Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа Банк отказывается принимать во внимание представленные мной документы, снимать ограничения и содействовать в решении вопроса

26.11.2025 13:24
31
Альфа-Банк
Автор
user-985120014239
г Москва

Альфа Банк отказывается принимать во внимание представленные мной документы, снимать ограничения и содействовать в решении вопроса. Альфа банк в своих ответах не предоставляет обоснование причин для отказа и отвечает размытыми формулировками, в офисы обращался за последние несколько месяцев раз 20, завяления пишутся, но ответ на них не приходит

3 июля 2025 примерно в 16:00 года на мой банковский счет [номер счета указан в доп информации] по номеру карты [номер банковской карты указана в доп информации] в АО

«Альфа-Банк» поступил перевод в размере 5500 (пять тысяч пятьсот) рублей от неизвестного

мне отправителя через систему P2P-переводов после продажи криптовалюты.

После поступления указанных средств мой банковский счет был заблокирован АО «Альфа-

Банк». Банк направил мне запрос о предоставлении информации относительно

происхождения поступивших денег. Я предоставил ему все подтверждения лично в офисе, что это была продажа криптовалюты TON на площадке wallet, альфа банк ответа никакого не предоставил.

Я обратился в Банк России (Центральный банк РФ) о исключении моих реквизитов из базы ФинЦерт. Однако письмом от 29.08.2025 на Nº OЭ-256338 от 12.08.2025 Nº 56-2-ОГ-А/97350 Банк России отказал в удовлетворении моей жалобы, указав, что действия банка обоснованы наличием подозрения в переводе денежных средств без добровольного согласия их отправителя. И Для получения разъяснений рекомендует обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям), кем и выступает Альфа Банк, ответ цб прикрепил. 

Также хочу пожаловаться, что альфа банк отказывает в выдаче наличных в своем офисе с моего личного счета.

Прикрепил ниже транзакции по операции, чек, заявления в ао альфабанк, подтверждения о том что аккаунт на п2п2 площадке принадлежит мне

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
115 фз, расторжение договора
Альфа-Банк

могу ли я, при 115фз расторгнуть договор в альфа банке и вывести все свои деньги с карты? Читать полностью

26.11.2025 ОСАГО
Списание коммисии за операцию
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214ЗАD101ІRЕД от 2... Читать полностью

связь с кредитным отделом
Альфа-Банк

Здравствуйте! Была поданна заявка на кредит по праграмме "на развитие бизнеса". Менеджер который нас ведет сказал,... Читать полностью

Альфа Банк отказывается принимать во внимание представленные мной документы, снимать ограничения и содействовать в решении вопроса.
Альфа-Банк

Уважаемая Лилипео Татьяна, отвечайте на вопрос не фразой вернусь с ответом позже, а в развернутом формате, иначе ба... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Альфа Банк отказывается принимать во внимание представленные мной документы, снимать ограничения и содействовать в решении вопроса

Лилипео Татьяна , жду. Читать полностью

Вы про меня не забыли? Дублирую вопрос!
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/906877/ Читать полностью

Банк не перевел остаток денежных средств на указанный счет после закрытия ИП
Альфа-Банк

Задавала ранее вопрос. На электронную почту отправляли ИНН, никакого ответа не поступило. Вопрос дублируем.ИП прекр... Читать полностью

Почему вы незачисляете деньги?
Альфа-Банк

Вы предложили 500р за отзыв.Я написал отзыв и мне не пришли деньги!Почему? Читать полностью

26.11.2025 О банке
Ложу деньги, обязательный платёж снемают, ложу пополнить карту в тот же день снова снимают полностью. Банк плохой! Не советую! Лохотрон!!!
Альфа-Банк

Самый худший банк! Карта рассрочки х5, это лохотрон  Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как открыть Альфа вклад?
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Я рассматриваю возможность открытия Альфа вклада и хотел бы узнать, какие шаги мне необходим... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как разблокировать карту и мобильное приложение?
Альфа-Банк

Я Бурчик Роман Евгеньевич 23.10.2004 года рождения, взял кредит в Альфа банке 23 ноября на сумму 400 тыс на ремонт... Читать полностью

Рекомендации в Альфа Банке
Альфа-Банк

каждый раз в банке какие-то моменты с вознаграждением. Ранее писали что друг перещел не по вашей ссылке, она сбилас... Читать полностью

проблемы с кредитными каникулами
Альфа-Банк

Обслуживание отвратительное, возникла просрочка в связи с трудным финансовым положением. Мною было принято решение... Читать полностью

Удержание денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте.с 10.10.2025 года не закрывают счета , не выдают денежные средства. Офиц ответ дать не могут на каком... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! 1 ноября я узнала, что мой счет заблокирован. Никаких уведомлений, случайно пыталась зайти в онлайн б... Читать полностью

Самая отвратительная комбинированная карта
Альфа-Банк

В ноябре месяце погашал задолженность по двум кредитным картам. И внес 5000 рублей для снятия с разменом, так как б... Читать полностью

Жалоба на незаконную блокировку банковского счёта и удержание денежных средств
Альфа-Банк

22 ноября мной была совершена операция по переводу средств. Сразу после этого банк заблокировал счёт, указав «мошен... Читать полностью

Отказ в выдаче средств
Альфа-Банк

Добрый день!15.12.2024 я совершил перевод с банковской карты, после чего мой личный кабинет был заблокирован. На то... Читать полностью

Жалоба на неправомерную блокировку счета несовершеннолетнего клиента
Альфа-Банк

24.09.2025 Альфа-Банк заблокировал счет моего несовершеннолетнего сына, Бутрим С.В., 05.08.2008 г.р., сославшись на... Читать полностью

необоснованное приостановление платежей
Альфа-Банк

ранее обращался по этому вопросы, хочу узнать есть ли изменения? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Новые 4 + 76  КА+З+И+НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 533 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

TOP online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по списку 420 на деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-29 Рейтинг online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 364 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Легальный ТОП-10 online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 867 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 23 Самых Лучших online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1028 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 4495 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 429 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Новые 29 + 47  КА+З+И+НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Максимальная ставка — для новых клиентов 31% на 26.11.2025.

Название банка и название вклада.?? Либо ссылку пришлите Читать полностью