Список вопросов
Ответ дан

Не закрывают досрочно кредит

Обслуживание ЮЛ
21.11.2025 15:57
9
Сбербанк
Автор
user-540622956366
г Санкт-Петербург

ИП Д-ва Е. А.
Кредитный договор Договор № 7********6-24-1

Заняла денег и внесла 14.11 всю сумму на досрочное погашение кредита. В автоматическом режиме, через личный кабинет система не дала закрыть. Написано было "напишите в чат". Написала. Приняли запрос на досрочное полное погашение. В офисе банка тоже не приняли заявление на погашение кредита.
17.11 Звоню по 0321 сама и спрашиваю, что с закрытием кредита. Отвечают, что никаких заявок не было и создадут его заново. Написала жалобу на Банки.ру
18.11 снова звоню сама, мне говорят что все на рассмотрении. Позже перезванивает Вера, сказала, что получила мой отзыв на Банки.ру и обязательно поможет мне в скором порядке закрыть кредит. Пообещала и исчезла.
19.11 звонит Екатерина уже и просит написать вручную заявление на бумаге на досрочное погашение кредита "только дату обязательно нужно поставить 19.11 иначе не закроют!". На мое возмущение почему собственно 19 числом, если первый раз я обратилась 14.11 -она не ответила. Ок, я написала заявление рукой, прикрепила скан в чат, в письмо банку,ей на почту и даже смс. Приняли заявление. Ждите.
20.11 чила звоню на 0321- приняли очередную жалобу и обращение, сделать ничего не могут.
Сегодня 21.11 ПОЧЕМУ Я НЕДЕЛЮ НЕ МОГУ ДОСРОЧНО ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ И % ПРОДОЛЖАЮТ НАЧИСЛЯТЬСЯ???? КАК МОЖНО ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ И ХАЛАТНО ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ?

Следующее мое письмо будет на сайте Президента РФ.

Здравствуйте!

Я уже занимаюсь вашим вопросом. Как только будут новости, отвечу в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12731131/ 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 14.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваши карты заблокированы согласно условиям «ПАО СБЕРБАНК»
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты непонятно за что. Звоню в банк, на линии операторы говорят, что ничего не получит... Читать полностью

22.11.2025 Обслуживание
Как разблокировать доступ к личному кабинету и счетам
Сбербанк

По жалобе от Сбербанка мои данные были внесены в Базу ЦБ по 161 ФЗ. Мной были предоставлены в банк все документы, о... Читать полностью

22.11.2025 Текущий счет
Снятие ограничений пользования услугами.
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, что требуется для снятия ограничения по пользованию услугами банка?  Читать полностью

22.11.2025 Обслуживание
Непонятная блокировка
Сбербанк

Повторный вопрос, случайно нажал на кнопку "Мне понятно", вопрос не закрыт.Жду ответа. https://www.banki.ru/servi... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Не активировать карту sberkids
Сбербанк

Здравствуйте!не активировать личный кабинет детской карты сбербанка потомучто нужно подтвердить с личного кабинета... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
Переводы близких со Сбера на мои карты в других банках блокируют на 24 ч. без причины
Сбербанк

Здравствуйте. Совсем недавно мне заблокировали карты на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложен... Читать полностью

22.11.2025 Переводы и платежи
Обращаюсь по вопросу долгой блокировки моей банковской карты.
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь по вопросу долгой блокировки моей банковской карты.Ранее от Сбербанка мне поступало сообщени... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
Отвратительное качество обслуживания
Сбербанк

Заблокировали мою кредитную карту из-за исходящего перевода на свой же счёт в Т-Банк. Читать полностью

21.11.2025 Качество обслуживания
Как разблокировать аккаунт в купере?
Сбербанк

Удалил аккаунт.Не могу зарегистрироваться  Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый ночи, мою карту заблокировали по п.9 ст.9 161-фз, хотел бы попросить снять ограничения , так как ее заблокир... Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Менеджер грозит отключением терминала эквайринга
Сбербанк

Добрый день! Менеджер сбербизнеса , прикрепленный к ИП, требует, чтобы р/с эквайринга был открыт только в Сбербанке... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Уже месяц не можем добиться от службы поддержки направления менеджером техника для замены батареи в кассе
Сбербанк

В конце октября перестала работать касса, кое как дозвонились до службы поддержки на 0321, сказали, что на следующи... Читать полностью

21.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Заблокировали карту, причину не назвали
Сбербанк

Вместе с картами физлица, заблокировали карту СберБизнес... Причину на горячей линии назвать не смогли. Время вечер... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Как избавится от наглости и хамства ваших сотрудников?
Сбербанк

Ворвались в мой магазин. Не представились, потребовали показать свидетельство о регистрации ИП- вырвали из рук! Сфо... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Установка контрольно-кассовой техники
Сбербанк

Я, индивидуальный предприниматель Айсаханова Муслимат Курбановна ИНН260101021321, являюсь владелицей магазина женск... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Претензия в Сбербанк
Сбербанк

Настоящим заявляю претензию по факту необоснованного удержания комиссии за перевод денежных средств с моего расчётн... Читать полностью

19.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Претензия в Сбербанк
Сбербанк

Настоящим заявляю претензию по факту необоснованного списания денежных средств с моего расчётного счёта и нарушения... Читать полностью

19.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Как арбитражному управляющему получить информацию?
Сбербанк

Дважды обращались на Banki.Ru в связи с неисполнением ПАО Сбербанк законодательства о банкротстве, однако в очередн... Читать полностью

18.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Как потрепать себе нервы за свои же 250 000 рублей?
Сбербанк

В начале сентября 2025 года ООО «ВМ-Техника» направило запрос в банк с целью получения банковской гарантии. В проце... Читать полностью

18.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Эквайринг тарифа "Все включено" не работает уже месяц
Сбербанк

17.10.2025 (Запрос №025101725577774 в техническую поддержку эквайринга и Обращение № 202510-2300-038539 – все дальн... Читать полностью

18.11.2025 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Легальный ТОП-10 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 127 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 837 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Надежные nEw online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 511 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Лицензированные online-КА=З=И=Н=О за реальные деньги в ТОП-10 интернет клубов России 8807
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Надежные nEw online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1071 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
363 КА!ЗИ!НО 2024_25 года: 7068 сайтов для игроков из России и Европы
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Прибыльные online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 489 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
Рейтинг ТОП-10 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 656 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
ТОП выводом 55 online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 467 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий
ИзвестныЙ N-87 Рейтинг online-КА!ЗИ!НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 280 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.11.2025 Страхование путешествий