Список вопросов
Требуется уточнение

Когда уже наконец банк решит мою проблему с просрочкой из за технического сбоя?

Иные вопросы
21.11.2025 10:45
21
МТС Банк
Автор
user-346620762085
Уссурийск
Здравствуйте! Когда решат мою проблему с просрочкой по техническому сбою ?! С 17 ноября жду ?! Когда вернут средства списанные по ошибке ?! И как прикажете мне платить кредиты которые ожидаются 24 числа, если при пополнении карты деньги спишутся в счет этой ошибочной просрочки возникшей по вине вашего банка ?! Я уже устала писать и звонить чтоб хоть кто то решил мою проблему ! На банки ру отзыв висит , каждый день разные специалисты из поддержки кормят меня обещаниями, но ничего не меняется ! Просрочка так и висит , кредитная история у меня портится , заплатить новые кредиты я не смогу из за этого и что? И по ним просрочку мне влепите ?

Здравствуйте! Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

Эксперт банка

Мила Добролюбова
Мила Добролюбова
Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
16.5%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 16.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 15.81%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
до 14.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 14.5%
годовых
от 120 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Оплата кредита по карте
МТС Банк

У меня 2 дня просрочки оплаты кредита по карте, не могу оплатить так как заблокирована карта, заблокировали ее, пот... Читать полностью

22.11.2025 Дистанционное обслуживание
7.11.2025 перевел со сбербанка на виртуальную карту МТС банка 46000 рублей. Перевод до сих пор в обработке!!! 22 ноября на дворе, ничего не поменялось!!!
МТС Банк

Создали уже более 5 заявок и обращений, их закрывают при этом ничего не меняется, деньгами до сих пор не могу польз... Читать полностью

22.11.2025 Переводы и платежи
Индивидуальные условия по отсрочке платежей
МТС Банк

Добрый день, Мила, подскажите,пожалуйста, нет возможности приехать в банк лично, так как сейчас трудности передвиже... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
Заблокировали по 115
МТС Банк

Задовал вопрос тут 834023165667 Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
Не предоставили копию договора.
МТС Банк

Добрый день.В Банке не работает чат по техническим причинам. Ранее в чат мне присылали копии моих договоров.Из-за н... Читать полностью

22.11.2025 Обслуживание
Здравствуйте. Я перевела 07.11.2025 со Сбербанка в МТС банк по СБП для внесения минимального платежа по кредитке. Сумма равна 19000. Деньги пропали. На Сбербанк не вернулись, а в мтс не дошли. Прошло 2 недели. Воры. Теперь коллекторы звонят
МТС Банк

Здравствуйте. Я перевела 07.11.2025 со Сбербанка в МТС банк по СБП для внесения минимального платежа по кредитке. С... Читать полностью

22.11.2025 Переводы и платежи
Когда уже наконец банк решит мою проблему с просрочкой из за технического сбоя?

Мила Добролюбова, сколько можно уже решать эту проблему ? Заявка с 17 числа висела , операторы в чате банка пишут м... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
заблокировали карты и ок по 115 фз
МТС Банк

заблокировали карту ссылаясь на 115 ФЗ. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжен... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Не понимаю какой из меня мошенник??
МТС Банк

Уважаемый МТС-Банк. Я считаю что вы поторопились с решением, поводов для таких категорических действий я не давал,... Читать полностью

21.11.2025 Текущий счет
Мошенничество сотруд
МТС Банк

Оформил потребительский кредит для покупки товара в сети DNS. Одобрили договор, подписали, но деньги так и не посту... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Индивидуальные условия по отсрочке платежей
МТС Банк

Добрый день, Мила, подскажите,пожалуйста, нет возможности приехать в банк лично, так как сейчас трудности передвиже... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
Заблокировали по 115
МТС Банк

Задовал вопрос тут 834023165667 Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
заблокировали карты и ок по 115 фз
МТС Банк

заблокировали карту ссылаясь на 115 ФЗ. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжен... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Не начислили вознаграждение по премиальной карте МТС Банка
МТС Банк

Я являюсь клиентом МТС Банка и пользователем карты МТС Премиум с подключенной программой кэшбэка 10% на категорию "... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Узнать статус исполнения исполнительного документа.
МТС Банк

14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
отказ в уменьшении кредитного лимита
МТС Банк

Обратилась по вопросу уменьшения кредитного лимита по 2 картам, ответ отказ в смс с формулировкой превышение возмож... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Как открыть карту с 14 лет на свой паспорт
МТС Банк

Здравствуйте! Как мне открыть карту почти в 15 лет имея паспорт ? Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Отказываются возвращать деньги
МТС Банк

Просто ужасающая ситуация происходит сейчас в МТС-банке. 7 ноября на мой счет были отправлены 28тыс(заработная плат... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы
Невозможно подать заявку на кредитные каникулы.
МТС Банк

Здравствуйте. Имею 2 кредита в МТС Банке. Сейчас хочу получить по каждому из них кредитные каникулы по закону 353 Ф... Читать полностью

20.11.2025 Иные вопросы
Комиссия в 10%, которую не могу найти на сайте
МТС Банк

Здравствуйте, уже третий месяц снимаю в кассе с 10% комиссией, и скголня задался вопросом, а почему я снимаю свои д... Читать полностью

20.11.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Перевод по СБП с ЮниКредит банка на Сбербанк
Сбербанк

Добрый день. Был совершен перевод от ЮниКредит Банка 21.11.2025 по СБП на Сбербанк сумму 17169 рублей, сумма до сих... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы
Обман по накопительному счету
ВТБ

В условиях при открытии накопительного счета в сентябре 2025г было написано: три месяца 16% годовых, потом 13% В ре... Читать полностью

22.11.2025 Накопительные счета
Возврат вернулся на кредиту 120дн сбер от покупки товара от ВБ но эта сумма включена в сумму долга
Сбербанк

Как зачисляется возврат от покупки с маркетплэйс ВБ? Купила вещь через пару дней вернула, деньги вернулись на карту... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Купить платину в слитках, Адрес Сбербанке
Сбербанк

Купить платину в слитках, Адрес Сбербанка в Спб Читать полностью

22.11.2025 Другое
Блокировка счета и карт

Александрова Мария, здравствуйте, мне пришло письмо то что я не являюсь в списке ЦБР по 161-Ф3 Читать полностью

22.11.2025 Текущий счет
Как продают договора ПДС и переоформляют вклады за 2000₽ в банке ВТБ город Губкин
ВТБ

Добрый день!Я хочу предоставить информацию о работе отделения Банка «ВТБ» в городе Губкин Белгородской области, нах... Читать полностью

22.11.2025 Обслуживание
Требование селфи с паспортом чтобы управлять СВОИМИ же деньгами
Ozon Банк

На карте озон застряли мои деньги (возврат за товар), и теперь я не могу их вывести обратно, они буквально находятс... Читать полностью

22.11.2025 Переводы и платежи
Проблема с перевыпуском карты
Сбербанк

Я пытаюсь перевыпустить карту банка, но мне не дает это сделать Сбербанк, ссылаясь на 161-фз, хотя меня нет в списк... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Не решается проблема с августа,никаких ответов.
Альфа-Банк

Вообщем у меня были добавлены жку в сервисе альфа банка.Для внесения данных и оплаты жку.Сервис альфа банка называе... Читать полностью

22.11.2025 Дистанционное обслуживание
Комиссия за снятие наличных
Сбербанк

Сегодня, 22 ноября 2025 года , сняла 500 рублей с карты сбербанк в банкомате Т-банк. перед снятием посмотрела, было... Читать полностью

22.11.2025 Банкоматы