20
Доброго времени суток.
меня зовут Дарья , я из города Благовещенск. Обслуживалась сегодня на офисе 50 лет октября 63, в 7 окне , сотрудник Наталья .
мой муж является военнослужащим и у меня есть генеральная доверенность, наториально заверенная .
поступила выплата социальная ,большая сумма на счёт моего супруга, который обслуживается в вашем банке и заключил зарплатный проект . как только поступила сумма , заблокировали онлайн банк .
я пришла в отделение , чтобы получить ту самую зарплатную карту и разблокировать онлайн банк , а также снять денежные средства .
Пригласили в окно. сотрудник Наталья не прочитав даже доверенность , сразу сказала что карту я получить не смогу , потому что супруг заказал ее на себя , а не меня , мои слова сотрудник игнорировала , я пыталась донести , что она ошибается . Мне пригласили руководителя офИса , на бейджике было написано зав. начальника ...
и она сказала что про программе выдать карту физически не возможно , даже если у меня есть на это полномочия по доверенности . Потому что таковы правила внутренние банка . Документ этих правил мне никто не показал .
один вариант завести мне карту дополнительную , и то !!! это сказала я , можно ли так сделать и они сказали да , сами мне ничего не предложили как решить мою проблему .
с моим паспортом сотрудник ходит по всему отделению и с доверенностью , на мои замечания сотрудник мне грубил , и не приятно разговаривал
сказали ждите , доверенность на проверке до 10 дней рабочих .
потом закажем карту и только потом снимите деньги !
я ушла , позвонила на горячую линию , там мне сказали что можно получить ту самую карту !!!
конечно после проверки но все можно то что мне нужно .
я считаю что руководитель и сотрудник Банка аБсолютно не знают, правила клиентского сервиса , правила банка .
Я к вам не прочто пришла . Эти деньги нужны на лечение ! И если вы не решите мол проблему . Я буду очень часто писать отзывы . И ходить в банк каждый день и писать жалобы на них !
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Вынужден писать сюда, а не напрямую в банк, т.к в ни в отделении, ни онлайн у операторов не удаётся узнать какую-ли... Читать полностью
я много лет являюсь клиентом банка с пакетом привелегия13.12.2025 я обратился в отделение банка по адресу Казань, К... Читать полностью
Возможна ли покупка дома блокированной застройки под семейную ипотеку на вторичном рынке? Имеется один ребёнок в во... Читать полностью
По одинаковым реквизитам переводы проходят с вероятностью менее 50%. Деньги зависают сутками. Логики нет никакой, п... Читать полностью
Сегодня пришло смс оповещение из банка втб, что смс оповещение восстановлено и оплачено. Как такое возможно? Компан... Читать полностью
В официальном приложении Почта банка решил воспользоваться возможностью осуществить автоматическую миграцию в банк... Читать полностью
В конце августа 2025 написал заявление работодателю на зачисление зарплаты в втб. С сентября получаю зарплату в втб... Читать полностью
Добрый день.12.12.2025 обратился в отделение банка ВТБ, чтобы забрать готовую дебетовую карту, по итогу меня продер... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно отключить старый Mir Pass ID от моего личного кабинета. Дело в том, что у меня в разделе Би... Читать полностью
В ноябре выбрал из предложенных банком ВТБ категорию кэшбека Автоуслуги. Ранее в другом банке подключал эту категор... Читать полностью
Вынужден писать сюда, а не напрямую в банк, т.к в ни в отделении, ни онлайн у операторов не удаётся узнать какую-ли... Читать полностью
В конце августа 2025 написал заявление работодателю на зачисление зарплаты в втб. С сентября получаю зарплату в втб... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как получить выписку РНКБ с расшифровкой операций- с указанием отправителя и п... Читать полностью
Здравствуйте!05.09.2025 была подключена подписка за1 рубль; сайтом воспользовались пару раз и подключённая подписка... Читать полностью
В октябре 2025 по рекомендации сотрудников банка ВТБ написал заявление на перевод пенсии, предоставил реквизиты в Ц... Читать полностью
Очень расстроена сервисом банка,иза перехода "почты банка' в банк ВТБ моя заработная оплата потерялась,хотя в прило... Читать полностью
Добрый день, 12 декабря 2025 с меня списали 99 рублей за нотификацию, до этого никаких денег не списывались за смс... Читать полностью
первый раз встречаюсь с такой проблемой, а за с жизнь сотрудничала с разными банками.показались выгодными условияу... Читать полностью
я хочу полностью досрочно погасить свою ипотеку. подал заявку, в сумме указан остаток по долгу и проценты, но сумма... Читать полностью
Просим отменить взимание комиссии по пакету услуг «Простой процент» за 14.11.2025 в размере 102 000 руб. (платёжное... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Несколько лет активно пользовалась картой Халва, никаких просрочек и нарушений с моей стороны не было. Внезапно обн... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью