28
Добрый день!
06.12.2025 составила обращение 2407433 на закрытие счета выдачу остатка денежных средств т.к. уезжаю из страны.
По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодексе российской федерации есть пункт который указывает на то что клиент может закрыть и расторгнуть банковский договор в одностороннем порядке и вывести личные средства на счет другого банка или наличными в кассе, банк не в праве отказывать. следовательно ваш банк нарушает гражданский кодекс. при попытках в офисе расторгнуть банковский договор, мне ссылаются на блокировку счета, что не могу выдать денежные средства мои перевести по реквизитам. Однако банки не имеют права отказывать в закрытие счета по обращению клиента, за исключением долгов по кредитным обязательствам в банке или наложение арестов от судебных приставов. Просьба вернуть денежные средства или же предоставить законодательную статью где банк может отказать клиенту в выдаче денежных средств по 115 фз.
Да, по 115-фз банк вправе требовать подтверждающие документы если клиент не хочет закрывать счет и продолжать пользоваться услугами банка.
Банк нарушает ГК РФ (ст. 859 – клиент вправе закрыть счет) и Закон о защите прав потребителей. Прошу обратить внимание компетентных органов. Со своей же стороны, буду готовить заявление и буду обращаться в МВК, а потом и в суд, если банк и продолжит нарушать ГК РФ.
Теперь по поводу того, почему не советую иметь дело с этим банком, если вам важна безопасность ваших денежных средств, ведь имея дело с этим банком вы в любой момент можете лишиться их:
Во-первых, другие банки не занимаются произволом и не нарушают ГК РФ и не позволяют себе отказывать в закрытие счета ссылаясь на 115-фз, вот элементарный пример ведущего банка страны, который, который закрыл счет клиенту которому заблокировали счет по 115-фз:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/796586/
Во вторых, сотрудники офисов Совкомбанка (конкретно в г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина) не имеют должных знаний регламента банка и 115-ФЗ, сотрудник офиса по моей просьбе составил обращение на закрытие счета и сказала, что я могу ехать уже в другое отделение где есть касса и снять свои средства, по приезду в другой офис, мне сказали, что должно придти подтверждение в виде СМС сообщения и только потом можно будет снять средства, отфутболили меня.
Также сотрудник мне сказал, что 115-фз запрещает открывать счета в банке только для операций в виде переводов, это где в 115-фз такое написано?? У Совкомбанка видимо не хватает юристов либо их вообще нет...
В конце своего обращения/вопроса еще раз озвучу свою просьбу: предоставить законодательную статью где банк может отказать клиенту в выдаче денежных средств по 115 фз и привести обоснование того что банк не нарушает ГК РФ (ст. 859 – клиент вправе закрыть счет) и Закон о защите прав потребителей.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хочу взять кредит под залог авто Читать полностью
Хочу взять кредит под залог автомобиля Читать полностью
Взял кредит на товар, оплачивал первые месяцы вовремя, потом перенесли день зп и стал опаздывать на 2-3 дня, тут же... Читать полностью
Не могу зайти в свой спецсчет Читать полностью
Хочу подать заявку с залогом автомобиля на 5 000 000 руб. Читать полностью
Добрый день!05. 11. 2025 Вам был отправлен почтой ил ФС 051393007 , выданный 21 мая 2025 г. по делу № 2-419/2025, в... Читать полностью
Здравствуйте, у меня автокредит По условию договора, мне надо было совершать 5 покупок с суммой на 10000. В один м... Читать полностью
Рокетбанк, а быть точнее Совкомбанк, т.к. Рокетбанк работает на лицензии Совкомбанка, в связи с отказом в закрытии... Читать полностью
Начиная с утра субботы, 6 декабря Совкомбанк звонит мне 5 раз в день, подряд. Сегодня тоже, время: 10:55, 10:59, 11... Читать полностью
21 марта 2023 года по постановлению ФСПП был наложен арест на карты. 20 декабря 2023 года было выдано постановлени... Читать полностью
Взял кредит на товар, оплачивал первые месяцы вовремя, потом перенесли день зп и стал опаздывать на 2-3 дня, тут же... Читать полностью
Здравствуйте, у меня автокредит По условию договора, мне надо было совершать 5 покупок с суммой на 10000. В один м... Читать полностью
Офомоена несколько рассрочек на авито . в течении лета погашала рассрочки чуть с опережением графика платежей. Поль... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как отключить подписку Халва.Десятка по карте Халва таким образом, чтобы баллы,... Читать полностью
Если вас интересует клиентоориентированный банк, то ни в коем случае не связывайтесь с Азиатско-тихоокеанским банко... Читать полностью
Уважаемый Предоставитель ПАО Совкомбанк, прошу Вас предоставить разъяснение по 4 пункту индивидуальных условий кре... Читать полностью
Здравствуйте,ФССП арестовали мою карту халва,и не получается провести покупки как указано в договоре по карте халва... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять чтобы вернуть процентную ставку по автокредиту (0,01%).... Читать полностью
Не смотря на то, что я не являюсь клиентом Совкомбанк, они продолжают осуществлять спам-звонки. При чем, "карусель"... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыл счёт за кредит по товару 03.12.2024года номер договора- 2452615721. И счёт по кредитной карте... Читать полностью
Примите мое обращение, о том, что я не получила бонусы по операции: оплата за обучение ребенка в МГЛУ, которую я пр... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв на сотрудницу Мария Паршина, конт.номер- 89684263481. По реферальной сс... Читать полностью
Газпромбанк выставил неустойку по уже списанной ранее приставами задолженности по кредитной карте без предупреждени... Читать полностью
Не могу сделать перевод по сбп со своего счета в "Свой Банк". Металлинвест запрашивает реквезиты банка Читать полностью
Здравствуйте ,взял турбо займ на 6000 ,и они сразу списали 1400,почему ? Читать полностью
коротко история: счет открыт у меня годов с 2000х, активно пользоваться перестал примерно с 2010х, счет не закрывал... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли отказаться от доп. услуги "Помощь рядом Кроссхаб. Стандарт" без увеличения %-ной ставки п... Читать полностью
Мне на телефон пришел ответ на мое обращение CR-15960940.но ссылка в письме не открывается-заблокирована Читать полностью
Покупаем с сыном квартиру по ДДУ. У сына доля 4/5, у меня доля 1/5. Эскроу счет в СБ, депонент-сын. Могу я свою час... Читать полностью