Список вопросов
Ответ принят

Блокировка и невозможность войти в приложение банка

28.11.2025 17:52
22
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-842723129317
г Москва

Пришло два перевода ну суммы в 70 тысяч и 25 тысяч, при входе выкинуло из банка, не могу зайти в приложение, поддержка ( у вас работают одни ***, которые при звонке клиента не могут ему сказать, что с его счётом). В итоге просят объяснить за что перевод и явиться в отделение банка. Когда я говорю по телефону, что проживаю постоянно за границей и у меня нет возможности, приехать физически в отделение банка, мне отвечают, что ничем не можем помочь. 

ВОПРОС: ВЫ ПРИСВАИВАЕТЕ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ, ПРИКРЫВАЯСЬ 115 ФЗ? 

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ МТС БАНК

Здравствуйте!
Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка 115ФЗ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

5 ноября мне заблокировали карту по 115ФЗ. Хотела перевести себе деньги на Т банк, тут резко блок. Практически меся... Читать полностью

Верните мои деньги!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

с сентября ждуотправил письмо в питеробещали 28.11 последний срок Читать полностью

Средства после закрытия счета не пришли !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим прошу подтвердить факт перевода денежных средств на ОТП банк!!! Ваше обращение от 27.11.2025г. зарегистриров... Читать полностью

28.11.2025 Другое
МТС-оплата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Понадеялся на известное имя при оплате зарубежных подписок. Приобрел через сервис "Payment.mts.ru" зарубе... Читать полностью

115 ФЗ, за какую операцию не говорят.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил 115 ФЗ, заблокировали карту, говорят собирай документы целую кучу. А какая операция не говорят. Это нормаль... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда закроете счёт и переведете деньги в другой банк .2 раза отправляла заявление на закрытие счета.В полиции заве... Читать полностью

верните деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ага 5 звезд, я пострадал от этого банка, ссылаясь от них что мои деньги заблокированы по 115 фз.  отправлял... Читать полностью

Блок карты МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В который раз обращаюсь по карте та и не разблокировалтПри переводе с карты МТС деньги на МТС накопления ввёл не пр... Читать полностью

Меняю номер в мтс деньги,мне нужно зайти в личный кабинет ожидать этого в районе 30-ти дней.Что за вздор?!Такое ощущение что вам и вовсе клиенты не нужны как мне пользоваться вашим банком ?!Я даже в него войти не могу ( В ваших отделениях банка ужас!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решите пожалуйста мою проблему о смене номера телефона, я не могу войти в свой онлайн банк.Так как меня проинформир... Читать полностью

Задерживают перевод средств 52 дня прошло!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим Быстров, какой статус перевода ? Вы проверяли уже все давно, и я сверял с вашим оператором . Дайте статус п... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Когда снимут арест? Уже прошла 3дня с момента отправки от Приставов об отмене
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По какой причине не снимают арест? От пристава было направлено постановление. Что за ужасное обслуживание?? Как реш... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Как изменить номер телефона до наступления смерти
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В целом по обслуживанию у меня претензий нет: кешбэк прекрасен, подписка хороша и т.д.Но некоторое время назад мне... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Закрытые от общества обманщики
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Две недели переписки с ботами... На звонках боты... Помощи как клиенту ноль. Рекомендации от них одни, закрыть счёт... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Банк потворствует действиям мошенников
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сотрудники банка открыли счета (текущие и брокерский) на мое имя по поддельным документам без моего ведома. На запр... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Возврат денег после блокировки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне заблокировали карту 10 сентября , 18 сентября я написала в банке заявление на закрытие счета и пе... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Необоснованная блокировка и решение вопроса
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже писала обращение и жалобу, отправила документы по почте, как вы и говорили, составила объяснение. Отп банк закр... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Делюсь опытом использования банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу поделиться опытом использования этого банка. За чуть меньше 2 месяца пользования услугами банка, только негати... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Возврат денег по закрытию счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне заблокировали карту 10 сентября , 18 сентября я написала в банке заявление на закрытие счета и пе... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Крайне неблагоприятный банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту и не возвращают средства, только через почту и нотариально заверенными документами. Неделя пере... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Как МТС Деньги нарушают законы Российской Федерации, выдают необоснованные блокировки и не умеют обслуживать клиентов с проблемными вопросами.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пишу эту жалобу, для того чтобы донести до руководства банка и людей которые хотят воспользоваться услугами данного... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Банк терроризирует звонками
Альфа-Банк

На протяжении нескольких месяцев банк терроризирует меня звонками. Я брал трубку, объяснял, что я не тот человек, к... Читать полностью

ограничение по 3.3 пункт сбер
Сбербанк

Сбербанк,> Я подтверждаю получение вашего ответа, который сводится к отказу в снятии ограничений ДБО и перевыпуске... Читать полностью

Электронная регистрация сделки в Сбербанке
Сбербанк

Сколько все таки времени занимает электронная регистрация сделки? Сделку оформили 25.11.2025, по состоянию на 28.12... Читать полностью

Тбанк это что такое?
Т-Банк

Хотите потратить массу времени и нервов — добро пожаловать в Т‑Банк. Я на грани просто нервного срыва! До сегодняшн... Читать полностью

Реструктуризация или комплексное урегулирование не одобряют
Сбербанк

Здравствуйте.я являюсь много лет клиентом Сбербанка .р/с там и карты и кредиты .Я ИП .Выручка упала на 50% ,с 10 ра... Читать полностью

Блокировка карт по фз-161
Сбербанк

На каком основании другим клиентам не дают мне переводить деньги по СБП, почему мне заблокировали карту по фз-161,... Читать полностью

Блокировка ФЛ по 115-ФЗ
ВТБ

В начале октября заблокировали счета по 115-ФЗ, подробностей не предоставили. Написал заявление о разблокировке, на... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Проблемы с программой лояльности
Ак Барс Банк

Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Сменился номер телефона
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Изменился номер телефона. Нет доступа к старому номеру мобильного и нет доступа к приложения Альфа Б... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Вернуть деньги с Tutor place
Т-Банк

Я ошибочно сделала подписку на Tutor place и в этот же день начали списывать деньги, сначала 29 рублей, потом уже 3... Читать полностью