Список вопросов
Ответ дан

Действия дольщика при отказе от ДДУ и расторжении счета эскроу, порядок возврата денежных средств при наличии ипотеки.

11.12.2025 20:43
19
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-936323698155
г Санкт-Петербург

Планирую расторгнуть ДДУ с застройщиком в одностороннем порядке в связи с просрочкой передачи квартиры. ДДУ с ипотечным кредитом, Сбербанк-залогодержатель. Эскроу счёт открыт в Дом.РФ. Дом не введён в эксплуатацию, деньги на эскроу счёте. Что нужно сделать дольщику для расторжения договора эскроу счёта и возврата денежных средств? В какой момент нужно уведомить банк Дом.Рф о направлении застройщику уведомления об отказе от ДДУ? В каком порядке и в какие сроки Дом.РФ направляет деньги со счета эскроу в Сбербанк на погашение ипотеки и на счёт дольщика для возврата денежных средств?

Здравствуйте!

Действие договора счета эскроу прекращается и счет эскроу подлежит закрытию без заявления депонента в случае расторжения договора участия в долевом строительстве (далее – ДУДС) или при отказе от ДУДС в одностороннем порядке после получения Банком уведомления органа регистрации прав о погашении в Едином государственном реестре недвижимости о государственной регистрации ДУДС.

После поступления в Банк уведомления о погашении регистрационной записи ДУДС Банком будет произведен возврата денежных средств, депонированных на счете эскроу. Пока в Банк не поступит указанное уведомление, у Банка отсутствуют правовые основания для расторжения договора счета эскроу.

Процедура перечисления денежных средств осуществляется в течение пяти рабочих дней с даты поступления полного пакета подтверждающих документов в Банк.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Важное обращение: вмешательство сервиса «Банки.ру» в рейтинг и блокировка пользователей
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые коллеги,Прошу обратить внимание на ситуацию с сервисом «Банки.ру». После того как я разоблачил сговор пла... Читать полностью

12.12.2025 Другое
ТОП 17 СаМЫХ Лучших online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 306 проектов по списку
Банк ДОМ.РФ

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Визит в отделение Москва, ул. Люблинская 175
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер!8.12.2025 года обратилась в отделение г. Москва, ул. Люблинская 175.Крайне недовольна не компетентнос... Читать полностью

Вклад через финуслуг
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, безопасно ли открыть вклад в ДОМ.РФ через платформу ФИНУСЛУГИ под 30 процентов годовых?Почему такой вк... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Отвратительная работа поддержки
Банк ДОМ.РФ

Заблокировали операции по карте без всякого основания. Я вынужден ждать когда рассмотрят мое обращение на вокзале в... Читать полностью

10.12.2025 О банке
It-ипотека до изменений 19.11.25 об субсидии
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Получили одобрение на IT-ипотеку от банка, заявка была одобрена до изменений от 19.11.25 об субсидиро... Читать полностью

Как ускорить получение закладной?
Банк ДОМ.РФ

«Добрый день! Я, Нуриев Эмиль, являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, первоначально оформленному в Банке ВТБ (ПАО... Читать полностью

Не снят арест. Не отдают деньги с вклада.
Банк ДОМ.РФ

Закончился срок вклада 08.12.2025. Банк сделал автопролонгацию. Пытаюсь закрыть вклад. Не получается. Тех поддержка... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Банк не возвращает деньги со счета эскроу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, так как мое предыдущее обращение "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question... Читать полностью

Отказ в межевании участка
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Пишу повторное обращение, так как по предыдущему банк снова перестал выходить на связь. Дублирую суть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как ускорить получение закладной?
Банк ДОМ.РФ

«Добрый день! Я, Нуриев Эмиль, являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, первоначально оформленному в Банке ВТБ (ПАО... Читать полностью

Банк не возвращает деньги со счета эскроу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, так как мое предыдущее обращение "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question... Читать полностью

Сделать созаемщика основным и единственным плательщиком
Банк ДОМ.РФ

Брали с бывшим супругом ипотеку, развелись. Основной заёмщик он, через суд хотела убрать и стать полноценным заёмщи... Читать полностью

Банк не возвращает деньги со счета эскроу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Прошу помочь разобраться с ситуацией и дать оценку действиям Банка ДОМ.РФ, поскольку мои права как учас... Читать полностью

ИТ ипотека - условия получения при переводе в филиал
Банк ДОМ.РФ

Возможно ли получить ИТ ипотеку если:Стаж в аккредитованной IT-компании, которая получила аккредитацию Минцифры РФ,... Читать полностью

Аккредитив и его раскрытие
Банк ДОМ.РФ

Взяли ипотеку в данном банком 22.08.2025. На момент заключения договора сотрудник банка, сказал что аккредитив банк... Читать полностью

Где мои вопросы Где оператор
Банк ДОМ.РФ

Как найти вклад Читать полностью

Почему нам уже полтора месяца не согласовывают объект по ипотеке?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мы подали заявку на семейную ипотеку в октябре. Объект мне не могут согласовать уже больше ПОЛУТОРА М... Читать полностью

Длительное рассмотрение заявки на Ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Решили воспользоваться семейной ипотекой в банке Дом.РФ по рекомендации риелтора. Подали заявку, получили предварит... Читать полностью

Открытие вклада под 16,8% на сайте вашего банка
Банк ДОМ.РФ

В личном кабинете отсутствует возможность открыть вклад под 16.8% с ежемесячной выплатой процентов .как открыть так... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказал в отмене перевода
Сбербанк

Добрый день, сегодня пришел перевод от неизвестного мне человека. Обратилась в ваш банк по отмене операции. Операто... Читать полностью

Курьер не доставил карту!!! - отмазылся что не дозвонился
Альфа-Банк

Курьер оказался большой редиской, Вруном, обещалчто будет в районе так и не позвонил, когдаудалось поговорить, онск... Читать полностью

Проблема с открытием дебетовой карты
Альфа-Банк

Оформила заявку на выдачу дебетовой карты через приложение Альфа банка.Представитель Аьфабанка вместот выдачи дебет... Читать полностью

Взыскание приставом.
ВТБ

Приставы направили документ о взыскании и снятии ареста,но банк не списал деньги,из-за чего жто может произойти  Читать полностью

Подняли платеж ипотеки, из-за несвоевременной покупки на 3 тыс.
Совкомбанк

Выплачивая ипотеку по всем правилам. Ипотека взята14 числа, с условием картой Халва( 10 тыс за мес). Но последнюю п... Читать полностью

13.12.2025 О банке
Не работает чат поддержки купер
Сбербанк

Добрый день. Не работает чат поддержки купер. Не могу создать обращение по Не начислению бонусов спасибо за заказ.... Читать полностью

Мне вчера заблокировали карту 12 декабря, в чём причина понять не могу
Сбербанк

Мне вчера 12 декабря заблокировали карту, в чём причина не пойму Читать полностью

Снятие ограничения лк
Сбербанк

Здравствуйте уважаемая поддержка, вроде все ограничения снял, в сбербанке пишет, что у меня 161 ФЗ, но обратившись... Читать полностью

Посмотреть баланс карты
Альфа-Банк

В чек сканер открыла виртуальную карту. Не могу посмотреть баланс. Нужен временный пароль Читать полностью

13.12.2025 Другое
Здравствуйте списали деньги без разрешения 5 раз что делать

У меня было день рождения и сразу списали 800 рублей. Как их вернуть? Читать полностью