Список вопросов

Очередная попытка навязать оказание услуг

26.11.2025 11:56
12
ВТБ
Автор
user-830421518889
г Москва

Опять банк начал присылать СМС по предложениею своих услуг.

Я не являюсь клиентом банка, по моему требованию - банк обязан убрать мои данные из обработки. 

Ув. банк, еще вы нарушаете 152-ФЗ раз за разом и 69-ФЗ. Когда вы это пректатите?

Напомню:

Навязывание услуг банками запрещает статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

undefined

скриншот 

undefined

скриншот 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта наследство
ВТБ

У папы была кредитная карта, 4 мая 2025 папы не стало. 12 мая 2025 мне назначили куратора которая готовила документ... Читать полностью

Незаконное списание 99р за ранее бесплатный пакет Карты+
ВТБ

Добрый день, сегодня в истории операций заметила списание 99р за пролонгацию пакета Карты+. Ранее списаний не было.... Читать полностью

Оспорить перевод по СБП
ВТБ

Здравствуйте! Делал заказ через агрегатора zzap.ru у продавца podzakaz.pro на автозапчасть, скрины заказа и перепис... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Потеряла деньги при переходе в ВТБ из Почта банка
ВТБ

При переходе из Почта банка в ВТБ я потеряла около 2500 рублей кэшбэка, честно заработанного в сентябре и октябре 2... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Унаследованный кредит.
ВТБ

Здравствуйте! Умер муж имеющий кредит в банке ВТБ. Из наследуемого имущества выделена супружеская доля, остальная ч... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Я, Соловьев Алексей Николаевич, дата рождения 10.03.1957 г., г.Москва, адрес регистрации : 111402, г.Москва, ул.Веш... Читать полностью

Уточнение статуса по возврате закладной из Дом.РФ
ВТБ

Добрый день. Подскажите в каком порядке можно отслеживать статус рассмотрения заявления о возврате закладной из дом... Читать полностью

Здравствуйте мне надо карту перевыпустить
ВТБ

Здравствуйте я хотела бы узнать по поводу карты я была в России я как гражданин Казахстана я получается карту ВТБ о... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Верните деньги за уведомления
ВТБ

Сегодня в приложении увидел, что 09 ноября было списание 99 рублей. В чеке указано: "Оплата за пролонгацию пакета К... Читать полностью

Проценты кредита сво
ВТБ

Здравствуйте, я участник сво с 22 годаконтракт не заключал статус: мобилизованныйхотел бы полуяить ясность по повод... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оспорить перевод по СБП
ВТБ

Здравствуйте! Делал заказ через агрегатора zzap.ru у продавца podzakaz.pro на автозапчасть, скрины заказа и перепис... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Потеряла деньги при переходе в ВТБ из Почта банка
ВТБ

При переходе из Почта банка в ВТБ я потеряла около 2500 рублей кэшбэка, честно заработанного в сентябре и октябре 2... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Здравствуйте мне надо карту перевыпустить
ВТБ

Здравствуйте я хотела бы узнать по поводу карты я была в России я как гражданин Казахстана я получается карту ВТБ о... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Проверка генеральной доверенности! Срок рассмотрения.
ВТБ

Добрый день! Хочу написать о своей безвыходной ситуации!Обратилась в банк ВТБ, чтобы получить согласие на реализаци... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Ответ банка на мое обращение
ВТБ

Эксперты ВТБ вы вообще читаете обращение или у вас просто отписки.Ранее писала /обращение CR-15918140/ пришел ответ... Читать полностью

25.11.2025 Другое
не возвращают комиссию за неоказанный перевод
ВТБ

Вы не заметили, что вы даете один и тот же ответ как под копирку, не проводя никакой проверки. 11.07.2025 мною сде... Читать полностью

25.11.2025 Другое
"Не начислен кэшбэк"
ВТБ

Почему не начислен кэшбэк за покупку из выбранной категории "театры и кино"? Оплата произошла банковской картой ВТБ... Читать полностью

25.11.2025 Другое
не могу внести платеж по кредиту
ВТБ

Добрый день!вчера в отделении банка по адресу г Пенза ул. Карпинского зя хотел полностью закрыть задолженность по в... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Как разблокировать счет в банке
ВТБ

Добрый день!Около месяца назад мне заблокировали карту ВТБ. Пользовалась картой периодически. Сначала туда приходил... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не выплатили сумму за перевод пенсии
ВТБ

Обещали выплатить вознаграждение за перевод пенсии. Но не выплатили.   Читать полностью

25.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы!!

Хочу оформить кредитные каникулы  Читать полностью

Потребительский кредит Прайм+
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошу решить мой вопрос. При обращении за кредитом на сумму 330 000 руб. по телефону колл-центра горя... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Кредитная карта наследство
ВТБ

У папы была кредитная карта, 4 мая 2025 папы не стало. 12 мая 2025 мне назначили куратора которая готовила документ... Читать полностью

Без объяснения причин блокирую карту без возможности пополнить
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,я бы не рекомендовала пользоваться картами этого банка.решила попробовать сначала открыть дебетовую ка... Читать полностью

Списание ежемесячно неизвестно за что

 Здравствуйте, у меня в течение года автоматически снимают деньги с карты, в выписке название rk*ooo*diaklass.... Читать полностью

когда мне ответят эксперты?сколько пишут компаний 10-15 написали дают ,мне по 10000- 20000руб.после моего обращения в быстро деньги?! Мне не навешают кредитов.????

Готовы дать полошэжены на мой счёт деньги.Куча МФК пишут смс.как избежать чтоб не попасться Читать полностью

Справка о конкретной операции
Т-Банк

Здравствуйте. Как запросить справку о конкретной операции если в банке находишься в черновик списке Читать полностью

Удалить мой телефон из рекламных рассылок
Совкомбанк

Добрый день!Просьба удалить мой телефон из рекламных рассылок и передачи его третьим лицам. После вчерашней заявки... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Незаконное списание 99р за ранее бесплатный пакет Карты+
ВТБ

Добрый день, сегодня в истории операций заметила списание 99р за пролонгацию пакета Карты+. Ранее списаний не было.... Читать полностью

Подели вы о...ели с такими штрафами?
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня не списали средства с карты, и штрафы просто запределельные - на 600 р , штраф 900р. На сумму... Читать полностью