54
Прошу помочь разобраться в ситуации с ограничением по картам и счетам ПАО Сбербанк.
От банка поступило уведомление о блокировке по ст. 9 161-ФЗ со ссылкой на п. 1.11 приложения к условиям дистанционного банковского обслуживания.
Вчера я решил оплатить подписку Okko. Сначала был направил платёж через пуш-уведомление, после чего я попытался войти в интернет-банк через сайт. Уведомления не увидел через сайт, в связи с чем установил приложение Сбербанка, после чего я повторно попытался войти через браузер. Для подтверждения входа требовалось ввести 5-значный код, при вводе которого была допущена ошибка, в результате чего учётная запись была заблокирована на час.
После этого я попытался перевести 200 рублей со своего счёта в другом банке на счёт своей карты Мир1870 ПАО Сбербанк. Операция была сразу отклонена, и в тот же момент поступило уведомление о блокировке счетов и карт.
Со стороны банка пояснения и документы не запрашивались. По обращению № 251213-7000-552492 от 13.12.2025 был получен ответ без разъяснения причин ограничений, с рекомендацией обратиться в офис банка с паспортом.
Противоправных и мошеннических действий не совершал, третьим лицам карту и доступы не передавал, карта не терялась. Готов подтвердить личность, актуализировать данные и урегулировать ситуацию в рамках правил банка.
Прошу помочь разобраться в основаниях ограничений и возможности их снятия, а также возможностью пользоваться услугами банка.
Здравствуйте!
Я проверю и вернусь с ответом.
Итоги напишу здесь не позднее 02.01.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Много лет являюсь клиентом Сбербанка, получаю на карту Сбербанка зарплату. Внезапно карты и переводы заблокировали.... Читать полностью
Сейчас в сервисе Купер судя по сообщения в ВК массовая проблема с кражами и обманом с заказанными товарами.Мой зака... Читать полностью
Сегодня в 19:45 было списано 2090 рублей в пользу сервиса oblako mail, моя мама не оформляла платную подписку, что... Читать полностью
Добрый день, Мария.Мягко сказать, в ужасе от предоставленного ответа. Вы, согласно представленного ответа, наглым о... Читать полностью
Добрый день. Между мной и ПАО СберБанк заключен кредитный договор по программе семейная ипотека со ставкой 6%. Соза... Читать полностью
Здравствуйте. Почему при подключенной подписке Сберпрайм, при оплате услуг ЖКХ и образования снимают комиссию 1%? Читать полностью
.для получат деньги на торговый магазин номер обращения — 250518-7000-727758. СберБанк номер обращения — 250518-70... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Я сотрудничаю со сбербанком десятки лет. Получаю зарплату, перевёл свои накопле... Читать полностью
Добрый день! не можем дождаться согласования на Домклик, все документы загружены, на рассмотрении. Но ответа нет, т... Читать полностью
Добрый день!хотела бы оставить обратную связь на сервис дом клик, так как сделка с ипотекой идет больше месяца по в... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь разобраться с ситуацией по моему профилю в СберБанк Онлайн.Недавно при входе в приложение... Читать полностью
Заблокировали картуВаши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Ус... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в филиале Амурская обл, г Райчихинск, ул Победы 4 есть услуга Дом Клик для сов... Читать полностью
Ивините, случайно закрыл вопрос, дублирую.Делал запрос в МВД по этому вопросу, пришло письмо, что была проблема в б... Читать полностью
Приложение банка самостоятельно произвело перевод на сумму более 15 тысяч. Без запросов и подтверждений. При обраще... Читать полностью
11 декабря 2025 года я получил(а) уведомление о том, что по результатам проверки документов по обращению № 251204-7... Читать полностью
Делал запрос в МВД по этому вопросу, пришло письмо, что была проблема в базе данных и ее исправили и сейчас паспорт... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922528/Вот что ответили в офисе: К сожалению, вашу карту н... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день!Сегодня 13.12.2025 на госуслугах пришло исполнительное производство по кредитному долгу на сумму 180 тр... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью