Список вопросов
Ответ дан

Банк перевыпустил карту взамен поврежденной, а выдавать ее в отделении банка отказывается. Как быть?

05.12.2025 18:05
31
Сбербанк
Автор
user-788723638425
г Липецк

Здравствуйте. Я повредил пластиковую кредитную карту. Заказал в приложении перевыпуск. Дождался сообщения, что могу приехать в офис, забрать её. Сотрудник банка мне ее принес, и после ввода смс - сообщение отказа в выдаче. Просрочек по карте никогда небыло. Сотрудники банка ничего объяснить не могут, на горячей линии тоже. В связи с повсеместным периодическим отключением интернета, пользоваться оплатой qr кодом очень не удобно, а nfc мой телефон не поддерживает.

На горячей линии порекомендовали попробовать обратиться за картой через 30 дней. 

Здравствуйте!

Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 09.12.2025.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Подписка СберПрайм+
Сбербанк

Месяц назад подключил подписку сберпрайм+ стоимостью 599 руб/месяц. Подкупили условия на лимиты по переводам, кинот... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Нет ни одного банкомата на густо заселенном острове в центре Санкт-Петербурга
Сбербанк

Здравствуйте. Проживаю на Петровском острове(Петровский проспект) в центре Санкт-Петербурга. Население острова сост... Читать полностью

ТОП 49 Самых Лучших online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1136 проектов по списку
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Не отправили сертификат. Обман клиента
Сбербанк

В сентябре участвовала в акции при оформлении детской карты предоставляли сертификат в детский мир или золотое ябло... Читать полностью

Просьба о снятии ФЗ 161
Сбербанк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Непонятные условия ипотеки и затянутые сроки. Не рекомендую
Сбербанк

Ипотека через домклик была одобрена 20.11.2025. Документы прикрепила. И до 30.11 никто не связывался и не рассматри... Читать полностью

Списали 399₽ Tutorplace Sankt-Peterb RUS
Сбербанк

Списали 399₽ Tutorplace Sankt-Peterb RUS, хотя никаких подписок не оформляла точно.Просьба произвести возврат средс... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Банк не хочет урегулировать вопрос в не судебном порядке , отказ в реструктуризации и комплексном урегулировании
Сбербанк

Добрый день , сложилась тяжелая ситуация есть кредитная карта по которой есть задолженность по жизненной ситуации ... Читать полностью

здравствуйте! сервис usegpt.ru списал 1880р без согласия и кода. хочу вернуть. в сбере сказали ничего не сделать тольет переввпуск карты.
Сбербанк

здравствуйте! сервис usegpt.ru списал 1880р без согласия и кода. хочу вернуть. в сбере сказали ничего не сделать то... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

06.12.2025 О банке
здравствуйте! сервис usegpt.ru списал 1880р без согласия и кода. хочу вернуть. в сбере сказали ничего не сделать тольет переввпуск карты.
Сбербанк

здравствуйте! сервис usegpt.ru списал 1880р без согласия и кода. хочу вернуть. в сбере сказали ничего не сделать то... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Почему блокируют небольшую сумму на погашение кредита в отп банке!
Сбербанк

Почему перевод суммы 7580 р на погашение кредита в отп банке вызвала такое подозрение, что надо заблокировать перев... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Не дают возможность досрочно погасить кредит, хотя в договоре прописана такая возможность
Сбербанк

Я брала кредит, когда была ИП. Сейчас я прератила деятельность ИП, но у меня остался кредит. Сбербанк в регистрации... Читать полностью

04.12.2025 О банке
где указан номер чека в бумажном чеке по операции сбербанка
Сбербанк

где указан номер чека в бумажном чеке по операции сбербанка Читать полностью

04.12.2025 О банке
Заблокировали карту и счеты по непонятной мне причине и не хотят разблокировать Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11
Сбербанк

Заблокировали карту по непонятной причине Обращалась в банк мне отказали разблокировать Читать полностью

04.12.2025 О банке
Блокировка банковских карт и счетов
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради по... Читать полностью

04.12.2025 О банке
Решить проблему Сбербанк не торопится
Сбербанк

Сделала частично досрочное погашение кредита, после этого платеж вместо 40000 увеличился до 111000👀 , и платежи да... Читать полностью

04.12.2025 О банке
Финансовые трудности, просишь сократить платеж и постоянно отказы в реструктуризации кредитов в сбере.
Сбербанк

Ппошу сделать мне реструктуризацию или сделать мне посильный платеж по моим кредитам в сбере. Читать полностью

04.12.2025 О банке
Блокировка ИП по 115 федеральному закону
Сбербанк

ФИО Айдагулов Марат РадиковичИНН 563801810710ИП Айдагулов Марат РадиковичДобрый день, меня зовут Марат. Работаю со... Читать полностью

03.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Лучшие по Выводу 33 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 4814 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

TOP-10+(ТОП+10) online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по списку 724 на деньги
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Официальные online-КА^ЗИ~но в Рейтинге: ТОП-10 A113 надежных сайтов РФ 504
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

779 КА^ЗИ~но 2024_25 года: 7788 сайтов для игроков из России и Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Легальный ТОП-10 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 8338 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА^ЗИ~но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 4785 проектов по списку 49
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

TOP-10+(ТОП+10) online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по списку 685 на деньги
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

59*++*/+61+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ~но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +10+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА^ЗИ~но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 5809 проектов по списку 943
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-66 Рейтинг online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 247 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью