Список вопросов
Ответ дан

Подтверждение операций и ускорение разблокировки. Незаконное удержание средств

12.12.2025 11:46
16
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-632323447237
г Москва

Добрый день, с 10.12 декабря ваш банк без звонка заблокировал мой счет и карту. И сейчас не законно удерживает деньги. Все документы я направила 86182285. С 10 декабря меня кормят завтраками, вчера говорили, что счет разблокируют . Но толку ноль, один специалист говорит одно, другой другое и валят на друг друга. Я нахожусь в отпуске на Алтае, через 5 дней мне лететь в Турцию, а денег нет, плюс у меня погиб родственник на СВО, собираем деньги! Мне нужны мои деньги! Сегодня же решите вопрос, иначе я подам жалобы в ЦБ Рф, и на другие платформы.

Я все сделала по инструкции по телефону вчера требовали селфи, где это прописано?! Верните мои законные деньги!

Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Ваши документы поступили и будут рассмотрены в обращении 86182285. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали счет по 115 ФЗ, на счёте было примерно 14.500р, написал в поддержку , они ответили прислать им докуме... Читать полностью

мои данные
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

высылаю данные и жду ответа Читать полностью

я подам на вас в суд!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я подготовливаю судебную претензию. Ваш банк нарушает закон о персональных данных. Я писала заявление что закрываю... Читать полностью

претензия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

и не надо одно и тоже отправлять, якобы на почту скинуть отчёт о переводах. Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ. Что делать если там лежат все деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, писал вчера по поводу вопроса о разблокировке счёта по статье 115 ФЗ. Там лежат все мои деньги. А мне... Читать полностью

консультация
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

свяжите меня с консультантом Читать полностью

Когда уже снимут 115???
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Очень неприятный и негативный банк, открыла банк дистанционно. Взяла пару займов на эту карту и решила... Читать полностью

как разблокировать приложение?документы не могу предоставить за переводы только паспорт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

как разблокировать приложение?и разморозить счета? Читать полностью

Месяц не снимают арест.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот уже почти месяц прошел,как ФССП отправила в банк постановление о снятии ареста. Каждый день звоню на горячую ли... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Самый худший банк что я видел
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Экси банк те же МТС деньги запросил информацию л проблемном платеже они не предоставили мне нечего!!! Что за банк т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В очередной раз МТС-банк кинул. Даже не удивляюсь
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Кинули в этот раз на кэшбеке.В категориях на декабрь выбрал 12% за оплату товаров на маркетплейсах. Позже подкинули... Читать полностью

Вчера обращался с вопросом! Ответа так и нету!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Желтухин Алексей Андреевич Читать полностью

Снятие блокировки карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк заблокировал карту и приложение. Отправил заявление на закрытие карты и вывод средств. Средства вывели, карту... Читать полностью

Разблокировать карту экси банк по 115фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправляли по электронной почте документы для разблокировки карты от 27.11.2025 зарегистрировано под номером 854084... Читать полностью

Банк-крохобор, никому не рекомендую
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На декабрь выбрана категория повышенного кэшбэка маркетплэйсы 3%, лимит 1000 бонусов для этой категории. Сегодня я... Читать полностью

Списали деньги по исполнительному производству!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На счет наложен арест,было поступление денег на счет ,чтобы их списали в счет ареста.В личном кабинете поступление... Читать полностью

Ответ по обращению !!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день , я писал обращение 86048103. По обращению часть денег с моего счета надо перевести моему однофамильцу... Читать полностью

Кэшбэк не переносится на другой номер
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему при смене номера кэшбек не переносится карта ведь эта же остается Читать полностью

Когда снимут арест с карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вынужденно пишу сюда! Ваш банк не снимает запрет с карты! Постановление судебного пристава о снятии ар... Читать полностью

Блокировка 115 срочноооо
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Прошу помочь мне в решении вопроса, так как это очень срочный вопрос! Вчера вечером у меня заблокиров... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вчера направила все документы в банк, так как заблокировали по 115-й ФЗ, прошу заблокировать доступ л... Читать полностью

Списали за премиум без уведомления, что он заканчивается в рамках условий (условия не соблюдены), о которых даже не знала
Т-Банк

Всегда относилась к Т банку хорошо, потому что идут в ногу с технологиями. Но в последнее время с наглостью у них п... Читать полностью

12.12.2025 О банке
Обман с кэшбеком в Городе
Т-Банк

Оформляла покупку билетов в сервисе «Афиша» в приложении Т-Банк. При применении дополнительного промокода на +20% к... Читать полностью

12.12.2025 Другое
БЛОКИРОВКА СЧЕТА
Сбербанк

ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОЧУ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА СБЕРБАНК.03.09.2025 МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ С МОИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ,РАЗ... Читать полностью

Банк сократил изначально обусловленную рассрочку по "Хапве"
Совкомбанк

29.11.2025 я сделал покупку у партнёра на сумму 35 721 руб. Карта "Халва". Рассрочка составила 18 месяцев. В тот же... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Вопрос не решен но обращение почему то закрыто
Альфа-Банк

Ранее оставляла уже этот отзыв, и стоит что вопрос решен,( возможно я что то не то сделала) но мой вопрос так и не... Читать полностью

12.12.2025 Другое
мр_азь е_ба_ная , помоги вернуть деньги!
Сбербанк

помоги вернуть деньги! Читать полностью

Примите меры!!!!!!!!!!
Сбербанк

12 декабря примерно в 10ч утра обратилась по адресу в отделение банка Нижний Новгород, ул. Веденяпина, л. 21 У меня... Читать полностью

Здравствуйте, как узнать откуда была сделана транзакция на карту 2202206024347466
Сбербанк

Откуда была сделана транзакция сегодня в 10.06 ,в каком городе? Читать полностью

12.12.2025 Другое
мра зь [censored] ная помоги вернуть деньги!
Сбербанк

помоги вернуть деньги! Читать полностью