Список вопросов
Ответ дан

Не меняют паспортные данные

30.11.2025 16:59
11
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-811710443871
г Москва

03.11. Я заполнил заявление на изменение паспортных данных в экси банке, мне пришло смс, о том что заявка будет выполнена в течение 10 дней. сейчас я узнаю в банке о том, что данные меняются в течение 30 дней. прошу в типовых смс, которые вы указываете - направлять корректные сроки. А также прошу поменять мои паспортные данные 

Ваше обращение от 03.11.2025г. зарегистрировано под номером 83986869. Средний срок ответа 10 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. «ЭКСИ Банк» (АО).

Здравствуйте! 

Ваше заявление на измение данных в работе. Срок рассмотрения - 30 календарных дней. Результаты поступят в СМС.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ответьте пожалуйста на вопрос
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, ваши внутренние условия нарушают законодательство РФ, так как по закону закрытие счета и выплата остат... Читать полностью

Заблокировали карту. Не дают вывести свои деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С октября месяца ЭКСИ-Банк не даёт мне вывести деньги. Заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Ссылаясь на с... Читать полностью

Заблокировали карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила карту МТС Экси Банк 24 октября 2025 года. За время пользования банком не единожды были проблемы. То технич... Читать полностью

услуга пополнению баланса ChatGPT
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!на сайте https://payment.mts.ru/tools/chatgpt была приобретена услуга по пополнению баланса ChatGPT для... Читать полностью

Отвратительно что мтс банк что экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. По непонятным причинам перестали начислять кэшбэк по карте, в категории Кэшбэк за связь, при попытке... Читать полностью

Банк нарушил закон, проигнорировал мое последнее распоряжение!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые сотрудники МТС деньги АО «ЭКСИ-Банк»!Я , вынужден обратиться к вам в связи с систематическими нарушениям... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Заблокировали доступ к картам, мобильному приложению.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27.11.2025 был заблокирован вход в приложение из за перевода 55.55 р моему другу, связавжись с вашим коллегой по го... Читать полностью

Опасения! Опасения!.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу вложить большую сумму на МТС накопительный счёт, но опасаюсь начитавшись здесь негатива про мтс деньги как вы... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже месяц пытаюсь вернуть деньги, в поддержке ничего не вразумительного ответить не могут. Ваше обращение от 03.11.... Читать полностью

Как достучаться до поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот как связаться с поддержкой я не понимаю... Звонишь по телефону отвечает бот "на вашем счёте обнаружены подозрит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почитал вопросы клиентов МТС банка, ни один вопрос не решен. Похоже, банку бзда. 😄
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почитал вопросы клиентов МТС банка, ни один вопрос не решен. Похоже, банку бзда. 😄 Читать полностью

Не переводят деньги при закрытии счёта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, после того как я получил блокировку средств по 115-фз, я предоставил информацию о происхождении средс... Читать полностью

115 ФЗ, за какую операцию не говорят.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил 115 ФЗ, заблокировали карту, говорят собирай документы целую кучу. А какая операция не говорят. Это нормаль... Читать полностью

жалоба на МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По карте МТС деньги в ноябре сг у меня заявлена категория по кэшбеку 10% на все. 1.11. и 14.11 по карте я произвела... Читать полностью

Делюсь опытом использования банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу поделиться опытом использования этого банка. За чуть меньше 2 месяца пользования услугами банка, только негати... Читать полностью

Закрыли доступ к личному кабинету на сайте, причем оставили в приложении мой МТС.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваш банк закрыл доступ в личный кабинет, написало подозрительная активность, причем оставил доступ через мой МТС. С... Читать полностью

С лета не могут решить проблему.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформлял в салоне симкарту и карты мтс банка и мтс деньги (ЭКСИ банк), по совету сотрудника при регистрации в моб.... Читать полностью

Решение по обращению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну и когда же будет решен мой вопрос??? Вы нарушаете ФЗ и умышленно удерживаете мои деньги!!! Это уголовная ответст... Читать полностью

Так и не вернули деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, уважаемые сотрудники МТС Деньги! Когда придут мои деньги? Вкратце, 6 дней назад я вам написал, что по... Читать полностью

Заблокирован счет при оплате ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня при попытке оплатить услуги ЖКХ через приложение МТС деньги был заблокирован счет со ссылкой на 115-фз.Посе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несправедливый штраф в подели.ру
Альфа-Банк

Не пришло смс о сроке списания платежа. Почему-то не смогли списать с карты, хоть деньги и были. Было воскресенье,... Читать полностью

Отсутствие справки корректной для госслужащих
ВТБ

Для назначения пособий в Соцфонде просят предоставить данные по форме справки для госслужащих (другие справки они н... Читать полностью

Участие в акции 2000 Бонусов

Добрый день, я А****** Е********** В*********, номер 89**********, почта aku**********, принимал участие в акции 20... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету
ВТБ

Нахожусь за границей на зимовке, разбил старый телефон, хотел перенести все данные на новый, но при входе в приложе... Читать полностью

Наяислили проценты по накопит счету 1 раз.
МТС Банк

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация - 30 сентября я открыла накопительный счет на 2 месяца под 17 процентов,... Читать полностью

Куда внести оплату микрозайма
Т-Банк

куда внести оплату микрозайма Читать полностью

Ответьте пожалуйста на вопрос
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, ваши внутренние условия нарушают законодательство РФ, так как по закону закрытие счета и выплата остат... Читать полностью

Акция приведи друга
ВТБ

По этой акции привел друга. Выполнили все условия, а вознаграждение не поступило.Оценка банку 2. Обманываете клиент... Читать полностью

Блокировка и отказ в перевыпуске
Сбербанк

В сентябре 2024-го года находясь за пределами РФ при переводе денежных средств с своей банковской карты Сбербанка к... Читать полностью

п9 ст9 №161-ФЗ, т.к. нарушен п.1.11 приложения 1
Сбербанк

Добрый день! Вчера 30.11.2025 в 20:56 поступило сообщение с номера 900(Сбербанк) о том, что мои картызаблокированы... Читать полностью