20
Добрый день ! по Раскрученной выгоде выпал сплит на 6 месяцев без переплат. информация от банка была прадоставлена так : оплачивайте ЛЮБЫЕ покупки в сплит на 6 месяцев без переплат , единственное условие , эти покупки должны были быть не на яндекс маркете. все !
Я воспользовалась данной услугой, оплатила билеты на сумму 137 тр. При оплате не было никакой информации о процентах, только на 6 месяцев без переплат. Списали верную сумму, далее начинается самое интересное . списывают первый платеж по сплит, я открываю информацию о платеже , а там нарисовались проценты. вопрос откуда ? В условиях акции об этом ничего не сказано. 3 дня я пытаюсь добиться от поддержки Яндекс хоть какой то вменяемой информации, на что получаю шаблонные ответы и отписки. сотрудники банка уже не знают что придумать, они сначала сказали, что деньги вернули на карту, потом что я не выполнила условие, якобы оплата была на Яндекс маркете , далее они придумали, что по условиям акции максимальная сумма платежа 30 тр. На мой вопрос, а почему не была размещена эта информация в рекламе акции и при проведении платежа не были указаны проценты, мне присылают вырезку из какого то договора .. ну смешно
и да, мой муж так же воспользовался этой акцией , сумма покупки выше 30 тысяч И у него нет процентов. на все мои вопросы поддержка не отвечает, игнорирует мои запросы и пишет шаблонные ответы. а так же , просят написать хороший отзыв о банке за баллы или подписку )
прошу дать ответы на мои вопросы :
1 почему не предоставлена полная информация в рекламе ?
2 почему одинаковые акции , но яндекс Банк с одних клиентов списывает проценты, а с других нет ?
3 почему клиента не информируют при оплате, что будут начислены проценты ?
4 как производится расчет процентов ?
5 почему банк не предоставляет информацию о сумме начисленных процентов, если я хочу закрыть весь долг сегодня ?
ну и в завершении всего, Яндекс мошенники одним словом, делают акции без информации и наживаются на выборочных людях . Вы обязаны вернуть все мои лишне уплаченные денежные средства, тк условия акции не были опубликованы ! И отменить все последующие комиссии с платежей !
Здравствуйте!
Вижу, что в чате по итогу рассказали все возможные подробности: по акции действовало ограничение в 30 000 ₽ — рассказываем о нём в правилах акции: «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй». Вижу, в чате подсказали ссылку. Также при оплате сразу показываем размер будущих платежей — вы подтвердили использования лимита карты Сплита, тем самым согласившись на покупку с процентами.
разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью
Я не знаю, кто издевается: банк или служба поддержки. Сообщили, что цифровая подпись на документе недействительна,... Читать полностью
У меня идут суды, не связанные с банком, но кредит играет в них большую роль. Направила запрос на заказ справки. По... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ, хотя я, вообще не попадаю под категории 115 ФЗ, это моя карта которой пользуюсь кажд... Читать полностью
Сделала яндекс пей для оплаты, но подтвердить персональные данные не получается ни одним способом, поддержка помочь... Читать полностью
Я уже писал на этом сайте данный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908550/Каков итог?... Читать полностью
ни с того ни с сего заблокировали аккаунт, доступа к моим же деньгам нет ! третий день уже, есть окошко только в те... Читать полностью
В приложении Яндекс пей месяц назад пропало колесо «Раскрутите выгоду». Судя по многочисленным жалобам пользователе... Читать полностью
Необходимо было пополнить кредитный договор вчерашней датой, я обратился в поддержку с просьбой напомнить мне как п... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счет по ФЗ-115. Я занял у человека 17000 рублей и попросил его перевести мне на карту Я... Читать полностью
разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ, хотя я, вообще не попадаю под категории 115 ФЗ, это моя карта которой пользуюсь кажд... Читать полностью
В приложении Яндекс пей месяц назад пропало колесо «Раскрутите выгоду». Судя по многочисленным жалобам пользователе... Читать полностью
Добрый день. Пыталась оформить кредит у Яндекса в приложении Яндекс пэй, нужно было авторизоваться в гос услугах, я... Читать полностью
Добрый день. Написать сюда уже был какой-то крик души. Меня обманули на Яндекс маркете. Прислали не тот товар, возв... Читать полностью
Как завести виртуальную дебетовую карту яндекс банка на которую можно переводить и снимать деньги, а так же рассчит... Читать полностью
Оформлен был почти два года, назад. Успешно пользовался, в октябре 24, взял и кредит в яндекс банке, который без на... Читать полностью
Добрый день! так же столкнулся с проблемой банком, по операции написано что деньги возвращены 24.11.2025 сумма +371... Читать полностью
Две недели не могут решить вопрос ссылаясь на коллег которые должны якобы дать ответ ! Номер обращения 611068 Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня заказал в магазине "Детский мир" комплект зимней одежды ребёнку, у меня подключена категория... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью
Была подключена на платной основе программа "десятка". Спустя какое-то время приходит оповещение, что я нарушил пра... Читать полностью
разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью
нужен чек о оплате страховки Читать полностью
27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью
Добрый день, обоснованность операции, которые вы требуете, скриншоты с бирж подойдут? Если это купля продажа крипто... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью