Список вопросов
Ответ дан

Заблокирован счет при оплате ЖКХ

25.11.2025 12:13
11
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
ShturmanJon
г Москва

Сегодня при попытке оплатить услуги ЖКХ через приложение МТС деньги был заблокирован счет со ссылкой на 115-фз.

Посетил офис оператора МТС. Вместо виртуальной карты выдали пластик, результат нулевой. По рекомендации оператора горячей линии банка на почту info@exibank.ru направлено селфи с паспортом. 

Счет не разблокирован. 

дополнительно сообщаю, что в соответствии с п.12 ст.7.2 115-фз безналичные расчеты на сумму менее 15000р. не блокируются!!!

Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
МТС деньги удерживают мою средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Возникает очень большой вопрос к вашему банку МТС деньги было сделано два обращения через почту на первое обращение... Читать полностью

отключили возможность оплатить ЖКХ и получить кешбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Интернет советует сообщить о проблеме в главный офис банка: обратитесь в чат в приложении «Мой МТС» или на сайте оп... Читать полностью

Игнорирование банком заявок, постановлений фссп и просто ужасное отношение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10.11 на карту пришел арест по моему ип. На момент, когда счет стал заблокирован ип было закрыто. В течении недели... Читать полностью

Снятие блокировки со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В октябре 2025 мне был ограничен доступ к моему накопительному счету в ЭКСИ-Банк. Написав 2 обращения (одно из кото... Читать полностью

Как снять деньги со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получил ответ на свой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/905910/А тему вы закрыли.О... Читать полностью

Обман в приложении при оформлении карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Увидел в приложении "Мой МТС", что можно вложить деньги под 17,5%. При нынешней ставке это очень хороший процент. С... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Люди на приколе, курят видимо, что то, на приколе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По обращению 81854856 зарегистрированное 24.09.2025 обещали выплатить деньги в течении 45 дней, через 60 дней отпис... Читать полностью

115-ФЗ МТС ДЕНЬГИ Что с вами?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали личный кабинет после внесения наличных через оператора салона МТС.После этого отправил чеки и паспорт... Читать полностью

Заблокировали счет , хочу разблокировать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали счет я отправил все документы которые требовались и пришел ответ -Ваше обращение N 84978056 от 18.11.... Читать полностью

Отбираю средства с карты и счёта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Законно или нет не мне судить, но факт кражи ( по другому я это не могу трактовать ) на лицо. Заблокировали счета и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
115-ФЗ МТС ДЕНЬГИ Что с вами?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали личный кабинет после внесения наличных через оператора салона МТС.После этого отправил чеки и паспорт... Читать полностью

Невозможно тратить кэшбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Невозможно тратить кэшбэк, кроме как на продукты банка, которые не представляют интереса. Сотрудники заявляли, что... Читать полностью

Блокировка доступа к системе интернет-банк МТС-банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В МТС-банке опять проблемы со входом из-за обновления программного обеспечения или чего-то ещё, о чем предупреждает... Читать полностью

Почему банк МТС деньги не может помочь в решении проблемы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Открыл дебетовую карту МТС деньги 3 месяца назад, пользовался ей для покупок в магазинах. Ни каких сер... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите статус обращения 83510847
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, подскажите статус обращения 83510847 ,направлял месяц назад документы о закрытии счета и перевода ост... Читать полностью

Как и кому можно направить жалобу на неправомерную блокировку карты и МП Экси-банком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. 3 ноября 2025 года я хотела пополнить электронный кошелёк пиастрикс на сумму 4000р.,банк перевод откл... Читать полностью

Не проходит СБП только между мной и мужем и только в Вашем банке, даже 100р(не тысяч). Остальное работает.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

3 месяца не решается вопрос - не могу перевести по сбп мужу на Ваш же банк, как и он мне. На другие могу, от других... Читать полностью

Арест карты и снятие ареста с денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

    ! что Что я тск и ене получила от вп . амс ртвеь ! Когда бужет снят ? ? ? Ваш банк воо в курсе что он ранвруша... Читать полностью

Просто наплевательское отношение к клиенту и законодательству
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже на протяжении двух месяцев удерживаются мои средства банком. Был наложен арест, но 50% мне не предоставили, то... Читать полностью

Не переводят деньги, хотя прошло более 50 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда будет осуществлен возврат денег из вашего банка?!!! Сколько можно ждать?! Прошло более 50 дней, денег так и н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
отзыв о Сбербанке ,
Сбербанк

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе Сбербанка. Уже более двух месяцев мои банковские карты заблокированы... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Взимание платы за информирование, хотя указано бесплатно
ВТБ

с ноября месяца банк ВТБ в 1 стороннем порядке ввел взимание комиссии за информирование смс и пуш уведомлений. У ме... Читать полностью

Маме 71 год. Навязали «Сберздоровье». Насколько правомерно?
Сбербанк

Здравствуйте! Мама живет в Оренбурге. Сегодня пришла в офис открыть Программу долгосрочных сбережений. Менеджер ска... Читать полностью

25.11.2025 Другое
неожиданное списание
ВТБ

Здравствуйте! Через месяц пользования картой ВТБ банка произошло неожиданное списание денежных средств в размере 9... Читать полностью

Блокировка средств. Отказ в восстановлении.
ВТБ

Добрый день.24 числа истек срок вклада на один год, сегодня я дважды неудачно попытался войти в личный кабинет загл... Читать полностью

Доступ к средствам и счету
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня жалоба. Ограничили доступ к счету, не могу распорядиться средствами, позвонить не могу, почты... Читать полностью

Отвратительный банк
ОТП Банк

Разблокируйте пожалуйста вход Читать полностью

25.11.2025 О банке
Нетиповая справка для другого банка
ВТБ

Добрый день. Мне очень нужна справка о том, что когда брала ипотеку у вас в 22 году, "кредит не относится к сельско... Читать полностью

Нетиповая справка для другого банка
ВТБ

Добрый день. Мне очень нужна справка о том, что когда брала ипотеку у вас в 22 году, "кредит не относится к сельско... Читать полностью

Обман при проведении промоакции
Альфа-Банк

По промоакции на открытие брокерского счета с ежемесячным пополнением не пришел сертификат на Золотое яблоко.После... Читать полностью