Список вопросов

Невозможность оплатить покупку онлайн и блокировка личного кабинета

25.11.2025 12:31
8
Россельхозбанк
Автор
user-637715012184
г Калининград

Вчера попытался оплатить покупку онлайн с дебетовой карты РСХБ. Банк мне заблокировал оплату и мой личный кабинет. Очень зол на эту ситуацию! В других банках с такой проблемой не сталкивался. В итоге сделал без проблем оплату в другом банке, а по вине РСХБ мне нужно идти в отделение банка и тратить мое время и нервы на решение этой проблемы. У моей коллеги то же самое с оплатой произошло на днях с оплатой через РСХБ. Это системная проблема!

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как передать договор страхования в банк?
Россельхозбанк

ЗдравствуйтеЗаканчивается срок страхования ипотеки и нужно передать полис в банк до завтра, новый полис оформленОдн... Читать полностью

При попытке получить наличные со своего счета, был вызван наряд полиции, это теперь такая практика в вашем банке,?
Россельхозбанк

Что да объяснительные нужно писать в полиции, при снятии наличных в филиале вашего банка в г Серафимович,Волгоградс... Читать полностью

Почему Банк не предоставляет ответ на жалобу
Россельхозбанк

Добрый день!Ранее уже писала с просьбой разобраться в ситуации https://www.banki.ru/services/questions-answers/ques... Читать полностью

Рефинансирование моего кредита
Россельхозбанк

Хочу рефинансировать потребительский кредит на 150000 Читать полностью

Банк для тех, кому нужен один входящий перевод в год и не более, ну либо получить пенсию и тд.
Россельхозбанк

Решил обратиться как-то летом в одно из отделений данного банка. При открытии карты мне так нахвалила менеджер их к... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Стандарты качества поддержки клиентов в Россельхозбанке
Россельхозбанк

Проблему я уже решил, отвечать нет необходимости. Просто хочу, чтобы сотрудники банка увидели свою работу со сторон... Читать полностью

Вступление в наследство
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста, какой срок выплаты денежных средств на основании свидетельства о вступлении в наследство? Вс... Читать полностью

Возврат денег НЕ полученных в банкомате в ОАЭ
Россельхозбанк

09.11.2025 года в ОАЭ попытался снять наличные деньги сумму 5000 AED в банкомате банка ADCB. Банкомат вывел сообщен... Читать полностью

Снятие наличных в банкомате за границей с карты Union Pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Пользуюсь картой Union Pay от Россельхозбанка. Оказавшись в ОАЭ 11.11.2025г попыталась снять 2000 дир... Читать полностью

Возврат денежных средств
Россельхозбанк

я являюсь пользователем маркет-плейса Авито, 50% акций которого принадлежат этому замечательному банку. 24.09.2025... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отклонение переводов себе
Россельхозбанк

Отклоняет переводы на свои счета - банки втб и озон как по СБП, так и по реквизитам. Позвонили для подтверждения, с... Читать полностью

Мне заблокировали карту после попытки перевода подруге в Казахстан без объяснения причин
Россельхозбанк

В ходе диалога с банком я объяснила, что перевожу ей за совершенные покупки с ее карты. У меня спросили все данные... Читать полностью

Задержка получения наследства
Россельхозбанк

23 октября обратилась в банк с заявлением о выдаче наследства. Заявление приняли, специально открыли расчетный счет... Читать полностью

блокировка карты после перевода
Россельхозбанк

как снять блокировку карты и моб приложение? Читать полностью

Почему не могу перевести деньги со своей рублевой карты на свою карту в юанях (обе карты РСХБ)?
Россельхозбанк

Почему не могу перевести деньги со своей рублевой карты на свою карту в юанях? Обе карты РСХБ. Служба поддержки бан... Читать полностью

СБП перевод по номеру телефона невозможен
Россельхозбанк

невозможно подключить СБП по номеру телефона в сторонний банк. В вкладке настройки исходящие переводы в сторонние б... Читать полностью

Блокировка 115 за использование накопительного счета с приветственной ставкой.
Россельхозбанк

РСХБ демпингует рынок накопительных счетов, предлагая по ним 15-16% с приветсвенной ставкой, а когда на эти счета п... Читать полностью

Закрытие кредитной карты/счета при положительном балансе
Россельхозбанк

Добрый день. При закрытии кредитной карты в РСХБ как и куда возвращаются деньги (при положительном балансе)?Начисля... Читать полностью

Пришла 161 фз просто так
Россельхозбанк

Здравствуйте, я писал вам 2 дня назад, мой вопрос все также остается открытым, я разговаривал в роуминге с поддержк... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Россельхозбанк

Я с накопителоного счета Россельхозбанк, перевела на счет юнион и с него хотела перевести деньги себе в другой банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
разблокировать счета

Я направил в ваш адрес копию решения суда. Как мне разблокировать мои счета и через какое время? Читать полностью

Прошу разблокировать карту. Помогите.
Сбербанк

Здравствуйте. Набиуллина сообщила, что банки перегнули палки в борьбе с мошенничеством и массово блокируют счета ро... Читать полностью

Проблема с оплатой chat gpt
МТС Банк

оплатили chat gpt через МТС, карту создали но при оплате картой пишет, что карта отклонена, хотя в списке она появи... Читать полностью

Сняли 'зарубас' деньги

сняли деньги Читать полностью

Модерация отзыва на Банки.ру

Добрый день! Я оставила отзыв о страховой компании, и он уже почти месяц на проверке. Уточните, пожалуйста, сколько... Читать полностью

Не Отобразился приглашённый друг Альфа-банк
Альфа-Банк

Я пригласил его самым первым но он не отображается в строке ожидание в отличии от других четырёх друзей которые ото... Читать полностью

25.11.2025 О банке
ЦБ заблокировал карту
Сбербанк

Здравствуйте! Неоднократно с вами связывалась по поводу блокировки моей карты по 161-фз. Вы говорили, что отправлял... Читать полностью

Где найти свой отзыв
Совкомбанк

Неоднократно писала отзывы о совкомбанке, не могу их найти и понять зачтены они или нет Читать полностью

Неправомерное открытие дебитовой карты на третье лицо без его согласия!
Альфа-Банк

5 ноября 2025 года, я обратился в отделение Альфа-банка на Ярцевской улице, д.27, кор. 1, г. Москвы, чтобы оформить... Читать полностью

25.11.2025 О банке
подписка в slidy.ai
Т-Банк

здравствуйте, я по ошибке оформил подписку в slidy.ai на 899 рублей. Подписку я отменил, но вернут ли мне деньги на... Читать полностью