Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания

24.11.2025 19:46
44
Сбербанк
Автор
kirillkechem
г Саранск

Помогите пожалуйста разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.

22.11.2025 зайдя в личный кабинет обнаружил что моя единстрвенная карта заблокирована, по непонятным мне причинам, карта старая, Социальная, на неё приходит пенсия по инвалидности и социальная выплата, других поступлений нет, трачу эти средства на личные нужды.

При попытке в личном кабинете перевыпустить карту, выдаёт сообщение "Отклонено", и далее: "Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Карта заблокирована на основании п. 9 ст. 9 №161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.

24.11.2025 я пришёл в банк с паспортом и отстояв очередь получил ответ от сотрудника, что он ничем помочь не может и он без понятия почему карту заблокировали, банк не просит какие-то документы и не даёт разъяснения о причине блокировке. Сотрудник сам был крайне удивлён данной блокировке, но в итоге мне там ничем не помогли и ничего не объснили, сказли хочешь снять деньги, иди в кассу и получи свои 16500 пенсии, на этом всё. Так же сотрудник не стал принимать обращение, сказал это бесполезно, всё равно не разблокируют. Вообщем ушёл я из банка с ещё большим количеством вопросов чем шёл туда.

Начал сам изучать, что это за такой пункт я нарушил, и оказалось:

"1.11. Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение 

Средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания, не передавать Средства доступа 

третьим лицам. В случае утраты Средств доступа, ПИНа или Карты, а также в случае возникновения риска 

незаконного использования Средств доступа или Карты, Клиент обязан немедленно уведомить об этом Банк 

через доступные каналы (Подразделение Банка, Контактный Центр Банка)."

Только вот карту я не терял, никому её не передавал, и соответственно к этому пункту никакого отношения не имею. И в банке я эту карту сотрудникам показывал.

Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки.

Здравствуйте! Проверю возможность разблокировки. Итоги вам напишу до 15.12

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
реквизиты для оплаты госпошлины по мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день, у меня подписано и утверждено отдельное мировое соглашение 04 августа 2025 г в отношении ипотечного ж... Читать полностью

Семейная ипотека без брачного договора и согласия мужа
Сбербанк

Добрый день! Заявка на ипотеку одобрена на супругу, но нет возможности выполнить требования банка о предоставлении... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Затягивают с выплатой по страховке

Добрый вечер. В начале сентября подала заявление о страховом случае по случаю установления мне инвалидности 2 групп... Читать полностью

Получение карты
Сбербанк

Добрый вечер, мне 14 лет и я заказал карту, но чтоб ее получить нужно прийти с родетелем,если такой возможности не... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Проблема с отправкой информации
Сбербанк

Вы просили отправить Вам на почту документы, но сообщение не доходит до Вас! Подскажите, какие есть другие вариант... Читать полностью

Хочу узнать одобрят мне кредит
Сбербанк

Кредит Читать полностью

Александрова Мария, тема письма: блокировка счета почта: finmon@sberbank.ru
Сбербанк

Александрова Мария, тема письма: блокировка счета почта: finmon@sberbank.ru Читать полностью

24.11.2025 Другое
Некомпетентные сотрудники, срыв сделки
Сбербанк

Перед подготовкой к загрузке документов на сделку по продаже квартиры, находящейся в ипотеке Газпромбанка, риэлтор... Читать полностью

Не подходит под IT ипотеку аккредитованная IT компания
Сбербанк

Добрый вечер! При заполнении заявки на IT-ипотеку в сервисе Домклик (https://ipoteka.domclick.ru/mortgage/) возникл... Читать полностью

услуги банка и обслуживание
Сбербанк

я как клиент сбер первый в городе Перми очень не доволен уровень обслуживания и то что для клиентов сбер первый мен... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
реквизиты для оплаты госпошлины по мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день, у меня подписано и утверждено отдельное мировое соглашение 04 августа 2025 г в отношении ипотечного ж... Читать полностью

Проблема с отправкой информации
Сбербанк

Вы просили отправить Вам на почту документы, но сообщение не доходит до Вас! Подскажите, какие есть другие вариант... Читать полностью

Хочу узнать одобрят мне кредит
Сбербанк

Кредит Читать полностью

Не выдают деньги по наследству
Сбербанк

Уже видел не однократные отзывы, что сбербанк очень неохотно выплачивает деньги по наследству. Столкнулся с этим во... Читать полностью

21 ноября 2025г. с меня списали деньги за подписку YM. RESUME. ONLINE
Сбербанк

 21.11.25 с меня списали деньги за подписку 593 р. YM. Resume. Online Moscow. Ru. Я не подписывалась. Прошу верну... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Здравствуйте, ранее оставлял обращение по поводу разблокировки, в ответ вы сказали предоставить всю информацию, я г... Читать полностью

Сбербанк ограничил действия из-за просрочки паспорта
Сбербанк

Здравствуйте, я просрочила паспорт и операции по переводу денег мне стали невозможны . Я сделала новый паспорт на д... Читать полностью

Некорректное списание долга по ипотечному кредиту мужа, погибшему на СВО в силу Закона 377-ФЗ
Сбербанк

Добрый день!У мужа был заключен договор на покупку квартиры. В августе 2024 года он погиб на СВО. Согласно федераль... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
Сбербанк

В продолжении моего обращения от 04.11.2025 г. "Вчера мне заблокировали карты Сбербанка в по ф.з. 161 , после звонк... Читать полностью

Снятие прожиточного минимума при банкротстве
Сбербанк

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, сейчас идёт стадия реализации имущества. Мне назначили выплату детского... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Воры..........,.,.,,
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не банк , а воры, заблокированы 70.000 16 октября, уже на счёту 50.000 непонятно куда делись 20.000 и звонить не ко... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1164 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 615 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Официальные online-КА'ЗИ'НО в Рейтинге: ТОП-10 A620 надежных сайтов РФ
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 46 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 2068 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

278 КА'ЗИ'НО 2024_25 года: 1535 сайтов для игроков из России и Европы
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Начисление кэшбека.
Яндекс Банк

Добрый вечер! Сегодня заказал в магазине "Детский мир" комплект зимней одежды ребёнку, у меня подключена категория... Читать полностью

24.11.2025 Другое
TOP online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по списку 28 на деньги
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Новые 27 + 75  КА'ЗИ'НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 402 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью