203
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.
04.12.2025 Приходит сообщение о приостановке платжей в приложении банка в связи с проверкой связанной с 115 ФЗ, тк я имею право в закртии счета в данном банке , приехал в отделение 05.12.2025 с целью составления завления на закрытие дебетовго счета и вывода положительного остатка на мои реквизи, в чем мне было отказа ссылаясь на отсутсвие такой функции у сотрудника Банка и что ВНИМАНИЕ для закрытия счет мне необходимо лично обратиться в офис Альфа-Банка в г. Москва ул. Электронный проезд, 16. Территориально проживаю и нахожусь в г. Оренбург что очень не близко к данному адресу.
Я не беру тот факт что я человек работающий, банк меня обязывает тратить свои деньги на поездку в Москву, а на данный момент это в районе 50.000 российских рублей чтобы я смог закрыть счет, данный действия со стороны Альфа-Банка являються незаконными и преследуються законодательством РФ. Считаю что банк нарушает мои права в соответсвии с законодательством Российской Федерации а именно :
1.Федеральный закон “О банках и банковской деятельности” №395-1, ст. 7, об обязанности банка обеспечить права клиента;
2.Положение Банка России №499-П от 15 октября 2018 г., регламентирующее порядок блокировки и ограничения;
3.Мои конституционные права на распоряжение собственным имуществом (ст. 35 Конституции РФ);
4.А также могут содержать признаки нарушения Правил оказания платных финансовых услуг.
Не существует закона который бы обязывал меня ехать в другой город, чтобы я мог воспользоваться своими правами и восстановаить доступ к своим денежным средствам.
1)Ст. 856 ГК РФ
Неправомерное удержание или отказ провести операцию — неисполнение договора банковского счёта.
Банк несёт ответственность, включая проценты за пользование чужими денежными средствами.
2) Ст. 846 ГК РФ
Банк обязан совершать операции по счёту клиента непосредственно и своевременно.
Я требую Банк разобраться в сложивщейся ситуации и закрыть счет в Оренбурге, в котором я проживаю, выдать мои денежные средства.
На основании вышеизложенного прошу провести проверку законности действий АО “Альфа-Банк”, а также предпринять меры реагирования, в случае выявления нарушений. Также прошу проинформировать меня о результатах рассмотрения данного обращения в установленный срок. В случае не решения данного вопроса буду вынужден обратиться в Центральный Банк РФ с жалобой на АО “Альфа-Банк”, а так же с досудебной претензией в адрес АО “Альфа-Банк”.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте!Я заказала доставку карты на завтра, но мне пришлось уехать. Как мне поступить? Читать полностью
Я, Колпаков Валерий Вячеславович , являюсь Вашим клиентом, выражаю глубокое возмущение в связи с незаконным отказо... Читать полностью
Здравствуйте, я Дмитрий Воробьев, пишу вопрос насчет моего последнего отзыва. Как по мне, в своем последнем отзыве... Читать полностью
В целях досудебного урегулирования сложившейся ситуации, связанной с удержанием АО “Альфа Банк” моих денежных средс... Читать полностью
Заблокировали все, сначала сказали приехать в офис, я приехал, сотрудник развела руками сказала 161 ФЗ, в центр бан... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые представители Альфа-банка! У меня такая же проблема как и у многих кто пользуется Чексканом:... Читать полностью
Овоововововововоовововововововововоовововоовов Читать полностью
С 17 октября до 26 ноября сотрудники банка не могли выдать мне карту, привязанную к семейному счету. 26 ноября я на... Читать полностью
С 17 октября до 26 ноября сотрудники банка не могли выдать мне карту, привязанную к семейному счету. 26 ноября я на... Читать полностью
Мне, была подключена услуга АльфаЗащитник . При получении потребительского кредита сотрудник банка не уведомил о по... Читать полностью
В целях досудебного урегулирования сложившейся ситуации, связанной с удержанием АО “Альфа Банк” моих денежных средс... Читать полностью
С 17 октября до 26 ноября сотрудники банка не могли выдать мне карту, привязанную к семейному счету. 26 ноября я на... Читать полностью
С 17 октября до 26 ноября сотрудники банка не могли выдать мне карту, привязанную к семейному счету. 26 ноября я на... Читать полностью
Вопрос был задан Альфа-банку в разделе вопросы, на который ответила представитель банка, что "Изучит вопрос и верне... Читать полностью
В августе 2025 в личном кабинете по баннеру было оформлено заявление на перевод пенсии.На баннере были указаны след... Читать полностью
Я пополнил карту альфы через банкомат ВТБ, с меня списали комиссию 1.5%На мои возмущения о том что в приложении в р... Читать полностью
альфа банк со своей стороны изменил условия смс уведомлений с 30.11.25, в частности убрал информирование по перевод... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил кредитную карту в начале октября 2025г. Лимит 85000 рублей. Использовал этот лимит в октябре.... Читать полностью
9 и 13 октября 2025 я приобрела два ж/д билета Из Москвы в Полоцк и обратно через площадку Альфа-тревел на общую су... Читать полностью
Здравствуйте, можете мне выслать пожалуйста одноразовый пароль для входа в приложение Альфа бизнес Без него просто... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте! Как узнать о состоянии счета НПФ (раньше назывался Лукойл),который был открыт в 2009 г? Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью