Список вопросов
Ответ дан

Украли бонусы Спасибо

14.12.2025 23:12
28
Сбербанк
Автор
user4344503
г Москва

2 декабря у меня аннулировали бонусы Спасибо в размере 6580 рублей!!! При этом не было НИ ОДНОГО уведомления, что в ближайшее время бонусы сгорят!!! Более того в личном кабинете СберСпасибо не указывается точная дата сгорания бонусов!!! 

Данную ситуацию рассматриваю как умышленное сокрытие информации, с целью отнятия честно заработанных бонусов! 

Пытаясь самой разобраться когда же могут сгореть бонусы, нашла единственную информацию: в интернете был ответ сотрудника Сбербанка, что бонусы сгорают 10-го числа текущего месяца.

Так же оставляла обращения в чате Сбербанка мало того, что оператор по-хамски отвечает и отказывается регистрировать обращение с формулировкой вам всё ровно ни чем не помогут, так и банк в принципе не заинтресован в лояльности клиентов и не предлагает компенсировать данную ситуацию ни промокодом, ни начислением бонусов. Со скандалом зарегистрировав обращение конечно же получила отказ с формулировкой Вы должны сами отслеживать сгорание бонусов, мы не обязаны вас информировать. А как его остлеживать??? КАК? Если банк умышеленно, эту информацию не дает. Как удобно мало того, что не информировать клиента, так еще и не указывать конкретную дату в личном кабинете! 

Совет всем кто имеет дело с бонусами СберСпасибо не стремитесь их копить, сразу тратьте! 

Добрый день!

Бонусы вернули.

Рекомендую потратить их до конца месяца для избежания повторного списания.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снять даже через кассу сбер. Сделайте пожалуйста что нибудь
Сбербанк

Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снят... Читать полностью

Ржавое и битое золото Сбербанка
Сбербанк

Продали ржавое золото , механически повреждённое как будто его сточили напильником , в пакетике , не дали осмотрет... Читать полностью

Сбербанк не раскрывает причины блокировки операций по 161-ФЗ
Сбербанк

Сбербанк заблокировал мои переводы по ст. 9 ч. 11.6 ФЗ-161 и сообщил,что мои реквизиты находятся в «чёрном списке Ц... Читать полностью

Ошибка со стороны банка при оформлени ипотеку
Сбербанк

Уважаемые друзья. Столкнулся с чрезвычайно неприятной ситуацией при оформлении ипотеки в Дополнительном офисе №8604... Читать полностью

взыскана комисссссия
Сбербанк

На основании какого нормативного акта взыскали комиссию при переводе 20 000 руб со сбер на сбер карту родственнику... Читать полностью

Отправил документы для мирового соглашения по ипотеке. Ипотека договор номер 798105. Ответа нет.
Сбербанк

Отправил документы для мирового соглашения по ипотеке. Ипотека договор номер 798105. Ответа нет.Ранее! вы советовал... Читать полностью

жалоба на домклик___
Сбербанк

добрый деньмною было сделано обращение на"Внесение изменений в график автовыдачи траншей" 26 ноября 2025до сих пор... Читать полностью

ПДС
Сбербанк

Через какой период времени предпенсионеру можно закрыть вклад пдс,со 100% снятие ден.средств? Читать полностью

Названивают с "Купер"
Сбербанк

Звонят с разных номеров, отвечаю - говорят Доставка Купер на каждом номере, а название самого "номера" не индентифи... Читать полностью

Ипотека в Домике от Сбербанка
Сбербанк

В сбер Домклик одобрили ипотеку, назначили день сделки, накануне вечером позвонила руководитель нашего ипотечного м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Домклик от Сбербанка
Сбербанк

5.12.2025 Провели сделку в отделении банка, сотрудник Ольга Валерияновна обозначила сроки ПОЛУЧЕНИЯ денег 5 дней, н... Читать полностью

Перерасчет графика платежей по кредиту для бизнеса
Сбербанк

В мае месяце оформил кредит для бизнеса . 19.08.25 внес сумму для досрочного частичного погашения с уменьшем срока... Читать полностью

Качество работы Ильина Игоря, Светланы и Заураль Марии
Сбербанк

Я хочу выразить благодарность и отметить ребят, которые старались и действовали.Игорь Ильин вошёл в понимание и пол... Читать полностью

В Домклик неправомерно насчитали неустойку
Сбербанк

Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации. Я имею две ипотеки в домклик. Два парковочных места. Своевременно... Читать полностью

Жалоба на взыскание!
Сбербанк

На мой номер 89006229442 поступают сообщения о чужой просроченной задолженности по кредиту с требованием возврата,... Читать полностью

Ужасное обслуживание юридических лиц!!!
Сбербанк

Добрый день, Мария. В течение месяца не можем получить услугу по установке вейдинга!!! Сотрудники на приеме заявок... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня в Сбере я закрыл вклад у которого закончился срок. Стал переводить деньги себе на счёт в банк... Читать полностью

Жалоба на работу службы купер
Сбербанк

Добрый день! Кому можно направить жалобу на работу ГК Купер? На сколько я помню они входят в группу компаний Сбер Читать полностью

Не начислили бонусы спасибо
Сбербанк

Здравствуйте.Оплатил и забрал 2 заказа 13.11.2025. H23097454776 и H26522480763 должны были прийти бонусы спасибо от... Читать полностью

Оформление ипотеки через ДОМКЛИК
Сбербанк

Предворительно была одобрена ипотека моему мужу через домклик. Выбрали квартиру, не встала скидка от домклик и за п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снять даже через кассу сбер. Сделайте пожалуйста что нибудь
Сбербанк

Заблокировали карты не за что, просто хотел снять свои же деньги со своей же карты. Не могу даже деньги сейчас снят... Читать полностью

Отказ в выдаче заработной платы из-за межбанковских ограничений
ВТБ

Я являюсь клиентом ПАО «ВТБ» и получаю официальную заработную платуна зарплатную карту ВТБ.При обращении в отделени... Читать полностью

Ржавое и битое золото Сбербанка
Сбербанк

Продали ржавое золото , механически повреждённое как будто его сточили напильником , в пакетике , не дали осмотрет... Читать полностью

Не вернули деньги в полном объеме
МТС Банк

Оставляла обращение в МТС банк на возврат денег по причине ошибочного перевода на Мой кошелек, деньги вернули, но н... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Заблокирован счёт. Ответа нет.
ОТП Банк

Добрый день 02.12.2025 была заблокирована карта.03.12.2025 документы подтверждающие операцию были направлены в банк... Читать полностью

За косяки сотрудника банка при оформлении ипотеки платит заемщик
Альфа-Банк

Всегда пользуюсь Сбером, но был вынужден оформить семейную ипотеку в Альфе, т.к. по объекту строительства было кре... Читать полностью

Отказ в оплате плайт через Авито, платежи без процентов сроком на 2 месяца
Совкомбанк

Добрый день, пыталась оформить покупку через Авито у продавца, сервисом плайт рассрочкой без процентов и без участи... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Отправляли запрос на подтверждение документов, чтобы разблокировали счет
Альфа-Банк

Отправляли запрос, чтобы разблокировали счет. Есть ответы по данному запросу. Читать полностью

Ограничения по ФЗ 161
ВТБ

Здравствуйте. На мой запрос, Вы просили меня дать Вам мои ФИО и дату рождения, но по указанному Вами адресу у меня... Читать полностью

Т-Банк заблокировал доступ к счету и не дает вывести деньги
Т-Банк

Ответ-вопрос на предыдущее сообщение Обращение от 15.12 Здравствуйте.Ознакомился с вашим ответом.Сообщаю, что никак... Читать полностью