15
В мае при оформлении рассрочки мне навязали карту Халва, объясняя тем что это самая лучшая дебетовая карта и рассрочка будет без % и каких-либо сторонних услуг. Надо только делать покупки и все. До ноября пользовалась картой активно и вдруг банк меняет график платежей с 9722 рублей на 6138 рубля и переносит остаток долга на декабрь. В ноябре я положила достаточно денег на карту, но банк снял только 6138 руб я дальше спокойно совершаю покупки на сумму 36000 рублей и каково было мое удивление когда увидев график платежей на декабрь у меня сумма поменялась аж на 24000 рублей!!!!
Начинаю разбираться почему так и требую чтоб отменили комиссию на 10546,66 рублей которую банк навязал с воздух, тем самым образовав мне такой долг!
Сотрудники банка в чате не смогли ответить и просто пишут что это услуга всегда была по умолчанию по карте Халва банк правомерно установил эту комиссию в ноябре и на свое усмотрение поменял график платежей!
Ни в каком другом банке нет таких условий как в Совкомбанке где банк вдруг меняет график и на свое усмотрение добавляет комиссию! При этом вводит в заблуждение что рассрочка по карте Халва без переплат и комиссий. У банка не лояльное отношение к клиенту, впредь не буду пользоваться рассрочкой банка и никому не посоветую эту карту от этого банка.
В чате приложения установили виртуального робота и невозможно связаться с сотрудниками банка напрямую. Приходится очень долго писать чтоб подключили сотрудника.
Что за такая комиссия 10546,66 руб что она больше чем мой стандартный график платежей 9722 руб это просто ужасно!
Очень разочарована, для меня как многодетной мамы это большая сумма взятая с воздуха. У меня есть и другие обязательства по кредитам. Даже если и случается просрочка в других банках, таких неправомерных комиссий нет чем в Совкомбанке!!!!
Даже сейчас сотрудник все еще настаивает о правомерности со стороны банка, я в шоке!!!
Прошу отменить комиссию за минимальный платеж в размере 10546,66 установленный банком. Может хоть здесь мне помогут решить эту проблему.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Начиная с утра субботы, 6 декабря Совкомбанк звонит мне 5 раз в день, подряд. Сегодня тоже, время: 10:55, 10:59, 11... Читать полностью
21 марта 2023 года по постановлению ФСПП был наложен арест на карты. 20 декабря 2023 года было выдано постановлени... Читать полностью
Здравствуйте, с 8 утра каждый день и в течение всего дня с переодичностью в 30 мин . мне поступают звонки от совк... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, В ПАО «Совкомбанк» От: Черноситов Дмитрий Владимирович Уважаемая Спиридонова Маргарита! По... Читать полностью
Добрый день! 15.11.2025 был оформлен кредит (холва) на имя Спирков Николай Александрович. Все условия были выполнен... Читать полностью
Офомоена несколько рассрочек на авито . в течении лета погашала рассрочки чуть с опережением графика платежей. Поль... Читать полностью
3 раза уходил с работы и ждал курьера ничего не меняется никто ни звонит и не приезжает это не технический сбой это... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как отключить подписку Халва.Десятка по карте Халва таким образом, чтобы баллы,... Читать полностью
Если вас интересует клиентоориентированный банк, то ни в коем случае не связывайтесь с Азиатско-тихоокеанским банко... Читать полностью
Переводил деньги себе по СБП,произошла блокировка,ответил на все вопросы службы безопасности,ходил в отделение банк... Читать полностью
Здравствуйте, с 8 утра каждый день и в течение всего дня с переодичностью в 30 мин . мне поступают звонки от совк... Читать полностью
Переводил деньги себе по СБП,произошла блокировка,ответил на все вопросы службы безопасности,ходил в отделение банк... Читать полностью
Ваши специалисты, не компетентны. Я подал заявку на кредит, и жду решения. Перезванивают и задают теже самые вопрос... Читать полностью
Прошу Аннулировть кредит и также удалить из кредитной истории о кредите. А также перевод средств не насоотвествующи... Читать полностью
Здравствуйте. 02.10.25 меня признали банкротом. Вход в приложение Совкомбанка заблокирован, я зайти туда не могу, ч... Читать полностью
Добрый день ! Хотела бы закрыть кредитного доктора на третьем этапе и взять автокредит, как это возможно. Машину хо... Читать полностью
Какой способ получения сведений для выдачи свидетельства о праве на наследство, адрес для направления запроса. Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение:ХАЛВА. До 16.12 внесите 699.75 р по графику рассрочки или 139.95 р min платеж (опция... Читать полностью
Я Косолапова Ирина Николаевна являясь клиентом Совкомбанка, закрыла досрочно вклад, при этом ни один сотрудник меня... Читать полностью
Здравствуйте, до этого отправляла отзыв на недоставку карты курьером. Пошла навстречу,сама съездила в другой город... Читать полностью
Рокетбанк, а быть точнее Совкомбанк, т.к. Рокетбанк работает на лицензии Совкомбанка, в связи с отказом в закрытии... Читать полностью
Добрый день! 23.11.2025 года была совершена ипотечная сделка онлайн через сервис домклик. Регистрация завершена 25.... Читать полностью
Как я уже убедилась от других пользователей данного приложения, блокируют все аккаунты, которые воспользовались про... Читать полностью
Сотрудники банка которые доставляют карты отвратительно работают . карту котелка оформить в ноябре позвонили сказал... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка с лета 2025 года. До конца ноября все в целом устраивало. 19.11 находясь... Читать полностью
я являюсь участником СВО и хотел перевести зп в Сбербанк, при выпуске карты в отделение сказали что я нарушил п9 ст... Читать полностью
Добрый день, столкнулась с проблемой передачи информации в бки. Мной была закрыта кредитная линия в банке,но с 17.... Читать полностью
Добрый день, происходит такая ситуация.мой отец погиб на сво, звонил в банк, сказали направить все справки сначала... Читать полностью