Список вопросов
Ответ дан

Что у вас с поддержкой?

01.12.2025 21:28
9
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-524723352721
г Москва

Добрый вечер, сегодня целый день пытаюсь созвонится с поддержкой, по крайне важному вопросу, но с вашей стороны никто не берет трубку, вы уволили всех сворих операторов? Или 40 минут ждать ответа оператора это норма для вашего банка?

Здравствуйте! Из-за высокой нагрузки время ответа специалиста может быть увеличено. Простите за неудобства. Вы также можете задать свой вопрос в чате в нашем приложении, написать нам в наши официальные сообщества в ВК и Одноклассники или задать ваш вопрос тут.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему простая операция с МТС Деньги превратилась в бюрократический квест
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, Обращение № 1-85995959578629 ноября я воспользовался функцией международных переводов МТС Деньги в при... Читать полностью

Банк присвоил себе деньги , которые должны были списаться в пользу ФССП !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06.11.25 на мою карту был наложен арест ФССП на сумму 1000 рублей по ИП за номером 851958/25/50061 , эта сумма была... Читать полностью

Выплата процентов по счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. В ноябре 2025 года впервые стал вашим клиентом. Открыл МТС счет (доход на ежедневный остаток) под 18%... Читать полностью

Решите уже проблему сколько можно с апреля месяца уже отправляю вам все документы и тишина
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, сколько можно? с апреля месяца жду от вас ответа и тишина! У меня карту ограничили. Звонили в банк ск... Читать полностью

01.12.2025 Другое
НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не идите в МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) - это мошенники!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я пенсионерка, ветеран труда - стаж более 40 лет! И до чего же я дожила???Открыла карту МТС Деньги 18 ноября 2025 г... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Списали комиссию с закрытой карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта *6359 у меня в процессе закрытия с 03.11. По заявке Ваше обращение от 03.11.2025г. зарегистрировано под номе... Читать полностью

Сообщите срок изменения банком персональных данных клиента по его заявлению, а также номер и дату внутреннего документа, на основании которого установлен данный срок.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уточните п/п.п этого документа. Буду подавать жалобу в Роскомнадзор, ЦБ и суд на банк, так как номер телефона не мо... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Разблокировка доступа в лк мтс банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу получить доступ в личный кабинет приложения мтс банк(блокировка по 115-фз подозрительная активность). Обращ... Читать полностью

Некорректное информирование и неправомерное списание комиссии при переводе по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Претензияот Ф.И.О.: Ткачёва Андрея Александровичаe-mail: andrey123400@yandex..ruдата: «01» 12.2025 г.В МТС Банк (АО... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Начислили 5% по накопительному счету вместо приветственной ставки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Повелся на рекламную картинку с приветственной ставкой. При оформлении заявки на открытие счета-обязательное оформл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали комиссию с закрытой карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта *6359 у меня в процессе закрытия с 03.11. По заявке Ваше обращение от 03.11.2025г. зарегистрировано под номе... Читать полностью

Не меняют паспортные данные
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.11. Я заполнил заявление на изменение паспортных данных в экси банке, мне пришло смс, о том что заявка будет вып... Читать полностью

Почитал вопросы клиентов МТС банка, ни один вопрос не решен. Похоже, банку бзда. 😄
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почитал вопросы клиентов МТС банка, ни один вопрос не решен. Похоже, банку бзда. 😄 Читать полностью

Не переводят деньги при закрытии счёта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, после того как я получил блокировку средств по 115-фз, я предоставил информацию о происхождении средс... Читать полностью

115 ФЗ, за какую операцию не говорят.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил 115 ФЗ, заблокировали карту, говорят собирай документы целую кучу. А какая операция не говорят. Это нормаль... Читать полностью

жалоба на МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По карте МТС деньги в ноябре сг у меня заявлена категория по кэшбеку 10% на все. 1.11. и 14.11 по карте я произвела... Читать полностью

Делюсь опытом использования банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу поделиться опытом использования этого банка. За чуть меньше 2 месяца пользования услугами банка, только негати... Читать полностью

Закрыли доступ к личному кабинету на сайте, причем оставили в приложении мой МТС.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваш банк закрыл доступ в личный кабинет, написало подозрительная активность, причем оставил доступ через мой МТС. С... Читать полностью

С лета не могут решить проблему.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформлял в салоне симкарту и карты мтс банка и мтс деньги (ЭКСИ банк), по совету сотрудника при регистрации в моб.... Читать полностью

Решение по обращению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну и когда же будет решен мой вопрос??? Вы нарушаете ФЗ и умышленно удерживаете мои деньги!!! Это уголовная ответст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЗДРАВСТВУЙТЕ .ПОЛУЧИЛ КАРТУ С 1000 РУБЛЕЙ КЭШБЭКА.СКОЛЬКО НУЖНО ПОТРАТИТЬ РУБ.ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КЭШБЭК И В КАКИХ МАГАЗИНАХ.ВЕЗДЕ ПИШУТ ПО РАЗНОМУ.СПАСИБО.
Альфа-Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ .ПОЛУЧИЛ КАРТУ С 1000 РУБЛЕЙ КЭШБЭКА.СКОЛЬКО НУЖНО ПОТРАТИТЬ РУБ.ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КЭШБЭК И В КАКИХ МАГ... Читать полностью

Не работает мобильное приложение
Альфа-Банк

Почему не работает мобильное приложение?? Почему на горячей линии по двум телефонам бот вообще ни на что не реагиру... Читать полностью

Закрытие карты......
МТС Банк

Закрытие карты. Отправила документы для закрытия карты письмом, так как живу в Москве, хотелось бы понять дошло ли... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Вернуть деньги!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте, у меня за ничего списали 149₽. Я ничего даже не покупала! В приложении валбериз нет даже совершенной... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Перевели на цифровую карту деньги и они пропали
ВТБ

В приложении банка оформила цифровую карту, на счет этой карты муж перевёл деньги, 29000. После этого пришли в банк... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Обман, вранье и мошеничество сотрудников Альфа-Банка (Драчева Максима Юрьевича)
Альфа-Банк

Впервые сталкиваюсь с подобным нарушением закона со стороны сотрудника банка. Направляю претензию в связи с незакон... Читать полностью

Как мне снять блок фз115? Заблокировали без оснований
Яндекс Банк

Добрый вечер , я работаю в Яндексе как водитель бизнес класса , заработывал деньги , накопил весь мой заработок, по... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Приложение ВТБ внедрило без спроса внедрило во все Контакты свою ссылку
ВТБ

Приложение ВТБ во все мои Контакты на смартфоне Xiaomi mi mix 2s вставило свою ссылку, будто бы это Telegram или Wh... Читать полностью

Дали карту с 0,50 коп . Зашел в сбер онлайн висит карта кредитка от сов ком банка с 9999р не брад ее не видел не когда долг уже 22
Совкомбанк

Как описал выше ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА являются нарушением статьи 813, п.3 ГК РФ. Читать полностью

01.12.2025 О банке
Банк удерживает деньги, которые ему не принадлежат. Банк незаконно удерживает деньги.
Т-Банк

24 ноября 2025 мне поступили деньги от сфр из сертификата мат капитал на погашение основного долга по ипотеке. На с... Читать полностью

01.12.2025 Другое