26
При пополнении карты в банкомат заблокировали операцию по подозрительным операциям. Писала на почту, оставляла обращение. Никакой реакции. Вы оставили меня без средств. Я вносила на карту вашего банка СВОИ деньги, с целью внести их на накопительный счёт. Я не совершала никаких противозаконно действий.
Здравствуйте!
По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Мы получили ваши документы и зарегистрировали их в обращении - 86120455.
Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.
Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,на декабрь месяц мне доступен кешбек на маркетплейсах 10%(максимум 1000), и с 08.12. по 14.12.2025г. д... Читать полностью
12.12.2025 перевел со своей счета сбербанк на карту мтс деньги заработную плату, тут же мтс деньги блокирует личный... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. От 12.12.1025 было направлено постановление о снятие ареста с дс. Было направлено постановлен... Читать полностью
25.11.2025 года была произведена полная оплата, 02.12.2025 года пристав отправил постановление о снятии ареста, я... Читать полностью
Вчера мне пришло уведомление, что в течении суток у меня будет доступ к приложению и средствам.Почему спустя сутки... Читать полностью
Здравствуйте,10.12.2025 поступила блокировка карты,после того что мне супруга перевела деньги на карту! Чек поступи... Читать полностью
Здравствуйте,карту мне не закрыли,деньги перевели,но не все что мне делать? Читать полностью
Добрый вечер! Карту заблокировали по 115 фз, написала заявление на закрытие счетов и перевол денежных средств на ка... Читать полностью
Помогите разблокировать карту МТС деньги. Читать полностью
12.12.2025 перевел со своей счета сбербанк на карту мтс деньги заработную плату, тут же мтс деньги блокирует личн... Читать полностью
Здравствуйте,на декабрь месяц мне доступен кешбек на маркетплейсах 10%(максимум 1000), и с 08.12. по 14.12.2025г. д... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. От 12.12.1025 было направлено постановление о снятие ареста с дс. Было направлено постановлен... Читать полностью
Здравствуйте,карту мне не закрыли,деньги перевели,но не все что мне делать? Читать полностью
Вы заблокировали детскте пособия не законно. Вы в курсе, что их никто не имеет права трогать даже я! И еще вводят з... Читать полностью
Здравствуйте в вашем банке у меня был арест на сумму 17800 по исполнительному производству Взыскание 17 800.40 ₽ от... Читать полностью
в приложении МТС деньги все по нулям показывает и карты, и кредит. Читать полностью
Добрый день! В мое пролого года, формила номер телефона через сайт мтс. В этом году был обнаружен доступ к карте ба... Читать полностью
Добрый день , я писал обращение 86048103. По обращению часть денег с моего счета надо перевести моему однофамильцу... Читать полностью
Заблокировали вход в банк из-за подозрительной активности.Сказали прислать фото с паспортом для верификации на элек... Читать полностью
Ничего подозрительного не совершала. Просто смотрела приложение банка. Заблокировали за какую-то подозрительную акт... Читать полностью
Покупала год назад товар через яндекс сплит, тогда имела карту яндекс банка. Спустя год товар сломался, оформила за... Читать полностью
19.11.25г оформила в рассрочку кухню. Через сбербанк не получилось, т.к. приложение не работало из-за плохой интер... Читать полностью
Добрый день. Оформил карту с пометкой "бонус 2000" . Пластик получил 10 дней назад, а у Вас на сайте она все ещё на... Читать полностью
Здравствуйте. Повторно задаю свой вопрос. 14 декабря сделал заказ дивана 03108280-1469 доставка была намечена толь... Читать полностью
Заблокировали лк,не проводил никаких операций ,что за приколы? Читать полностью
Здравствуйт! просьба поменять номера в аккаунте на +79653295546 Читать полностью
Я подозреваю,что деньги не приходят из-за того что я кинула ссылку другу,он подал заявку, а потом на встрече курьер... Читать полностью
Здравствуйте,на декабрь месяц мне доступен кешбек на маркетплейсах 10%(максимум 1000), и с 08.12. по 14.12.2025г. д... Читать полностью
доброе хотелось узнать про финансирование автокредит Читать полностью
Здравствуйте. По ошибке перевёл деньги клиенту вашего банка, Киселеву Николаю Олеговичу .Как я могу вернуть деньги... Читать полностью