Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали карту и вход в личный кабинет!

24.11.2025 13:10
26
Альфа-Банк
Автор
user-949923492865
г Москва

Добрый день! Моей несовершенно летней дочери заблокировали счет без возмодности разблокировки, только под закрытие счета и перевода на другой свой счет в другом банке( внутренняя блокировка службы безопастности Альфа-банка). Я уже месяц езжу в банк предоставляю все документы которые они запрашивают и всё равно деньги не разблокируют и не переводят. Я отец и законный представитель своей дочери. Переводил деньги 210000 тыс, со своего личного счета Букмекерской конторы на подарок в день рождение. Дальше дочка делала перевод 160000 своему Крестному отцу, что бы он купил ей Айфон, так как я вышел только после операции и передвигаться к сожаление не мог( больничные и диагноз, так же передал в банк). Банк заблокировал средства и просит документы подтверждающие происхождение денег, естественно я все предоставил, пому что перевод был с моего личного аккаунта и ещё я переводил на её карту так же со своего личного счета и тоже предоставил документы. Все документы в pdf с синей песатью. так же в банке заполняли кучу документов и объяснений. ходим в банк уже 7 раз за месяц, вопрос так и не решён. Сенодня мне ответили что нужны документы с мокрой печатью. так все документы в PDF с синей печатью. на каком основании Альфа банк не отдает деньги? все переводы были дочери от меня( Отца). Я пишу так же в ЦБ и составляю досудебное заявление. И так же оставлю отзыв здесь, что бы люди знали как работает ваш банк и прежде чем обслуживаться у вас, сто раз подумали. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счёта!
Альфа-Банк

Добрый вечер! Столкнулся с проблемой блокировки счёта, мне были переведены денежные средства в размере 140000 дворо... Читать полностью

Отключение пролонгации договора Будь здоров при погашении кредита досрочно
Альфа-Банк

Добрый день,При оформлении кредита мне "подарили" страхование жизни, сегодня пришло сообщение о пролонгации. Отмени... Читать полностью

Не раскрывают аккредитив
Альфа-Банк

Здравствуйте. Документв (выписку из росеестра) по ипотечной сделке предоставили в банк менеджеру 12.11, аккредитив... Читать полностью

написать отзыв
Альфа-Банк

написать отзыв Читать полностью

Прошу пересмотреть решение по блокировке карты по 115ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте ! я добросовестный пользователь продуктов альфа банка . Я очень много лет являюсь вашим клиентом, поль... Читать полностью

24.11.2025 Другое
не выплатили бонус!!
Альфа-Банк

22 октября подруга заказала карту альфа банка, збрала 20 ноября, покупку сделала ей выплата пришла а мне нет, заказ... Читать полностью

Заблокировали карту и не выводят мои деньги
Альфа-Банк

Добрый день! Моей несовершенно летней дочери заблокировали счет без возмодности разблокировки, только под закрытие... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Просто отвратительное отношение, и мошенничество!
Альфа-Банк

Столкнулся с вопиющей ситуацией по кредитной карте! Это очередной случай мошенничества вашего банка. В связи с заня... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники Банка, Банкротство ФЛ
Альфа-Банк

20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов пос... Читать полностью

данные для составления обращения Филиал «Ростовский» Альфа-Банк
Альфа-Банк

прошу предоставить данные уполномоченного лица Филиал «Ростовский» Альфа-Банк для составления обращения Читать полностью

24.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Просто отвратительное отношение, и мошенничество!
Альфа-Банк

Столкнулся с вопиющей ситуацией по кредитной карте! Это очередной случай мошенничества вашего банка. В связи с заня... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники Банка, Банкротство ФЛ
Альфа-Банк

20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов пос... Читать полностью

Отделение на м. Алексеевская перегружено. Долгое ожидание. Работает всего одна касса. Как в сберкассе в 90-е
Альфа-Банк

Плохо и долго обслуживает отделение на м Алексеевская. Касса одна. Народу вал. Не справляются. Ответы клиентам как... Читать полностью

бонусы и кешбэк.
Альфа-Банк

21 ноября в 18:14 я совершил покупку во вкусно и точка по акции со 100% кешбеком. во веладке выгода, почему-то, я н... Читать полностью

Хамство сотрудников, отказ от помощи
Альфа-Банк

Альфа-Банк обнаглел в край. Сначала неправильно консультируете пенсионеров, вынуждая бессмысленно ехать в офис, зат... Читать полностью

Отношение банка к клиентам
Альфа-Банк

В феврале этого года заблокировали дебетовую карту альфа банк без оснований и объяснений, звонил в банк сказали все... Читать полностью

Списали последние деньги с карты ни за что. Якобы страхование, на которое я не соглашался.
Альфа-Банк

Вчера открыл новую виртуальную карту в АльфаБанке, сегодня зайдя в приложении вижу, что на счету не осталось денег.... Читать полностью

Как сменить номер телефона
Альфа-Банк

Как сменить номер телефона для входа в приложение? Нет старой сим и старого телефона. Нет доступа к приложению я на... Читать полностью

Без видимых причин заблокировали доступы к картам и интернет банку. Обманули на звонке.
Альфа-Банк

Без видимых причин заблокировали карту и доступ в интернет банк. Посчитали оплату детских занятий - обманом.После з... Читать полностью

Запустили акцию на 20000 и не справляются
Альфа-Банк

Запустили значит акцию на 20000 за рекомендаци, окей очень привлекательно НО из 7 друзей приглашенных осилили тольк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк поставил мне черную метку и никто из менеджеров не знает откуда она и как ее убрать
ВТБ

Добрый день!У меня кредит в банке ВТБ.Возникли сложности с выплатами, образовалась задолженность, прошу у банка рес... Читать полностью

Кредит оказывается всего лишь реклама, а не настоящий кредит
ОТП Банк

Оформил кредит в приложении. Одобрили на 200к. Приехал курьер привёз на подступах, ь документы в которых явно указа... Читать полностью

Блокировка счёта!
Альфа-Банк

Добрый вечер! Столкнулся с проблемой блокировки счёта, мне были переведены денежные средства в размере 140000 дворо... Читать полностью

Размещение некорректной информации и курсе обмена евро на сайте банки.ру
КАМКОМБАНК

Почему банк не пишет на банки.ру, что по факту банк продает новые купюры евро по курсу выше почти на 1 рубль, чем у... Читать полностью

Счет закрыт денег нет!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пошел 49 день денег нет как говорил оператор деньги ходят три банковских дня , зная за эти 45 дней ваших специалис... Читать полностью

24.11.2025 Другое
как оставить отзыв о банке?

хочу оставить отзыв о яндекс банке Читать полностью

Возврат кэшбэка не в полном объеме
Т-Банк

При покупке тура от 22.11.2025 на сумму 127 401 руб.по условиям покупки у партнера банка должны были начислить кэшб... Читать полностью

Как погасить кредит досрочно после блокировки 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и счета , но остались кредиты, хотел погасить досрочно в банке сказали , ч... Читать полностью

Отключение пролонгации договора Будь здоров при погашении кредита досрочно
Альфа-Банк

Добрый день,При оформлении кредита мне "подарили" страхование жизни, сегодня пришло сообщение о пролонгации. Отмени... Читать полностью

Банкимани

Когда начислятся банкимани? Читать полностью