29 августа 2025 года мною выполнен перевод денежных средств в объеме 50 000 рублей со счета дебетовой карты СберБанка.
Перевод выполнялся в турецкий банк KUVEYT TURK KATILIM BANKASI на мой личный карточный счет .
Статус перевода согласно полученных документов «Отправлен»
Поскольку в разумные сроки перевод не был доставлен в КувейтБанк, 04/09/2025 мною была инициирована процедура розыска перевод путем обращения в СберБанк (№ 250904-7000-574469).
Дополнительно, 11 сентября 2025 года, при личном визите в отделение СберБанка я предоставила дополнительную информацию от КувейтБанка о том, что никакие средства на мой счет в турецком банке не поступали.
26 сентября 2025 запрос на розыск был отправлен повторно (по электронной почте). Сформировано обращение № 250926-7001-467129, которое было объединено с ранее поданным обращением № 250904-7000-574469.
С этого времени СберБанк неоднократно, без объяснения причин задержки и без информирования о конкретных предпринятых действиях по решению проблемы, переносит срок окончательного ответа, нарушая принятый регламент.
Ответы банка по электронной почте и в чате приложения по прежнему не содержат никакой информации о проведенных мероприятиях и их эффективности. Последняя дата ответа, заявленная банком 10/12/2025. После этого сотрудники СберБанка никакой активности не демонстрируют, ответа в указанный срок не получено, денег - тоже.
Прошу разобраться в данном случае, и помочь вернуть мои деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО12.12.2025 в 17:19 я сделал заявку на частично досрочное погашение по кредиту сумме 10000 р.Приложение дало сбой,... Читать полностью
не могу вывести кэшбэк на свою существующую карту сбера, причина "нету клиента с таким номером телефона" хотя это н... Читать полностью
Заказал в домклике 09.12 «сделку с гарантией» до сих пор ничего не сделано. Загрузил страховки, тоже не проверено.... Читать полностью
Добрый вечер,сейчас находимся в процессе оформления ипотеки в Сбере.Клиент-гражданин РФ,не клиент Сбера,была одобре... Читать полностью
Добрый день!хотела бы оставить обратную связь на сервис дом клик, так как сделка с ипотекой идет больше месяца по в... Читать полностью
Здравствуйте, пару дней назад я купила пробную подписку , не было указано что потом спишется 899 рублей за полную п... Читать полностью
Заказал услугу сделка с гарантией 8 декабря (понедельник). На сайте написана следующая информация : "Услуга оказыва... Читать полностью
Добрый день.При открытии детской карты не пришео сертификат в золотое яблоко Читать полностью
Проблемы с домкликом тянут время сделки два раза ездил в банк на сделку но в мой банк не передают информацию о сдел... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы говорите что эти сайты не являются вашими партнерами хотя у них на сайте написано обратное(... Читать полностью
Здравствуйте. Сделала отмену заказа, который еще не поступил для получения в магазине, чек возврата пришел мне сраз... Читать полностью
Просто взяли и заблокировали, без обоснований, благо что есть еще банки, хочу и дальше продолжать пользоваться банк... Читать полностью
Здравствуйте! 5 го декабря у меня заблокировали карту в рамках фз 115. С октября работаю в международной компании... Читать полностью
Если, честно Сбер не нравился, но прейдя в Синий на три буквы банк, решил пользоваться зеленым. 11.12.2025 оплатил... Читать полностью
5 декабря мне заблокировали карту. Я написала обращение, в котором указала, что работаю в международной компании,... Читать полностью
11го утром подали документы для раскрытия аккредитива, (нотариально завереная выписка из ЕГРН) в тот же офис и тому... Читать полностью
Получили образовательный кредит 28 января 2024 года,а чек перевода его в образовательную организацию отсутствует.... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Я, Комилов Комилджон Холмахмадович, обращаюсь к вам по вопросу возврата денежных сре... Читать полностью
Так как банковская карта временно заблокирована, создал кошелёк, для отправки алиментов. 10-го декабря на мой кошел... Читать полностью
Положил деньги в банкомате деньги не пришли никому не советую этим банком пользоваться обманули на 100к в середине... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
12.12.2025 в 17:19 я сделал заявку на частично досрочное погашение по кредиту сумме 10000 р.Приложение дало сбой,... Читать полностью
В начале ноября оформил карту Халва. Оставил заявку на сайте. Позвонил специалист,задал вопросы. Сказал, что одобр... Читать полностью
Добрый день! Была ошибочно сделана подписка через Озон банк на Videoho. Я сразу написал,что это ошибка и просил уда... Читать полностью