Список вопросов
Ответ дан

Мне не закрывают счёт

27.11.2025 14:25
5
Яндекс Банк
Автор
user-696223523090
Яренск
На протяжении нескольких дней поддержка Яндекс банка в приложении не закрывает счёт в банке. Тем самым незаконно удерживают там мои средства. Ограничили мне доступ в личный кабинет и не дают ничего сделать. Мои требования закрыть счёт и перечислить оставшиеся там деньги на мой счёт в Сбербанке они игнорируют, либо тянут время. Я считаю это нарушением ст. 859 ГК РФ. Я ЗАЯВЛЯЮ, что хочу закрыть счёт в Яндекс банке и ТРЕБУЮ вернуть мне мои деньги.

Здравствуйте!

Ограничили доступ к счёту из-за подозрительной активности. Требуется время, чтобы всё проверить.

Не оставили без внимания ваше пожелание о закрытие счёта — обязательно вернёмся с ответом в чате приложения. Подождите, пожалуйста.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс банк заблокировал счет и доступ к нему. 16 суток нет ответа от поддержки
Яндекс Банк

11 ноября пришло уведомление о том что мой личный счёт в Яндекс банке заблокирован по 115фз. После вопроса поддержк... Читать полностью

Блокировка 115-ФЗ Яндекс Пэй
Яндекс Банк

 Номер обращения 605484 06.11.25 заблокирован счёт На вопрос предоставить информацию по основаниям для блокировки д... Читать полностью

Мне ошибочно заблокировали личный кабинет
Яндекс Банк

Мне 4 дня назад наложили 115 фаз за то что я переводил долги людям. Мне заблокировали. Закрыли счет в банке и удерж... Читать полностью

Заблокировали карту из за пару платежей, Деньги не возвращают. Да и вовсе поддержка не отвечает!!!!
Яндекс Банк

разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление кредитных каникул.
Яндекс Банк

Я не знаю, кто издевается: банк или служба поддержки. Сообщили, что цифровая подпись на документе недействительна,... Читать полностью

27.11.2025 О банке
С 25 марта 2025 года жду справку об уплаченных процентах по кредиту.
Яндекс Банк

У меня идут суды, не связанные с банком, но кредит играет в них большую роль. Направила запрос на заказ справки. По... Читать полностью

Банк заблокировал по 115 ФЗ карту, которой я пользуюсь ежедневно
Яндекс Банк

Заблокировали карту по 115 ФЗ, хотя я, вообще не попадаю под категории 115 ФЗ, это моя карта которой пользуюсь кажд... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не выполнены условия
Яндекс Банк

Добрый день ! по Раскрученной выгоде выпал сплит на 6 месяцев без переплат. информация от банка была прадоставлена... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Подтверждение персональных данных
Яндекс Банк

Сделала яндекс пей для оплаты, но подтвердить персональные данные не получается ни одним способом, поддержка помочь... Читать полностью

Яндекс Банк обманывает на деньги
Яндекс Банк

Я уже писал на этом сайте данный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908550/Каков итог?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подтверждение персональных данных
Яндекс Банк

Сделала яндекс пей для оплаты, но подтвердить персональные данные не получается ни одним способом, поддержка помочь... Читать полностью

115 ФЗ. Много переводов по 500-1000 р за фотографии. Я уличный фотограф
Яндекс Банк

Здравствуйте. Я знакомлюсь с людьми на улице и зарабатываю с экспресс-фотосессий.в одну субботнюю ночь заработал та... Читать полностью

Сотрудники не отдают деньги
Яндекс Банк

Здравствуйте! При переводе мне заблокировали доступ в личный кабинет. Попросили скриншот с биржи bybit. Сказали, чт... Читать полностью

ОГРАНИЧЕН ДОСТУП В ЯНДЕКС ПЭЙ
Яндекс Банк

Добрый день. Пыталась оформить кредит у Яндекса в приложении Яндекс пэй, нужно было авторизоваться в гос услугах, я... Читать полностью

Закрытие счёта и перевод денежных средств
Яндекс Банк

Заблокировали счёт , две недели ждал ответа от службы поддержки . Спустя две недели дали ответ и перечень документо... Читать полностью

Яндекс Сплит не возвращает полную сумму возврата товара, удерживает часть средств
Яндекс Банк

Я сделала заказ на сумму 10634₽, оплатила Сплит и внесла 4 платежа в размере 10634₽, товар оказался дефектным, Спли... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Яндекс Банк

Добрый день! Как оформить реструктуризацию в вашем банке? Читать полностью

Не начисляются плюсы за покупки через ПЭЙ
Яндекс Банк

Здравствуйте! Я оплачиваю покупки через сервис ПЭЙ, в ноябре мне перестали начисляться плюсы по выбранным категория... Читать полностью

Не списывают задолженность при завершенной процедуре банкротства!
Яндекс Банк

Доброго времени суток!Прошла процедуру банкротства еще в августе.Все документы на руках.Стала писать Яндекс банку с... Читать полностью

Закрытие счета и перевод остатка
Яндекс Банк

18 октября я закрыла счет в Яндекс банке с переводом остатка денежных средств в другой банк. Счет закрыт, а деньги... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не отзывает платёжное поручение
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!Этот вопрос -- продолжение предыдущего .На обращение по почте по отзыву платёжного поручения на... Читать полностью

Прошу передать моё сообщение руководству. Добрый день обратился 11 ноября за кредитными каникулами, по причине снижения дохода более 30%. С 30 мая уволен по собственному желанию с основного места работы. Больше нигде не был трудоустроен в июле месяц
Т-Банк

Прошу передать моё сообщение руководству. Добрый день обратился 11 ноября за кредитными каникулами, по причине сниж... Читать полностью

Как получить выписку о сотрудничестве в отп банке с указанием конкретного адреса
ОТП Банк

Была агентом банк отп, в выписке для пфр указан адрес головного офиса, как получить выписку о фактическом месте раб... Читать полностью

27.11.2025 Другое
(115 фз. обращение).
Сбербанк

здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью

На какие переводы нужно дать пояснения тем более за три месяца если в не помню а доступа к банку нет
Совкомбанк

предоставьте пожалуйста список переводов на которые мне нужно дать обьяснение И предоставить документы?доступа к ба... Читать полностью

Гражданство не РФ не гражданин

я не гражданин РФ Читать полностью

Неисполнение требований ИЛ
Альфа-Банк

Представителем взыскателя по доверенности, Кузнецовой Анастасией Андреевной, был подан исполнительный лист серии ФС... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Разблокировка карты по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу переправить мое заявление от 17.11.2025г.Под номером 84892445По истечение 10 календарных дней,ответа от банка... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв?

Почему долго отзыв находится на проверке? Когда его проверят? Читать полностью

Необоснованная задержка отмены страховки по кредиту
Совкомбанк

Требую срочного перерасчета до даты платежа.Проблема: Отказ от страховки / Кредит наличными01 ноября 2025 года я оф... Читать полностью