14
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. На моём счёте установлена внутрибанковская блокировка, при этом внешних ограничений или арестов отсутствуют.
В отделении по адресу г. Астрахань, ул. Кирова, 12, я подал заявление о закрытии счёта, на котором находится 150 000 руб., и указал реквизиты счёта в другом банке для перечисления остатка средств. Несмотря на это, мне был направлен отказ с формулировкой о непредоставлении документов по операциям.
При повторном обращении в отделение я вновь получил отказ, хотя иных ограничений в отношении меня нет.
⸻
Нарушения банка
• Ст. 859 ГК РФ обязывает банк расторгнуть договор банковского счёта по заявлению клиента в любое время и перечислить остаток средств в течение 7 дней.
• 115-ФЗ не содержит запрета на закрытие счёта и перевод остатка средств. Запрос документов относится только к снятию внутрибанковских ограничений, но не может быть основанием для отказа в расторжении договора.
Таким образом, банк необоснованно удерживает мои денежные средства и препятствует закрытию счёта.
⸻
Прошу
1. Провести проверку действий ПАО «Альфа-Банк».
2. Обязать банк расторгнуть договор банковского счёта и перечислить остаток денежных средств на указанные мной реквизиты.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью
возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
Я оформила самозанятость (репетитор по математике) 28.08.25, оплачиваю налог. Для оплаты за услуги даю номер карты... Читать полностью
у меня ранее была карта альфа банка, я закрыл ее из за ненадобности. Сейчас сделал заявку на открытие новой. Курьер... Читать полностью
Сотрудник профильного отдела со мной не связался . В чате вдруг все начали писать какой пакет документов нужно все... Читать полностью
26 ноября, 16:19 были списаны деньги за подписку на сервисе Slide AI в размере 899,00 рублей. Сервис возвращать сре... Читать полностью
27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью
возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью
26 ноября, 16:19 были списаны деньги за подписку на сервисе Slide AI в размере 899,00 рублей. Сервис возвращать сре... Читать полностью
Могу ли я снять деньги в кассе офиса альфа банка в г.Сыктывкар ограничением 161 ФЗ? Читать полностью
Добрый день! у меня наложен исполнительный лист по которому мой работодатель отчисляет 60% зарплаты в счет погашени... Читать полностью
Столкнулся с ситуацией что в приложении было указано что нужно внести оплату по кредитной карте до 26 числа и пришл... Читать полностью
Симкарта принадлежит мне а привязан вашем банке на другого человека Читать полностью
Здравствуйте у меня сложилась очень неприятная ситуация!!! Я взял кредитную карту , но не понял условия точнее не п... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как подать обращение в Альфа-Банк, на исключение из базы данных банка о случая... Читать полностью
Когда придут деньги за оформление первой дебетовой карты? В сумме сделал 5 покупок, через сколько ожидать 1000 рубл... Читать полностью
Я понимаю по регламенту банка 5 дней и все такое. Но я читаю отзывы о вашем банке и насторожен, уверен что вопрос в... Читать полностью
Добрый день, у меня 4 микрозайма, 3из них я знаю где взяты, это екапуста, веббанкир и pay p.s, а четвертый никак не... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью
возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью
Какие банки РФ принимают переводы от paypal Читать полностью
Как так вышло что после обращения в банки.ру меня засыпают спамом на непубличный номер*? как убрать эту рассылку... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу принять мою претензию о грубых нарушениях со стороны ВТБ (ПАО), из-за которых я лишён доступа к... Читать полностью
узнать в каком банке кредит Читать полностью
Обман с бонусами Мужу и мне НЕ ВЫПЛАТИЛИУ МЕНЯ ЗАРПЛАТА ДЕЛИТСЯ НА ДВЕ ЧАСТИ ТАК ВОТ ЗА РАЗ ДОЛЖНО ПРИДТИ 15000 Т.... Читать полностью