12
Ранее я был пользователем озон банка. У меня был старый номер, доступа к которому более нет. Позвонил в озон банк, мне сказали что мой счет удалён, заведите другой. Я завёл, вызвал курьера, он привёз карту. Личность ни я ни он подтвердить не смогли. Пробовал через госуслуги, фоткал паспорт, на что мне пишут вот такие отписки:
Сейчас повысить уровень счёта не получится. Основание — п. 4.1.5, 4.1.6 [Общих положений Клиентских правил](https://s.ozon.ru/Dylz1bi) и п. 2 ст. 9 [Федерального закона от 27 июля 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»](https://www.cbr.ru/PSystem/acts/161-fz/). В будущем по усмотрению банка вам могут снова дать возможность повысить уровень.
Вы можете продолжить пользоваться Анонимным счётом и оплачивать:
— товары на Ozon со скидкой по зелёному ценнику;
— покупки в магазинах по QR-коду;
— сотовую связь на сумму не больше 5 000 рублей в месяц;
— ЖКУ, интернет и ТВ на сумму до 15 000 рублей в месяц в разделе «Платежи». [Подробнее](https://ozon.ru/t/XbREDwN)
И всё!!!!
Никто не хочет мне помогать. Я хочу быть клиентом банка так как он мне удобен. Но все ссылаются, что система не может повысить мне уровень!!!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (905796).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
23.11.2025 года из банкомата ВТБ попытался зачислить 20 тыс. рублей на карту Озон. Деньги банкомат забрал, но на ка... Читать полностью
Добрый день , озон банк заблокировал средства, после предоставления мною счета другого банка , что являлось требова... Читать полностью
Добрый день! Помогите мне разблоктровать переводы и в принципе действия по карте!я нахожусь на СВО мне взяли ограни... Читать полностью
Ночью 23 ноября 2025 года, я копаясь в аналитике озона, пришел к мнению, что подписка премиум не особо мне нужна( я... Читать полностью
Здравствуйте , буквально на днях 22.11.2025 у меня заблокировали счет из-за подозрительных операций, в тот же день... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь озон банком уже кучу лет и никогда никаких проблем не возникало я работаю в такси и так же... Читать полностью
Добрый день, в сб обнаружила, что списалось 199₽. В чате мне сообщили, что у меня подключено премиальное обслуживан... Читать полностью
По какой-то непонятной мне причине заблокировали возможность получать баллы за отзывы! за честные отзывы! Покупки с... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила документы для закрытия счета по почте в ваш офис, по почте показывает что письмо вам вруч... Читать полностью
У меня случилось такая ситуация, что у меня заблокировался счёт с абсолютно всеми моими деньгами. Я закрыл счет, т... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь озон банком уже кучу лет и никогда никаких проблем не возникало я работаю в такси и так же... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила документы для закрытия счета по почте в ваш офис, по почте показывает что письмо вам вруч... Читать полностью
У меня случилось такая ситуация, что у меня заблокировался счёт с абсолютно всеми моими деньгами. Я закрыл счет, т... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как можно восстановить доступ в Ozon банк и вывести средства, если не помню дан... Читать полностью
Я являюсь клентом озон банка и недавно у меня ограничели все возможные действе по карте кроме как входящих переводо... Читать полностью
Уважаемые представители банка!20.11.2025 на мой банковский счёт был наложен арест на основании постановления № 8734... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, я допустил ошибку в реквизитах на вывод остатка с закрытием счета, прошу немедленно отозвать... Читать полностью
Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно... Читать полностью
Я иностранный гражданин, заказал карту, приехал представитель, но мы не смогли активировать карту. В поддержке сказ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня получилась какая-то ерунда, это мой первый опыт с накопительным счетом. Карту открыл заранее,... Читать полностью
20.11.2025 мне «SMS» сообщением поступил сертификат на 5000 рублей в «золотое яблоко»За открытие первого инвестицио... Читать полностью
Добрый день! После 3 месячных мучений получили положительное решение по выплате страховки после смерти отца, 7 нояб... Читать полностью
Здравствуйте, в 21.11.25 ребенок участвовал в пт.акции 100% кэшбэк во ВиТ. Оплата по QR коду за указанный ассортиме... Читать полностью
ЕЩЕ РАЗ СООБЩАЮ ВСЕ АРЕСТЫ СО ВСЕХ КАРТ СНЯТЫ !!! Отправил документы на закрытие счета и возврат денег - 16 октября... Читать полностью
Здравствуйт Маргарита и сотрудники СОВКОМБАНКА. Я являюсь клиентом вашего банка , в прошлом платежом периоде имела... Читать полностью
когда я получу бонусы осаго Читать полностью
Уже более 2 месяцев не работает отделение банка. Через чат банка вопрос не решается. Операторы только говорят, что... Читать полностью
Открыла карту Яндекс пей, для совершения покупок. Перевела туда средства, о том что нужно пройти идентификацию банк... Читать полностью
Мой отзыв уже неделю в статусе "Проверяется", хотя банк ответил давно. Когда отзыв будет опубликован и уч... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте налоговой обнаружил счëт на свою имя в ПАО ВТБ (филиал №5440), открытый аж 04.08.2017 без мо... Читать полностью