на мое имя открыт счет в МТС Банке №40914... Хочу узнать... Читать полностью

Не правильно передана информация в ИФНС о выплаченных процентах по вкладу физического лица за 2024 г
МТС Банк

Прошу передать достоверную информацию в ИФНС г. Ростова-на-Дону о выплаченных процентах по вкладу за 2024 г. гражда... Читать полностью

списание с карты (пропали деньги)
МТС Банк

вопрос по списанию направляю дополнительные сведения в отношении меня Читать полностью

Списание с карты в минус
МТС Банк

Вчера 19.11.2025, мне на карту перечислили 2000руб, спустя 30 минут на дебетовой карте образовался минут - 30 руб.,... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Банк

Здравствуйте, вчера открыла виртуальную карту в приложении МТС деньги, оформила займ на дебетовую карту МТС деньги... Читать полностью

Блокировка по 161фз, банк отказывается помочь
МТС Банк

Здравствуйте, меня заблокировали по 161 фз, я обращался в сам МТС банк, тк на тот момент использовал только карту э... Читать полностью

Закрытие ЭСП,не являющееся корпоративным
МТС Банк

Добрый день! Обнаружил при выписке с налоговой,что у меня есть открытый счет МТС банка, вид счета ЭСП,не являющееся... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Правонарушение в отношении физ.лица.
Совкомбанк

Если банк совершает правонарушение в отношении физ.лица, достаточно будет подать жалобу на этот банк в Центробанк Р... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Вопрос по стажу в Сбербанке
Сбербанк

Почему я не могу отправить вопрос по стажу на адрес Vopros_HP@sberbank.ru? Читать полностью

закрытие счетов ИП и перевод остатка.
Альфа-Банк

Добрый день. в Альфа-банке обслуживались с 2022 года, когда зарегистрировали ИП. все устраивало и тариф и оперативн... Читать полностью

Операторы в чат поддержки отказываются представляться
Яндекс Банк

уважаемый Яндекс Банк, с каких таких пор, вы решили что человек который работает с моими персональными данными не д... Читать полностью

Нет ответа и сроков на обращение
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890774/ Ответа нет с 05.11ответа на почту expert@alfabank.... Читать полностью

Банк ВТБ не списывает 2 месяца платеж по ипотеке
ВТБ

В первые с таким я столкнулась Платеж по ипотеки я плачу постоянно, деньги всегда на счету в период оплаты Но эти 2... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Проблемы с входом в личный кабинет Совкомбанка
Совкомбанк

Пол дня не могу войти в личный кабинет интернет- банка, хотя в других банках такой проблемы нет. Использую компьюте... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Как можно отказаться от уплаты так называемых «особых условий» при взятии товара в рассрочку, так как меня не уведомили об этих условиях сотрудник магазина и сотрудник банка.
Совкомбанк

Здравствуйте! 30 дней назад я в отделении техноопт приобрела айфон.Меня сотрудник магазина уверила, что очень выгод... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Заблокировали карту по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту по 115 ФЗ хотя никаких подозрительных переводов небыло сделано, как бы мне вернуть свои деньги... Читать полностью

Банк удерживает мои средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7 ноября перевела средства с накопительного счета на карту в размере 5300 рублей ,до сих пор на счёт карты не зачис... Читать полностью