40
После прохождения дополнительной верификации, которая якобы открывает расширенные возможности обслуживания, банк заблокировал мне счет И все деньги на нем. Там осталось больше 32 тысяч рублей.
Я направил в банк документы о закрытии счета еще в ноябре, а сейчас уже 13 декабря и от банка никакого ответа.
Чат поддержки недоступен, только кнопки бота "закрыть счет".
При звонке в поддержку автоответчик говорит что-то в духе "ваш счет заблокирован, до свидания".
То есть с банком никак не связаться,
и кроме того, документы (нотариальная копия паспорта и нотариальное заявление о закрытии счета), нельзя привезти лично, только ПОЧТОЙ РОССИИ!!!
Я из Москвы в Москву отправил им письмо и прислал в чат поддержки трек номер, и до сих пор ничего!
деньги не возвращают, блокируют после верификации, абсурдные условия закрытия счета.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 20 ноября о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений для закрытия счёта необходимо предоставить по «Почте России», в соответствии с пунктом 2.1.2.3. нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чём вы были проинформированы 20 ноября.
Документы пока не получили. Как только получим, проведём проверку. Если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней с момента получения документов. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8. Клиентских правил. По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В связи с необходимостью прошу изменить лимит рассрочки с 139 000 рублей до 50 000 рублей Читать полностью
Здравствуйте, для оплаты товаров 15 декабря через Сбербанк отправила крупную сумму по СБП. Сегодня деньги так и не... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Вечер добрый. Помогите решить проблему. Работаю вахтой в столовой кто то расплачивается наличкой кто то переводом.... Читать полностью
Здравствуйте.Мои собственные средства удерживаются банком незаконно уже несколько часов. После перевода родственник... Читать полностью
Здравствуйте, я уже вас не понимаю, уже который день пишу вам в чат озон, вы конкретных дат сказать не можете.Я пре... Читать полностью
Сначала отмалчивались 2 суток, пока не обратился на этот сайт, по итогу попросили документы (копии чеков), после че... Читать полностью
Здравствуйте Горин Александр Евгеньевич 40817810200010512912 это номер счёта мне заблокировали счёт и не дают не то... Читать полностью
Здравствуйте. С вашим убогим банком не реально связаться от слова совсем. В чате написать нельзя, только один вопро... Читать полностью
4 дня прошло с момента подачи заявленя на закрытие счёта и перевод средств на счёт в другом банке. Я не могу связат... Читать полностью
Здравствуйте, вчера заблокировали карту Озон, я самозанятая, керамист, сейчас много маркетов по выходным-идут прода... Читать полностью
Пользуюсь Озоном банк не один год,всегда совершал покупки через приложение банка,оплачивал счета и тд.Вчера заблоки... Читать полностью
Почему мне никто не отвечает ни в чате озон банк, здесь тоже не ответили, вы сказали чтобы я прислал данные вам на... Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошло списание в размере 399 рублей от info-portal за подписку. Никакую подписку я не офор... Читать полностью
https://www.banki.ru/info/private/ Читать полностью
https://www.banki.ru/info/private/ Читать полностью
Скажите пожалуйста когда Сбербанк разблокирует карты . Финансовый управляющий уже опубликовал информацию в Едином Ф... Читать полностью
Добрый день! Надоели звонки от вашего банка, за последние сутки уже позвонили раз 5, а за последний час уже 2 раза.... Читать полностью
как вернуть деньги ошибочно переведенные в втб Читать полностью
Как отписаться от подписки и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема похожего характера. Я не являюсь клиентом вашего банка , но очень хотел бы им стать... Читать полностью
В связи с необходимостью прошу изменить лимит рассрочки с 139 000 рублей до 50 000 рублей Читать полностью