67
Здравствуйте.
Никогла не обращала внимание, что при осуществлении перевода через мобильное приложение не приходит подтверждение о совершении операции. Удобно - ввёл цифру и отправил. Поняла, что это огромный минус, когда я пыталась перевести крупную сумму клиенту Сбера через СБП. Остановила огромная комиссия в 10.000р. Решила ввести кратно меньше, чтобы снизить её ‐ и в МП так быстро провели списание, что я даже не успела понять, что Сбер провёл операцию. То есть сразу же после введения суммы (ни пароль/смс/отпечаток - не были запрошены) уже была списана и комиссия (те самые 10.000) и проведена операция по переводу. Оператор на ГЛ твердит по скрипту, что ничем помочь не может. Я убедительно прошу Вас пойти навстречу и отменить - и операцию (вернуть средства) и вернуть комиссию. Пожалуйста, проявите лояльность к клиенту - это моя ошибка, но слышала, что Вы проводите такие же операции без комиссии (например, при наличии подписки СберПрайм). В виде исключения, сделайте мне Новогодний сюрприз, прошу Вас!
Здравствуйте!
Не можем отменить перевод и списать деньги со счёта получателя без его согласия по закону (ст. 854 ГК РФ).
Направили сообщение получателю с просьбой разрешить отмену. Как только получим согласие, вернём вам деньги.
Если же получатель откажется, вопрос нужно решать в судебном порядке или обратиться в правоохранительные органы.
Комиссия за перевод списана корректно, согласно тарифам банка и возврату не подлежит.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, не могу перевыпустить карты в приложение сбербанк онлайн, причина отказа 161 фз, но я обращался в Ба... Читать полностью
Добрый день. 2 дня назад мне одобрили рефинансирование, должны былы перечислить деньги через 48 часов. Я на них кон... Читать полностью
СЕМЕЙНУЮ одобрили в ноябре с первоначальным взносом 20.1% ,сделка будет 12 декабря 2025.сейчас слухи что сбер подня... Читать полностью
Одобренная ипотека Сбербанка через сервис Домклик переносится по "техническим причинам" со стороны сервиса уже втор... Читать полностью
Хочу выразить свое негодование. Работаю в такси, нужно было зачислить деньги на программу таксолет. 1.11.25 года ,... Читать полностью
Как разблокировать карты? На основании чего заблокированы карты? Ничего не нарушала, никаких операций в этот день н... Читать полностью
Сделал перевод через Сбербанк приложение, два кода "Valorant point"В истории платежей две оплаты. Но получен только... Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетел запрос 04.12.2025 от вас я в этот же день отправил пояснение вам по всем операциям, посл... Читать полностью
Добрый день. За месяц до окончания срока действия фискального накопителя (фн) со мной связалась менеджер банка Тать... Читать полностью
В сентябре была оформлена детская сбер карта в рамках акции с получением сертификата в один из магазинов. Условия б... Читать полностью
Сделал перевод через Сбербанк приложение, два кода "Valorant point"В истории платежей две оплаты. Но получен только... Читать полностью
26.11.2025 провели сделку по постройке дома в ипотеку с СБР и счетом эскроу. Регистрация обременения произошла на с... Читать полностью
Здраствуйте. Был разблокирован после блокировки по 115 фз, получил карту. Зашел в сбербанк онлайн, всё было нормаль... Читать полностью
05.12.2025 выполнил перевод 10 956 + 109,56 комиссия, на свой счёт открытый в Alipay. Перевод выполнял по номеру те... Читать полностью
Купил пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было указано, 02.12.2025 списали 899 рублей, я могу верн... Читать полностью
Здравствуйте! Забыла отменить пробную бесплатную подписку Wildberries. Подписка мне не нужна. Сегодня в первый день... Читать полностью
Некоторым людям пишет что я мошенник и они не могут перевести мне средства,через какоое то время другой человек пер... Читать полностью
03.12.2025 сделала перевод со стороннего банка в Сбербанк на счёт папе. Уточнила у него, деньги не пришли. 04.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,код 7372 МСС,за что требуют списать средства? Читать полностью
Здравствуйте, мне необходима выписка по переводам от меня моей подруге, период с янааря 2019г. По май 2023г.Я обра... Читать полностью
Здравствуйте. Поставили ограничение на карту ребёнка нам ни кто не сказал какой там лимит. Были переводы требуют за... Читать полностью
Взяли кредит в альфа банке, сказали деньги поступят через 48 часов. Дома изучили кредитный договор где указано что... Читать полностью
Тямусева Тамара Ивановна Читать полностью
Я оформила кредитный доктор, внесла свои деньги, банк не хочет предоставлять мне 2 этап, верните деньги, это мои де... Читать полностью
Как получить 17% при открытом накопительным счёте Читать полностью
Невозможно открыть карту через сайт. Заполняешь форму, затем приходит сообщение:чтобы заказать карту, придите в бан... Читать полностью
Взяли ипотеку в данном банком 22.08.2025. На момент заключения договора сотрудник банка, сказал что аккредитив банк... Читать полностью
здравствуйте,родственник ошибочно по ссылке рекомендации оформил заявку на дебетовую карту, но отменил ее получени... Читать полностью
Вчера писала вопрос о том, что статус операции после перевода денег на карту мтс дентги долгое время был "В обработ... Читать полностью
Здравствуйте, не могу перевыпустить карты в приложение сбербанк онлайн, причина отказа 161 фз, но я обращался в Ба... Читать полностью