2
Примерно в середине октбяря 2025г отправил заявку на одну из лучших карт рассрочки.
С того момента со мной связались несколько менеджеров, подтвердил все данные на госулугах и тут я слышу "Все хорошо, заявка отправлина с вами свяжуться..." (не связались).
Решил позвонить сам, девушка сделала несколько уточнений, уверенным голосом донесла что вопрос в работе, просто куда затерялся, она 5-7 минут искала причину и теперь нашла, передала коллегам и со мной свяжуться.
Прошло около 1 месяца, тишина.
Звоню сам и слышу прекрасные новости, что у любой заявки есть срок жизни и моя старая заявка не актуально. То ли потому что я от нее отказался, то ли от общих сроков, то ли отказ банка. Звучало так, как-будто менеджер сам не понял.
Идем дальше...
Уточняю у сотрудника ИЦ
-Что делать?
Завести новую заявку и все будет хорошо, быстро и легко, думал Я (данные вроде бы все есть).
Но нет, в ходе первого 30 минутного разговора (к сожелению оператор не позваляет беседовать дольше) я познакомился первыми 8 сотрудниками банка и почувствовал себя "Американским шпионом" из анекдота. Потому что меня перенаправляил из "кабинета в кабинет" (из отдела в отдел, от менеджера к менеджеру) и каждому я обяснял ровно тоже самое, что и предедущему человеку несколько минут назад.
Но самое смешно было когда заявка была "составлена" со слов менеджера даже несколько ибо так лучше, будет с чем сравнить (разные программы).
Мне обясняют, что вам перезвонять, просто ждите звонка. Звонок поступил практически моментально, только на обратном проводе я услышал вопрос "Добрый день! Какой у Вас вопрос?" и с этого момента начались настойчивые попытки свести меня с ума. Я объясняю из раза в раз одно и тоже...
ВВОДНЫЕ: Есть карта в другом банке, хочу её по программе "Рассрочки" рефинансировать у Вас. 300 тыс. Заявка у Вас есть, скажите результат.
После этих вводных, менеджеры чаще всего брали паузу и выдавали 2 сценария.
- (1) Да-да вижу вашу заявку, по неё даже есть предвариьельно одобрение, перевожу на ответсвенного сотрудника.
- (2) Знаете не вижу вашей заявки нигде, только во первую которую вы заводили в октябре.
И в конце этих сценариев меня всегда кому-нибудь переводили, вопрос остаеться на том же месте. Надеюсь специалист читающий этот отзыв не сильно устанет, писал я это в торопях и старался по максимуму сокращать. Но даже так отзыв получился достаточно объемный.
Решите пожалуйста мою проблему, надеюсь на Ваше понимание и компитентность.
Выделив столько времени, хочеться прийти к результату.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,девушка хотела взять кредит,но ей отказали,предложили повысить рейтинг,она естественно согласилась,за... Читать полностью
Добрый день!Как и у многих здесь на сайте, пришло уведомление "С 20.11 ваше участие в Программе лояльности приостан... Читать полностью
Решите проблему ! Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Мне была одобрена заявка на кредит, как его получить Читать полностью
не могу зайти в личный кабинет халвы, в смс написали: моб. оператор поменял настройки СИМ карты, в деревне банка не... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО ,,Совкомбанк'' . В рамках кредитного договора согласилась оформить карту ха... Читать полностью
Уважаемая Маргарита Спиридонова, полагаю что вы хотите видеть эту ситуацию таким образом каким описываете ее. Вклад... Читать полностью
Здравствуйте, нам повысили процентную ставку по автокредиту из-за того что мы не корректно выполнили условия по кар... Читать полностью
Здравствуйте!как открыть банковский счет от 14 до 18 лет , если у подростка есть паспорт Читать полностью
Мне была одобрена заявка на кредит, как его получить Читать полностью
Здравствуйте, нам повысили процентную ставку по автокредиту из-за того что мы не корректно выполнили условия по кар... Читать полностью
Зачем предлагать людям программу улучшения кредитной истории, если на 3 этапе при исполнении (с избытком) всех ее т... Читать полностью
Добрый день.Три дня назад был взят кредит на сумму 250 т.р.под залог.После двух дней охлаждения сегодня он был зачи... Читать полностью
Кредит Читать полностью
Мне одобрили кредит? Читать полностью
Благодарю за оперативный ответ.у Банка нет оснований полагать, что Вы не были уведомлены об условиях??То что мы бол... Читать полностью
добрый день , Маргарита ! Обращаюсь к Вам с проблемой . Мне дистанционно выдали потребительский кредит 31 октября... Читать полностью
Мне одобрен кредит в вашем банке, как его получить и узнать подробнее про условия? Читать полностью
Здравствуйте! 30 дней назад я в отделении техноопт приобрела айфон.Меня сотрудник магазина уверила, что очень выгод... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью