Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты и личного кабинета

28.11.2025 15:37
25
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-389323543928
Владимирская обл, Муромский район село Булатниково д 57

Когда закроете счёт и переведете деньги в другой банк .2 раза отправляла заявление на закрытие счета.В полиции заведено уголовное дело по факту мошенничества .

​Здравствуйте!

Заявления на закрытие карты, счета и перевод остатка не поступали.

 Для закрытия карты и счёта:

1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.

2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.

— нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации

— заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление.

После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка 115ФЗ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

5 ноября мне заблокировали карту по 115ФЗ. Хотела перевести себе деньги на Т банк, тут резко блок. Практически меся... Читать полностью

Верните мои деньги!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

с сентября ждуотправил письмо в питеробещали 28.11 последний срок Читать полностью

Средства после закрытия счета не пришли !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим прошу подтвердить факт перевода денежных средств на ОТП банк!!! Ваше обращение от 27.11.2025г. зарегистриров... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Блокировка и невозможность войти в приложение банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пришло два перевода ну суммы в 70 тысяч и 25 тысяч, при входе выкинуло из банка, не могу зайти в приложение, поддер... Читать полностью

28.11.2025 О банке
МТС-оплата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Понадеялся на известное имя при оплате зарубежных подписок. Приобрел через сервис "Payment.mts.ru" зарубе... Читать полностью

115 ФЗ, за какую операцию не говорят.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил 115 ФЗ, заблокировали карту, говорят собирай документы целую кучу. А какая операция не говорят. Это нормаль... Читать полностью

верните деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ага 5 звезд, я пострадал от этого банка, ссылаясь от них что мои деньги заблокированы по 115 фз.  отправлял... Читать полностью

Блок карты МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В который раз обращаюсь по карте та и не разблокировалтПри переводе с карты МТС деньги на МТС накопления ввёл не пр... Читать полностью

Меняю номер в мтс деньги,мне нужно зайти в личный кабинет ожидать этого в районе 30-ти дней.Что за вздор?!Такое ощущение что вам и вовсе клиенты не нужны как мне пользоваться вашим банком ?!Я даже в него войти не могу ( В ваших отделениях банка ужас!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решите пожалуйста мою проблему о смене номера телефона, я не могу войти в свой онлайн банк.Так как меня проинформир... Читать полностью

Задерживают перевод средств 52 дня прошло!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим Быстров, какой статус перевода ? Вы проверяли уже все давно, и я сверял с вашим оператором . Дайте статус п... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Верните мои деньги!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

с сентября ждуотправил письмо в питеробещали 28.11 последний срок Читать полностью

верните деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ага 5 звезд, я пострадал от этого банка, ссылаясь от них что мои деньги заблокированы по 115 фз.  отправлял... Читать полностью

Меняю номер в мтс деньги,мне нужно зайти в личный кабинет ожидать этого в районе 30-ти дней.Что за вздор?!Такое ощущение что вам и вовсе клиенты не нужны как мне пользоваться вашим банком ?!Я даже в него войти не могу ( В ваших отделениях банка ужас!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решите пожалуйста мою проблему о смене номера телефона, я не могу войти в свой онлайн банк.Так как меня проинформир... Читать полностью

МТС деньги(ЭКСИ БАНК) не закрывают счёт и не переводят остаток средств!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приветствую! МТС деньги(ЭКСИ БАНК) заблокировали мою карту по 115 фз и не хотят закрывать счёт и перевести мои сред... Читать полностью

ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27.07.2025 года мною был закрыт счет в ОЗОН Банке, а остаток денежных средств в размере 7831,15 рублей я перевел на... Читать полностью

Заблокирвали карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Паложыл деньги и меня тудже заблокирвали я их не переводил не куда а промто паложыл через втб банк  Читать полностью

Разблокировка карты по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу переправить мое заявление от 17.11.2025г.Под номером 84892445По истечение 10 календарных дней,ответа от банка... Читать полностью

закрытие счетов и карт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

как расторгнуть договор и вернуть деньги на свою карту с которой переводил в ваш г....й банк? вашему м... не понрав... Читать полностью

Здравствуйте, помогите решить вопрос
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, можно вопрос где находится ближайший офис МТС банк в ростовской обл, у меня карта МТС деньги у меня е... Читать полностью

"Двойная выгода"....
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! 25.11.2025 получил в банке карту МТС деньги и новую сим-карту с акцией" Двойная выгода". 26.11.25 сов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк терроризирует звонками
Альфа-Банк

На протяжении нескольких месяцев банк терроризирует меня звонками. Я брал трубку, объяснял, что я не тот человек, к... Читать полностью

ограничение по 3.3 пункт сбер
Сбербанк

Сбербанк,> Я подтверждаю получение вашего ответа, который сводится к отказу в снятии ограничений ДБО и перевыпуске... Читать полностью

Электронная регистрация сделки в Сбербанке
Сбербанк

Сколько все таки времени занимает электронная регистрация сделки? Сделку оформили 25.11.2025, по состоянию на 28.12... Читать полностью

Тбанк это что такое?
Т-Банк

Хотите потратить массу времени и нервов — добро пожаловать в Т‑Банк. Я на грани просто нервного срыва! До сегодняшн... Читать полностью

Реструктуризация или комплексное урегулирование не одобряют
Сбербанк

Здравствуйте.я являюсь много лет клиентом Сбербанка .р/с там и карты и кредиты .Я ИП .Выручка упала на 50% ,с 10 ра... Читать полностью

Блокировка карт по фз-161
Сбербанк

На каком основании другим клиентам не дают мне переводить деньги по СБП, почему мне заблокировали карту по фз-161,... Читать полностью

Блокировка ФЛ по 115-ФЗ
ВТБ

В начале октября заблокировали счета по 115-ФЗ, подробностей не предоставили. Написал заявление о разблокировке, на... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Проблемы с программой лояльности
Ак Барс Банк

Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Сменился номер телефона
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Изменился номер телефона. Нет доступа к старому номеру мобильного и нет доступа к приложения Альфа Б... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Вернуть деньги с Tutor place
Т-Банк

Я ошибочно сделала подписку на Tutor place и в этот же день начали списывать деньги, сначала 29 рублей, потом уже 3... Читать полностью