Список вопросов

Нужно решить проблему по платежам и переводам

26.11.2025 10:55
3
Совкомбанк
Автор
user-240023517480
Свердловская обл, г Каменск-Уральский

Здравствуйте! У меня такая проблема. Брала телефон в рассрочку,попользовалась им меньше суток,вернула его обратно в магазин,в магазине сказали,что нужно оплатить сумму за тот промежуток времени,которым я пользовалась,прошло пару дней,мне позвонили на телефон и сказали что нужно погасиЬ 1574 рубля,я с девушкой все сделала,она мне помогла,скинула ссылку по которой я должна оплатить долг,я оплатила эту сумму,чек и документ у меня есть,что эту сумму я оплатила,девушке так же сказала,что оплата прошл,я у нее спросила,мне нужно будет в декабре еще провести за что то оплату или нет,она сказала нет,вчера мне приходит уведомление о том,что нужно погасить расрочку,я позвонила опять на горячую линию,мне сказали что сумма даже не поступила,хотя деньги у меня списали. Помогите пожалуйста,что делать в данной ситуации? 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
обещанный бонус так и не приходит.
Совкомбанк

обещанный бонус так и не приходит.обещали бонус за отзыв....получаю только доп.вопросы.... Читать полностью

Монополия на ипотечное страхование жизни совкомбанк
Совкомбанк

Приобрёл семейную ипотеку в 2023 году, на тот момент необходимо было оформить сделку крайне быстро, поэтому пришлос... Читать полностью

вторая семейная ипотека
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в данном вопросе. Уже есть одна семейная ипотека, взятая в 2021 года на мужа. Я... Читать полностью

Я крайне разочарована отношением Совкомбанка
Совкомбанк

Дело не в ожидании особых привилегий, а в надежде на поддержку в сложной ситуации. Отношения банка и клиента должны... Читать полностью

26.11.2025 Другое
35% по автокредиту!!
Совкомбанк

Добрый день. На сайте совкомбанка увидела замечатльные условия по автокредитованИю по программе "Из рук в руки Выго... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Вход в приложение только после разрешения доступа к звонкам
Совкомбанк

После обновления не возможно войти в приложение без предоставления доступа к звонкам. Объясняется для отслеживания... Читать полностью

Никому не посоветую этот банк
Совкомбанк

Не посоветую Совкомбанк никому: не отпускает деньги клиентов, даже если они захотели перевести бабосики со своего с... Читать полностью

Кредитная карта не доставлена
Совкомбанк

22.11.25 на сайте банка я оформила кредитную карту. С оператором договорилась, что ее доставят мне 23.11.25 с 9 до... Читать полностью

25.11.2025 списали комиссию при переводе моих денежных средств из другого банка
Совкомбанк

Не пользуюсь картой, принципиально. Но мне подключают сами, без моего ведома, подписку Халва Десятка. Якобы, пишут... Читать полностью

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Совкомбанк

Гражданин РФ попал в тяжелую жизненную ситуацию обратился в СОВКОМБАНК. В результате оказался с кредитом под 35 %.... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
прошу исключить мой тел номер из базы банка. задолбали звонками
Совкомбанк

прошу исключить мой тел номер из базы банка. задолбали звонками Читать полностью

17.11.2025 ОСАГО
засчитан ли мой отзыв?
Совкомбанк

Я написала отзыв о страховании - продукт Осаго, по ссылке, так как мне предложили написать Отзыв, чтобы получить 10... Читать полностью

15.11.2025 ОСАГО
Не выполнила условия по карте халва 5х10.
Совкомбанк

Здравствуйте, приобретала новый автомобиль в салоне автомобилей через совкомбанк, где была девушка составляющая все... Читать полностью

12.11.2025 ОСАГО
Аннулирование ОСАГО
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация 31 октября на электронную почту я получил письмо об аннулировании ОСА... Читать полностью

02.11.2025 ОСАГО
Как получить адекватную выплату по ОСАГО
Совкомбанк

Застраховал свою машину в вашем банке номер страхового полиса XXX 0547876111. У меня случился первый страховой случ... Читать полностью

22.10.2025 ОСАГО
Банк которого нет, и дилетантские отношение к клиенту и услугам
Совкомбанк

Не верю, что пишу это, но видимо нормальные банки меня разбаловали. Оформил дебетовую карту, пока не привезут зайти... Читать полностью

22.10.2025 ОСАГО
Хочу расторгнуть договор «доктор» с банком. Уже 21 тысячу мне сделали там долга. Почему я им что то должна вообще. Если я не платила его, почему они его не закрыли тогда.
Совкомбанк

Помогите пожалуйста его закрыть. я уже думала обращаться в суд Читать полностью

30.09.2025 ОСАГО
Оформили неправильно полис осаго
Совкомбанк

Хочу составить жалобу на банк и на сотрудника , так как оформил мне сотрудник полис осаго на другого человека и гов... Читать полностью

27.09.2025 ОСАГО
как вернуть льготную ставку на автокредит пенсионеру
Совкомбанк

Я являюсь заемщиком в Вашем банке ПАО «Совкомбанк». На данный момент, у меня в вашем банке оформлены 3 кредитных пр... Читать полностью

23.09.2025 ОСАГО
Не вернули кэшбек за ОСАГО
Совкомбанк

Здравствуйте, при оформлении полиса ОСАГО менеджер банка сказал, что есть возможность получить кэшбек 5000р при вып... Читать полностью

18.09.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Программа не-лояльности карты "Халва"
Совкомбанк

Добрый день. с 25.11.2025 мне приостановили действие программы лояльности по карте "Халва". Никаких нарушений я, ка... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Верните деньги за уведомления
ВТБ

Сегодня в приложении увидел, что 09 ноября было списание 99 рублей. В чеке указано: "Оплата за пролонгацию пакета К... Читать полностью

обещанный бонус так и не приходит.
Совкомбанк

обещанный бонус так и не приходит.обещали бонус за отзыв....получаю только доп.вопросы.... Читать полностью

Разблокировка банковского счет
Сбербанк

Здравствуйте, помогите, у сеня заблокировали счет, по не понятной мне причне, у меня приходит туда каждый месяц сте... Читать полностью

Отп банк не выдаёт квитанцию об оплате
ОТП Банк

В банке нет возможности самому получить квитанцию в формате PDF об оплате, как во всех остальных банках. Попросил п... Читать полностью

Изменятся ли условия ипотечного договора, если отказаться от страхования ПКС №8?
Россельхозбанк

Изменятся ли условия ипотечного договора (процентная ставка и др), если отказаться от страхования ПКС №8 (страхован... Читать полностью

Отказ блокировки карт умершего родственника
Альфа-Банк

Вы нарушаете закон! ст. 1174 ГК РФ, а также ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» Читать полностью

Заблокировали все карты по компрометации или ст.9 п.9 161 фз
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.07.08.25 в 11:13 от Сбербанка поступило смс о огр... Читать полностью

Проценты кредита сво
ВТБ

Здравствуйте, я участник сво с 22 годаконтракт не заключал статус: мобилизованныйхотел бы полуяить ясность по повод... Читать полностью

Отвратительное обслуживание , приложен
Альфа-Банк

Столкнулась с такой проблемой в альфа банке, не могу зайти в приложение, потому что кроме пароля самого приложения,... Читать полностью

26.11.2025 О банке