78
11.08.2025 я попытался осуществить перевод с карты Россельхозбанка. После этой попытки мне позвонил сотрудник службы безопасности для верификации операции. Я ответил на все заданные вопросы, однако вместо разъяснения ситуации банк в одностороннем порядке заблокировал все мои карты и ограничил доступ к мобильному приложению, полностью лишив меня доступа к собственным финансам.
Для решения проблемы мне пришлось лично посещать офис банка. Там карты были разблокированы, доступ восстановлен. Однако через ДВА ДНЯ, без каких-либо операций по счету после разблокировки, я вновь получил уведомление о блокировке.
Этот повторный инцидент вызывает крайнее недоумение и возмущение:
1. Отсутствие прозрачности: Мне не объяснили причин первичной блокировки после успешного прохождения опроса.
2. Некорректная работа систем безопасности: Повторная блокировка счета, по которому не проводилось ни одной операции после визита в офис, указывает на сбои в алгоритмах банка или нескоординированность действий отделов.
3. Неудобства и потеря времени: Клиент вынужден повторно тратить время на посещение отделения для решения внутренней проблемы банка.
Я как законопослушный клиент выполнил все требования банка по идентификации, но продолжаю сталкиваться с необоснованными ограничениями. Такие действия со стороны Россельхозбанка подрывают доверие и создают ощущение полной незащищенности средств клиента.
Требую дать официальное письменное разъяснение причин повторной блокировки и гарантировать, что подобные ситуации не повторятся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их пол... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит? Читать полностью
У меня нет средств к существованию. У меня нет денег чтобы купить билет в Россию. у меня на карте все мои сбережен... Читать полностью
Прошло 5 дней с момента, когда мне ответили, что «вернутся в течение 5 дней, а может быть, раньше». Ни звонка, ни з... Читать полностью
Россельхозбанк, отделение в Санкт-Петербурге, Московский проспект. Что то сделали с моим счетом, и теперь я не могу... Читать полностью
Удивительно профессиональный персонал офиса Россельхозбанка (ДО 3349/7/20. г.Зерноград, ул. Карла Маркса, 20А) в л... Читать полностью
Добрый день.Вчера сотрудник банка привез мне карту Unionpay,оформленную онлайн.Мне сказали,что пин код от карты при... Читать полностью
Худший банк. Хуже сервиса не встречал. Не возможно закрыть счет без посещения офиса. В офисах люди работают ради ра... Читать полностью
Ссылаясь на закон 161-ФЗ банк блокирует доступ к мобильному банку и интернет-банку. Как удалось выяснить при помощи... Читать полностью
Карта получена в офисе г. Курск, Студенческая, 3 сегодня . Читать полностью
Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их пол... Читать полностью
16.12.25 в офисе банка в п.Переяславка, сотрудник проконсультировала меня о том, что полностью досрочно ипотечный к... Читать полностью
Здравствуйте!Сейчас пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована по 161 ФЗ.Я не совершала никаких подозрител... Читать полностью
11.08.2025 я попытался осуществить перевод с карты Россельхозбанка. После этой попытки мне позвонил сотрудник служб... Читать полностью
Оформлял в приложении банка накопительный счет. после окончания срока переводил денежные средства через систему СБП... Читать полностью
Пытался сделать перевод на свой счет в Альфа банк, до этого переводил пару месяцев назад - отказ, сегодня то же сам... Читать полностью
Добрый день, я Трифонов Алексей Александрович являюсь клиентом Россельхозбанка. Сегодня банк заблокировал мне карту... Читать полностью
26.11.2025г. в приложении банка обнаружил надпись об ограничений операций по Карте и заблокированную кнопу платежи.... Читать полностью
"Я Гергерт Вячеслав Александрович 28.05.1998 года рождения.Являюсь клиентом AO Россельхозбанка Банка и держу в нем... Читать полностью
Здравствуйте.На днях получил уведомление от Россельхозбанка о приостановлении доступа к операциям по моей карте «в... Читать полностью
Добрый день, спасибо,что ответили на вопрос, на который не смогли ответить в ходе телефонного разговора нескольк... Читать полностью
Здравствуйте! Ежегодно ближе к Новому году приходится искать свои средства, потерянные в Сбере. Что это: случайност... Читать полностью
Я хочу отказаться от все заявки Читать полностью
Здравствуйте, ответа так и не последует? Читать полностью
Добрый день, по инициативе Банка был заблокирован доступ к приложению Банка, в результате моей попытки перевести де... Читать полностью
почему мне рекомендуете закрыть счета?мне с Якутска надо приехать к вам?Мне деньги нужны Читать полностью
Вопрос банк несёт ответственность за не выплоту обещенного кэшбэка? Я мог оплатить картой другого банка, но не сдел... Читать полностью
Добрый день, есть возможность записаться в отделение банка на ул. Тархова 41/1, г. Саратов для проведения сделки по... Читать полностью