3
Добрый вечер!
У меня произошла похожая ситуация..
В г.Нижневартовск в 2022г Сотрудник Сбербанка( которая вскоре, когда начались вопросы по договору , была переведена в другой филиал и не отвечала на звонки...), ввела в заблуждение. Как выяснилось позже таких вкладчиков как я оказалось не мало...
Объеденив два продукта в один( Сберпрайм и Семейный актив якобы один дополнил выгоду другого), пояснила что это накопительный вклад ( а не страхование до 2047г) который я смогу расторгнуть через 5 лет,и получу всю сумму плюс процент от инвестирования. Договор был составлен очень быстро ( без пояснения основных моментов договора) и подписан мной .
Мной было внесено два платежа в размере 52000р. В связи с тем , что у меня не было возможности внести очередной взнос по договору , он был расторгнут, и естественно сумма взносов в размере 104000р осталась в банке...
Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться по поводу данной ситуации?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться напрямую в соответствующий банк, для получения актуальной информации.
Можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Также, рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Добрый день! 01.12.2025 Янднкс Пей отклонил перевод внутри семьи. Следом ограничил доступ в свое приложение. В с... Читать полностью
Добрый день. Мной подан Исполнительный лист ФС 051794731, который принят банком в производство, но сумма по докумен... Читать полностью
Привел друга , номер 89********* по ссылке, она оформила страховку, бонусы мне не начислили Читать полностью
Добрый день, у меня кредитка Сбера на 90000.Пришло уведомление о том что 8 числа срежут лимит вдвое до 45000,где-то... Читать полностью
Добрый день, я много лет являюсь клиентом Т‑Банка, активно пользуюсь картами и другими сервисами банка, ранее прете... Читать полностью
03.11.2025 без моего участия и согласия, без уведомления и подтверждения с моей стороны, были списаны средства:... Читать полностью
Почему вы отклоняете мои отзывы, это не честно, я не согласна с этим решением. Я пишу честные отзывы привожу доказа... Читать полностью
Я оформляю онлайн заявку. Появляется окно: банк изучает заявку потом надо 2 минуты для принятия решения. И... Читать полностью
здравствуйте, 9 октября оформил ОСАГО на авто, бонусы до сих пор не начислены Читать полностью
Как удалить профиль с вашего сайта. Спасибо сыпется постоянно, сейчас какие то займы смс приходят. Запроса по займа... Читать полностью
Вы можете задать вопрос в банк или выбрать конкретную тему, а также получить нашу консультацию. На вопросы отвечают... Читать полностью
Добрый день,в декабре открыла вклад в абсолют банке,с обещаным кешбеком 4000₽ от банки.ру.Это очередной обман? Читать полностью
Оформил ОСАГО на Банки.ру. Как получить сертификат Ozon на 1000 руб.? В личном кабинете banki.ru нет промокода в ра... Читать полностью
Оформил осаго. Когжа придет промокод на ozon Читать полностью
Открыл накопительный счет в Газпромбанке 30/06/2024 когда ждать бонус? Читать полностью
как улучшить кредитную историю Читать полностью
Здравствуйте. Не вижу в личном кабинете свой продукт- страхование ипотеки и промокод на бесплатное продление на вто... Читать полностью
Добрый день. Не пришёл бонус за открытие вклада в банке ВТБ. Оформила вклад в офисе 29.02.2024г. Номер телефона при... Читать полностью
Обещали 500 баллов за каждый отзыв. И где они? Я долго буду ждать?Документы и скрины прикреплял по 2 раза. Или я до... Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при внесении наличных через терминал Совкомбанка.18.11.2025 пр... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь сюда, потому что в поддержке Альфа-Бизнес уже несколько недель игнорируют мои обращения.В ок... Читать полностью
Была списана комиссия, было подано обращение о ее возврате, так как при списании банк писал "без комиссии".При пров... Читать полностью
Добрый день!Неделю назад оформил карту Яндекс Пей, совершил несколько переводов члену семьи. все было хорошо, но 01... Читать полностью
Все вернули Всё спасибо большое Читать полностью
Была одобрена иДВ ипотека, заказали "оценщика" квартиры, документы застройщик отправил в банк, ждали 3 недели, пока... Читать полностью
Сегодня подали заявление на закрытие спец счета, после связи с росвоенипотекой оказалось что счёт закрывать нельзя,... Читать полностью
Добрый день! 01.12.2025 Янднкс Пей отклонил перевод внутри семьи. Следом ограничил доступ в свое приложение. В с... Читать полностью
Озон Банк подал запрос на блокировку по 161фз в Банк России. Я отправила запросил на исключения меня из списка Банк... Читать полностью