39
Здравствуйте, пользуюсь озон банком уже кучу лет и никогда никаких проблем не возникало
я работаю в такси и так же просто постоянники и люди с улицы просят подвезти, отвезти и так далее
пришло 2 перевода от женщин которых отвозил, даже чеки делаю в моем налоге, так как самозанятый, оплачиваю налог
и на данные 2 операции так же есть чеки, предоставил их в чат, отвечает какой-то бот, потом заходит оператор и сразу после одного сообщения уходит, при звонке на горячую линию так же ответа нет, отвечает боит и потом сброс трубки.....
что за беспредел, я предоставил вам 2 чек на эти суммы, что я их получил за услуги перевозки, а ответа нормального никакого нет
ну что, писать в цб или сразу в суд идти, я не понимаю?
так же накарте еще были деньги личные отложенные на оплату аренду за квартиру, а тут такое происходит
мне хозяйке сказать что озон пока не разрешает оплачивать вам аренду и удерживает мои средства у себя?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
23 ноября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил.
В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки составляют 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернемся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Каждый раз при обращении в поддержку Ozon Сранка, поддержка банка выдаёт лютейшую базу - не понимать вопрос и не да... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
К содалению, чуть более чем за неделю мне был начислено прочти 1500 рублей за рассрочку в 100 000. Деньги я перевел... Читать полностью
Добрый день, Варвара!Заметил что ранее к вам уже обращались с подобной проблеммой, и судя по вашему ответу все прош... Читать полностью
23.11.2025 года из банкомата ВТБ попытался зачислить 20 тыс. рублей на карту Озон. Деньги банкомат забрал, но на ка... Читать полностью
Добрый день , озон банк заблокировал средства, после предоставления мною счета другого банка , что являлось требова... Читать полностью
Добрый день! Помогите мне разблоктровать переводы и в принципе действия по карте!я нахожусь на СВО мне взяли ограни... Читать полностью
Ночью 23 ноября 2025 года, я копаясь в аналитике озона, пришел к мнению, что подписка премиум не особо мне нужна( я... Читать полностью
Здравствуйте , буквально на днях 22.11.2025 у меня заблокировали счет из-за подозрительных операций, в тот же день... Читать полностью
Ранее я был пользователем озон банка. У меня был старый номер, доступа к которому более нет. Позвонил в озон банк,... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила документы для закрытия счета по почте в ваш офис, по почте показывает что письмо вам вруч... Читать полностью
У меня случилось такая ситуация, что у меня заблокировался счёт с абсолютно всеми моими деньгами. Я закрыл счет, т... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как можно восстановить доступ в Ozon банк и вывести средства, если не помню дан... Читать полностью
Я являюсь клентом озон банка и недавно у меня ограничели все возможные действе по карте кроме как входящих переводо... Читать полностью
Уважаемые представители банка!20.11.2025 на мой банковский счёт был наложен арест на основании постановления № 8734... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, я допустил ошибку в реквизитах на вывод остатка с закрытием счета, прошу немедленно отозвать... Читать полностью
Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно... Читать полностью
Я иностранный гражданин, заказал карту, приехал представитель, но мы не смогли активировать карту. В поддержке сказ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня получилась какая-то ерунда, это мой первый опыт с накопительным счетом. Карту открыл заранее,... Читать полностью
Здравствуйте, я просрочила паспорт и операции по переводу денег мне стали невозможны . Я сделала новый паспорт на д... Читать полностью
Здравствуйте. Документв (выписку из росеестра) по ипотечной сделке предоставили в банк менеджеру 12.11, аккредитив... Читать полностью
Около 3 месяцев назад заблокировали карту по непонятным мне причинам, чтоб деньги вывести требуют заверенный паспор... Читать полностью
При открытии новой карты я случайно активировал премиум, в течение пяти минут после активации я обратился к поддерж... Читать полностью
как заполнить поля "собственник", если авто в собственности юрлица? Читать полностью
Есть ли предпосылки каких либо рисков хранения денег в банке? В данном случае вклад.Девальвация возможна ли в ближа... Читать полностью
Оформил заказ дебетовой карты через скаченное приложение с получением в отделении,позвонил в кол центр - сообщили ч... Читать полностью
Добрый день!Планировал подавать в ближайшее время заявку на ипотеку. Перед подачей решил проверить свой кредитный р... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас оказался в ситуации, когда родственник умер и нужно решить проблемы оперативно.01 ноября 2025... Читать полностью