43
В случае закрытия счета и перевода средств в другой банк будьте готовы ждать 45 дней. Меня об этом не кто не предупредил до подачи заявления о закрытии. Спасибо за испорченый новый год, заморозили крупную сумму денег. Во всех банках где я закрывал карты - деньги приходили максимум в течении недели. Предоставил до закрытия все документы, которые у меня просили в чате. Затем сроки проверки мне никто не предоставил, сказали просто ожидайте. Решил закрыть счёт и вывести остаток на реквизиты другого банка. Как долго ждать средства?
Это была моя основная ЗП, в итоге пользуясь вашим банком я остался полностью без денег и в неизвестности, когда они придут
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы должны запросить пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 11.4 Клиентских правил.
Мы установили ограничения 5 декабря и запросили документы для подтверждения операций. Вы предоставили документы и пояснения. Мы сообщили, что вернёмся с ответом в течение 4 часов. Однако нам потребовалось больше времени на рассмотрение, простите. Поэтому мои коллеги попросили вас немного подождать, но тем не менее были с вами на связи.
В процессе проверки на следующий день вы выбрали закрытие счёта с переводом денег в другой банк. Обычно закрытие счёта занимает до 3 дней, максимальный срок — 45 дней. Ваш счёт уже закрыли, деньги отправили по указанным реквизитам 6 декабря. Обычно перевод поступает в течение трёх рабочих дней (6 и 7 декабря — это выходные дни). На данный момент возврата по вашему переводу не было. Пожалуйста, ожидайте зачисления.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Заказал карту озон, старую заблокировал. В связи с кражей. Объясняю оператору проблему. Приложил все скрины. Не даё... Читать полностью
Пользуюсь Озоном банк не один год,всегда совершал покупки через приложение банка,оплачивал счета и тд.Вчера заблоки... Читать полностью
ОЗОН Банк игнорирует любые запросы по поводу разъяснения ситуации по 161 ФЗ. Мною были предоставлены все необходимы... Читать полностью
Здравствуйте всем. Пишу на эмоциях. Я оформил страховку от мошенничества , после этого я решил купить у продавца Юл... Читать полностью
Добрый день. Прошу Вашей помощи в оперативном закрытии р/счета юл, т.как планирую закрывать фирму. Читать полностью
Заявление в группу внешних коммуникаций - Добрый день! Я сотрудничаю с Озоном с августа 2022 года. За это время я п... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь администратором телеграмм канала, и проводила тайного санту, вход в игру сделали платным 150... Читать полностью
Банк озон принял заявку на закрытие счета, отправил им реквизиты стороннего банка для зачисления денежных средств,... Читать полностью
Заказ товар осуществлен через платформу Озон. Заказ оплачен по СБП со стороннего банка( Нормального, не ОЗОН). Озон... Читать полностью
Это был единственный счет, которым я пользуюсь, все операции я расписала. Деньги это мои единственные, больше денег... Читать полностью
09.12.2025 я произвел перевод денег в общей сумме 3450₽ на счет озон банк, но случайно перевел на чужой счет. с вла... Читать полностью
Заказ товар осуществлен через платформу Озон. Заказ оплачен по СБП со стороннего банка( Нормального, не ОЗОН). Озон... Читать полностью
Здраствуйте, сказали, что у меня 115фз в озон банке. Решение: либо документы о переводах, либо перевод денег в друг... Читать полностью
Не возвращают деньги с отмененного заказа на авито, обещали вернуть в течении 8 дней, дата отмены 30.11.2025, сегод... Читать полностью
Добрый день! 05.11.2025 я оплатила остаток долга по рассрочке ОЗОН. На сегодняшний день у меня висит просроченный п... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Байчоров Ахмат Халисович 05.01.1994 г.р. Карта номер: 2204320931422606сосед перевел неболь... Читать полностью
Вывожу на свою ozon карту, написано 1-2 дня. Когда они вышли — начала писать в чат, они отправляют к OZON банк, бан... Читать полностью
У меня заблокировали счет в озон банке и кредитную карту. Найти за несколько дней такую сумму, чтобы разблокировать... Читать полностью
Всех приветствую. Отправились путешествовать в отпуск (до отпуска оплачивали отели билеты и переводили от родственн... Читать полностью
Здравствуйте... Почему я не могу пополнить свой мобильный через онлайн банк к которому привязана эта карта ? В подд... Читать полностью
Добрый день! Помогите, пожалуйста, ускорить процесс выхода на сделку. Ипотека одобрена, объект одобрен, Эскроу счет... Читать полностью
Добрый день. По условиям банка в мобильном приложении Сбера при оплате по карте на сумму от 200 000 рублей должен п... Читать полностью
Прошу разрешения моей проблемы в банке. С прошлой неделе с 5 числа я не могу сделать перевод моей подруге на операц... Читать полностью
Добрый день! Помогите, пожалуйста, ускорить процесс выхода на сделку. Ипотека одобрена, объект одобрен, Эскроу счет... Читать полностью
Добрый день, ЦБ заблокировал счета по 161-ФЗ , написал заявление , ответили так "Указанная(ые) в таблице кредитная(... Читать полностью
30.11.2025 подали все необходимые документы для рассмотрения ипотеки. Но документы толком не принимают, пока не зак... Читать полностью
Я написал отзыв и опубликовал его 02 ноября 2025 года, о том как я посетил ваш офис в городе Екатеринбурге по ул К... Читать полностью
Как только оформила карту альфа-банка мне сказали что подписка альфа-банк первый месяц бесплатно, я ею не пользовал... Читать полностью
4.12.2025 посетили офис банка, составили заявление о возврате денежных средств отправителю. 5.12.2025 пришло смс ув... Читать полностью