4
РЖД БОНУС прислали письмо на адрес электронной почты с предложением поучаствовать в акции совместно с альфа банком. При оформлении кредитной карты банка и тратах по ней более 5000 руб начисляется 4300 РЖД бонусов. У условиях акции написано,что участвовать могут даже те клинты,которые ранее участвовали в акции по дебетовой карте. Я пользовалась кредитной картой банка до февраля 2025 года,но все продукты банка в том же месяце закрыты. 25 сентября я оформляю себе кредитную карту по акции с РЖД, выполняю в е положенные условия,но через месяц мне баллы РЖД не насисляют. Несколько раз обращалась в службу поддержки через чат и мне переносили постоянно сроки рассмотрения обращения. В итоге через 2 месяца пришел ответ в чате,что мне не могут начислить бонусы,потому что я не выполнила условия. Оказывается,что можно в этой акции участвовать 1 раз с кредитной картой. Хотя у меня прошло уже 7 месяцев со дня закрытия прежней кредитки и в условиях акции об этом не было ни слова. И я заранее перед открытием звонила в службу поддержки на горячую линию и подробно спрашивала об в КЗ условиях. Мне ничего не сказали по э ому поводу. В итоге я с подписанными ненужными средствами кредита и без бонусов.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 926762) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
получил вот такой ответ от банки. ру на жалобу по мошенническом действии альфа банка, Oops! An Error OccurredThe se... Читать полностью
Почему не пришли 500 рублей, обещанные за открытие дебетовой карты, хотя все условия соблюдены: это первая дебетова... Читать полностью
Предложили написать отзыв написал числа 8-9 ноября и так не пришли где деньги обешеные Читать полностью
Писал отзыв числа 8-9 ноября и так не пришло возногрождение Читать полностью
Я действующий ветеран боевых действий сво. Мне предъявили ст 115. На счёту 54000и я не могу их не потратить, не сня... Читать полностью
Банк дал кредит на 1 446 000 без моего согласия мошенникам которые использовали мой старый номер 89537840173 ! Этог... Читать полностью
почему не пришли 500 рублей за открытие дебетовой карты? Читать полностью
10.10.2025 года я получила карту Альфа банка сотрудником доставки. Сотрудник не рассказала мне о платных подписках,... Читать полностью
Я не получила в Альфа-банке обещанный бонус 5000 за открытие счета ИП 30 октября 2025 года. Покупки от 1000 руб в... Читать полностью
Здравствуйте. Существует текущая проблема: Альфа банк заблокировал баланс кредитной карты. По карте все условия соб... Читать полностью
Спасибо за ожидание, проверила информацию, вижу, что у вас активный платный тариф по картам - Бесплатные переводы.... Читать полностью
Есть зарплатный счет в альфа банке. Утратила доступ к номеру телефона, к которому привязан банкинг. Сейчас нахожусь... Читать полностью
получил зарплату, собирался потратить на необходимое ребенку, когда зашел в банк увидел что счет заблокирован, приш... Читать полностью
Добрый день8 декабря моя сестра отправила через банкомат 200.000 р на мой счет. После чего счёт заблокировали.Всю... Читать полностью
Добрый день! После получения определения суда об окончании процедуры и утверждения графика реструктуризации лично п... Читать полностью
Случайно увидел списание 399 рублей. Смотрю это какая то подписка. Обращаюсь в службу поддержки. Спрашиваю "я разве... Читать полностью
Всех категорически приветствую! Прилетел внезапный блок "Приостановили платежи в приложении и Альфа-Онлайн, ещё не... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли закрыть досрочно счет и расторгнуть договор банковского обслуживания... Читать полностью
Захожу на альфа банк, пишет ввести заново номер для безапасности и говорит что данные некорректные. Решил позвонить... Читать полностью
Добрый день! Примерно 07.11.2025 были заблокированы мои счета и лк за полученный мной перевод. Этот перевод был пол... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день!Сегодня 13.12.2025 на госуслугах пришло исполнительное производство по кредитному долгу на сумму 180 тр... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью