Список вопросов
Ответ дан

Банк не отвечает по заявке.

24.11.2025 15:18
12
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-768823494975
г Москва

14 ноября был подан пакет документов по одобренной ипотеке. С этого дня нет никакой обратной связи, менеджер не перезванивает. 

Здравствуйте! 

Просьба прислать ваше полное имя, контактный телефон и дату рождения на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/905904/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 115-фз
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то оспорить блокировку по 115-фз, если на запрос банка были предо... Читать полностью

Оставляю жалобу на директора банка дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Сегодня с утра хотел перевести деньги с НС по сба в другой банк погасить кк. Но как всегда от банка дом рф не прихо... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Незаконно удерживают денежные средства уже 2 месяца.
Банк ДОМ.РФ

У меня был наложен арест на счета 06.08 и 27.08 данный арест был снят. Все это время я пытаюсь получить свои деньги... Читать полностью

Банк не выводит на сделку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Банк не выводит на сделку. Мы собрали все документы, банк одобрил объект недвижимости и написал, что в... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Жалоба
Банк ДОМ.РФ

Документы  Читать полностью

24.11.2025 О банке
Жалоба на бездействие банка
Банк ДОМ.РФ

«31» июля 2020 г. Акционерное общество «Банк ДОМ.РФ» и Кондрашов Кирилл Константинович заключили кредитный договор... Читать полностью

Семейная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Затягивание процесса получения ипотеки Читать полностью

Раскрытие аккредитива по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Оформила ИТ ипотеку в вашем банке. Сделка в росреестре зарегистрирована 17.11.25, документы о регистра... Читать полностью

Связь с менеджером, отсутствие какой-либо реакции на жалобы
Банк ДОМ.РФ

Ждём звонка персонального менеджера по поводу назначения даты сделки по ипотеке 2 недели, это не серьезно, горят вс... Читать полностью

2 недели ждём звонка от персонального менеджера
Банк ДОМ.РФ

Пошла вторая неделя как мы ждём звонка от нашего персонального менеджера, заканчивается срок одобрения ипотеки, на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на бездействие банка
Банк ДОМ.РФ

«31» июля 2020 г. Акционерное общество «Банк ДОМ.РФ» и Кондрашов Кирилл Константинович заключили кредитный договор... Читать полностью

Стоимость договора страхования
Банк ДОМ.РФ

Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ. Подошло время пролонгации договора страхования. Но! Оказалось вдруг, что банк Дом.рф п... Читать полностью

Стоимость договора страхования
Банк ДОМ.РФ

Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ. Подошло время пролонгации договора страхования. Но! Оказалось вдруг, что банк Дом.рф п... Читать полностью

Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может списать эти деньги, якобы можно только со специального счета. Я не понимаю, деньги я в банк перевел, а они не могут списать
Банк ДОМ.РФ

Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может сп... Читать полностью

Банк ДомРФ отказывает в отметке на бумажной закладной о полном погашении ипотечного кредита
Банк ДОМ.РФ

После полного погашения ипотеки в банке ПАО (АО) Дом РФ столкнулся с проблемой на получение отметки в бумажной закл... Читать полностью

Переаккредитация страховой компании
Банк ДОМ.РФ

Я страховалась в страховой компании "Абсолют Страхование" Жизни и здоровья от 11.12.2024гИмущественное страхование... Читать полностью

Банк не принимает подтверждение трудоустройства солидарного заёмщика
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Мы с мужем являемся солидарными заемщиками по IT-ипотеке банка. На момент взятия ипоткеи и по сей день... Читать полностью

Почему на заявление с большим кол
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина.Обращаюсь к вам здесь, поскольку через официальный канал банка, к сожалению, не удалось полу... Читать полностью

Ввод в заблуждение при оформление страховки.
Банк ДОМ.РФ

Приобрели семейную ипотеку и по условиям банка нужна страховка на имущество.Приобрели страховку имущества и через г... Читать полностью

Отказ от навязаных страховых продуктов
Банк ДОМ.РФ

При оформлении семейной ипотеки менеджер банка навязала три страховых продукта: "Семейная защита", "Защита от потер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение ставки по Дальневосточной ипотеке
Сбербанк

Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью

Повышение ставки по Дальневосточной ипотеке
Сбербанк

Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью

Сбер не дает погасить кредит досрочно.
Сбербанк

21.11.2025 создал заявку на досрочное погашение потребительского кредита. Но деньги не списались. На следующий день... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Несуществующая заявка на кредит.
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня обратилась в чат по поводу рекламных звонков Совкомбанка. Мне ответила специалист Худякова По... Читать полностью

Ошибочный перевод со сбера на альфу
Альфа-Банк

Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью

Не работали функции
Альфа-Банк

здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью

25.11.2025 Другое
Кредитные каникулы).
Сбербанк

Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же вс... Читать полностью

Некорректная работа бота
Альфа-Банк

Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью

Это не вопрос,а жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью

хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк
Сбербанк

хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью