39
Добрый день!
Очень интересная ситуация получается, вчера пыталась перевести со своего счета альфа банка на сбербанк 4.5т.р. В альфа банке операцию отклонили, сославшись на то, что банк получателя (т.е сбербанк) блокирует данную транзакцию. Следом сразу приходит смс от Сбербанка:
"Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты."
На горячей линии никакого ответа не получила, сказали обращаться с отделение банка. С утра, приехав в отделение, столкнулась в полным отсутствием каких-либо ответов от сотрудников. Было оставлено обращение сотрудником банка, чтобы мне предоставили больше информации, причину блокировки, просто хоть что-то, что даст мне понять, почему заблокировали и как мне вернуть доступ к счетам.
Ответ на обращение я получила спустя полтора часа, очень странный ответ!
"Яна Радиславовна, мы рассмотрели ваше обращение №2512127000466125 от 12.12.2025. Не можем разблокировать счёт *5925 согласно п.3.3 Условий s.sber.ru/BC2Vt Откройте новый счёт в приложении СберБанк Онлайн. СберБанк!
т.е просто заблокировали! Почему заблокировали? Имеют права не говорить! Могут разблокировать? Имеют право не говорить! В итоге просто откройте новый счет в приложении!
Но?..
Открыть его я не могу! Ведь сразу выходит ошибка 01-11.
Это не блокировка от ЦБ РФ, это именно блокировка от Сбербанка! Будь это блокировка от ЦБ РФ, то в этом случае у меня был бы заблокирован и доступ в банк, и все остальные банки так же бы не работали.
Каких-либо действий, нарушающих законодательство РФ, подозрительных операций и т.д, мной совершено не было, обслуживаюсь в сбербанке уже много лет, никогда не было никаких вопросов по поводу моих действий в Сбербанке.
Поэтому прошу дать мне ответы:
1. По какой причине были заблокированы счета в ПАО "Сбербанк"?
2. Каким образом я могу разблокировать уже имещиеся счета?
3. Если же невозможно разблокировать счет, то почему я не могу открыть новые счета и выпустить карты!?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Та же проблема. На стороне сбера есть технический сбой. Система не видит номер свидетельства о наследстве. Обещают... Читать полностью
Очень разочарована работой Сбербанка.За три года пользования кредитной картой ни разу не допускала просрочек, всегд... Читать полностью
Добрый день. 16.11.2025 я направила в Банк необходимый пакет документов для заключения с баком отдельного локальног... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Доброго дня, возможно ли удаленно списать кредит погибшего на сво? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью
Пришла смс с текстом о повышении ставки до 20% с 2% из за отсутствия подтверждения о прописке в приобретаемом имуще... Читать полностью
Доброго времени суток, еще с апреля у меня карты заблокированы по 161-ФЗ, и так как в ответе от Центрального банка... Читать полностью
Добрый день!На мой счет 40817810467174254470 12.12.2025 года в 11:26 по московскому времени были наложены ограничен... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хот... Читать полностью
здравствуйте , заблокировали сбербанк , по ст. 161 ФЗ, никаких подозрительных операций не совершала , карта являетс... Читать полностью
Добрый вечер,недавно ходил в сбербанк снимал все свои средства,все снял.И вроде бы можно забить и не пользоваться и... Читать полностью
Добрый вечер. Банк не реагирует на наши обращения , чтобы разблокировать карту. Придоставили решение из налоговой,... Читать полностью
пришла в отделение банка с доверенностью говорят не могут выдать наличные нужна проверка службы безопасности. Напи... Читать полностью
В прошлом году заблокировали. В отделении толком ничего не смогли сказать. Сейчас понадобился сбер, пытался снова у... Читать полностью
Девушка друга вернула долг за него, сума не большая и мне пришло сообщение 161 фз, что мне с этим делать Читать полностью
Добрый день, я уже относительно давно пользуюсь услугами вашего банка для отправки, принятия переводов, а так же по... Читать полностью
Добрый день. В октябре 2025 г покупала ЖД билет на сумму около 6 тр. Сумма списалась со счета, но тут же пришло соо... Читать полностью
Пишу от имени своей родственницы, так как ее ЛК заблокирован по ФЗ № 115. По обращению № 251204-7001-029957 были пр... Читать полностью
Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью
Продолжаю разговор про комиссии. Сегодня купила 9 штук акций Лукойла. Покупала по рыночной стоимости , понимая, чт... Читать полностью
Дополнение к обращению от 11.12.25 года от Завьяловой Ирины Васильевны, 14.08.1966 года рождения. Дополнительно об... Читать полностью
Та же проблема. На стороне сбера есть технический сбой. Система не видит номер свидетельства о наследстве. Обещают... Читать полностью
Очень разочарована работой Сбербанка.За три года пользования кредитной картой ни разу не допускала просрочек, всегд... Читать полностью
1 декабря я опубликовала на banki.ru отзыв альфа-банку с оценкой 5 через несколько минут появилась надпись отзыв не... Читать полностью
Хочу отменить подписку и вернуть деньги. Читать полностью
Добрый день. 16.11.2025 я направила в Банк необходимый пакет документов для заключения с баком отдельного локальног... Читать полностью
Где и как лучше всего открывать накоп счет? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка. Положила в банкомате банка-партнера "Россельхозбанк" деньги 10 декабря в г. Вологда... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью