Список вопросов

Ответ дан

заблокировали карты и ок по 115 фз

Иные вопросы

21.11.2025 23:55

МТС Банк

Автор

user-834023165667

Йошкар-Ола

заблокировали карту ссылаясь на 115 ФЗ. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты.

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Эксперт банка

Мила Добролюбова

Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Списать долги

Доброго времени суток! Прошла процедуру банкротства! Где МТС банк тоже участвовал в списке кредиторов. Процедура за... Читать полностью

23.11.2025 Другое

Жалоба на неправомерные списания

Зарегистрировал свою карту МТС банк в серсисе Яндекса, что бы еще более выгодно пользоваться картой экосистемы МТС,... Читать полностью

22.11.2025 Переводы и платежи

Верните деньги! Буду обращаться в суд.

22 ноября 2025 года, мне заблокировали карту по статье 161 фз, в банке на горячей линии говорят что я не могу забра... Читать полностью

22.11.2025 Текущий счет

История списания процентов по кредитной карте отсутствует

с июня месяца по ноябрь отсутствует история списания процентов по кредитной карте. Специалист МТС банка в чате подд... Читать полностью

22.11.2025 Обслуживание

Виртуальная кредитная карта

Я не подавала никакой заявки на выпуск карты в МТС банке. Каким то образом выпущена виртуальная кредитная карта бе... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы

Начисление процентов по вкладу: перевод в обработке

Добрый вечер.11.11.2025 должны были быть начислены проценты по вкладу. В личном кабинете начисление отображено, но... Читать полностью

22.11.2025 Переводы и платежи

Как закрыть счет онлайн в мтс банке. И вывести остатки денежных средст

У банка страные правила. Надо обязательно отправлять почтой росии письмо на закрытия счета. Хотя в других банках вс... Читать полностью

22.11.2025 Текущий счет

Кредитная карта с моментальным решением - можно ли получить виртуальную?

Можно ли оформить и получить виртуальную карту с моментальным решением в деньги обращения? Читать полностью

22.11.2025 Другое

ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ БЕЗ СОГЛАСИЯ-Автоматом

Здравствуйте, после звонка 21.11.2025г о погашении долга по кредитной карте МТС банка 9730 во второй половине дня,... Читать полностью

22.11.2025 Обслуживание

Оплата кредита по карте

У меня 2 дня просрочки оплаты кредита по карте, не могу оплатить так как заблокирована карта, заблокировали ее, пот... Читать полностью

22.11.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Виртуальная кредитная карта

22.11.2025 Иные вопросы

Индивидуальные условия по отсрочке платежей

Добрый день, Мила, подскажите,пожалуйста, нет возможности приехать в банк лично, так как сейчас трудности передвиже... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 115

Задовал вопрос тут 834023165667 Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы

Не начислили вознаграждение по премиальной карте МТС Банка

Я являюсь клиентом МТС Банка и пользователем карты МТС Премиум с подключенной программой кэшбэка 10% на категорию "... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы

Узнать статус исполнения исполнительного документа.

14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы

отказ в уменьшении кредитного лимита

Обратилась по вопросу уменьшения кредитного лимита по 2 картам, ответ отказ в смс с формулировкой превышение возмож... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы

Как открыть карту с 14 лет на свой паспорт

Здравствуйте! Как мне открыть карту почти в 15 лет имея паспорт ? Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы

Когда уже наконец банк решит мою проблему с просрочкой из за технического сбоя?

Здравствуйте! Когда решат мою проблему с просрочкой по техническому сбою ?! С 17 ноября жду ?! Когда вернут средств... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы

Отказываются возвращать деньги

Просто ужасающая ситуация происходит сейчас в МТС-банке. 7 ноября на мой счет были отправлены 28тыс(заработная плат... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы

Невозможно подать заявку на кредитные каникулы.

Здравствуйте. Имею 2 кредита в МТС Банке. Сейчас хочу получить по каждому из них кредитные каникулы по закону 353 Ф... Читать полностью

20.11.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 419 проектов по списку

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.11.2025 Страхование путешествий

Рейтинг ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1310 проектов по списку

23.11.2025 Страхование путешествий

ТОП 13 Самых Лучших online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 304 проектов по списку

23.11.2025 Страхование путешествий

Недействительный полис ОСАГО

14 ноября 2025 был оплачен полис ОСАГО. На почту пришло: Ваш полис ОСАГО оформлен.Спасибо, что выбрали СберСтрахо... Читать полностью

23.11.2025 СберСтрахование

ИзвестныЙ N-23 Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 496 проектов по списку

23.11.2025 Страхование путешествий

Лучшие по Выводу 29 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1027 проектов по списку

23.11.2025 Страхование путешествий

ТОП 49 Самых Лучших online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1015 проектов по списку

23.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 609 проектов по списку

23.11.2025 Страхование путешествий

ТОповые online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 887 проектов по списку

23.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Легальные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 976 проектов по списку

23.11.2025 Страхование путешествий

заблокировали карты и ок по 115 фз

Эксперт банка

Предложения банка

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Установка приложения Банки.ру