21
Добрый день) 22.10 я по счастливой случайности открыла карту Alfa Only, потому что увидела выгодные акции, сначала на главном экране было указано БЕСПЛАТНОЕ ОБСУЖИВАНИЕ, когда я провалилась в условия, то увидела 2990 руб. и сразу в тот же день, буквально через 15 минут я закрываю эту карту, так как мне это не нужно. Ещё момент картами я не пользуюсь вообще, только плачу мин платёж по кредиткам и закрываю их потихоньку.
Увидела выгодные условия, думала, что можно попользоваться, но когда увидела комиссию в документах, то сразу закрыла карту. (повторюсь на главном экране при подключении написано, что бесплатно, ага!).О том, что какое то премиальное обсуживание ещё будет дейстовать я знать не знала, ни смс, ничего. Сам догадайся, сам ищи, сам проверяй.
15.12.2025 я захожу в банк и вижу, что у меня списана эта комиссия, ну конечно я прошу в чате составить обращение и вернуть мне её, где все сотрудники отпираются, что мол всё списано правильно - это вы лошара, на все обращения тоже отказ, а что самое удивительное - теперь эти специалисты в чате не могут ничего составлять, пока им не пригрозишь жалобой, ну оооокккк.
я просто не понимаю, где лояльность со стороны банка? и в чем выгода, что вы обычного человека нагрели на 3к? ну ладано списали - автоматически банк, но вернуть и рассмотреть нормально обращение же можно.
там всем понятно, что это была ошибка, что никто не пользовался этим счётом, не совершались никакие оплаты и не получена конечно же выгодна, но я даже не знала, что она у меня подключена.
потому я просто требую вернуть мне эту комиссию!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте!( ранее задавала вопрос, но нечаянно закрыла, вчера отправила персональную информацию на указанную ва... Читать полностью
Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть мне в моей ситуации? С моей зар платной карты Альфа банка списали незак... Читать полностью
Полнейшая халатность в решении вопросов , сотрудники ни горячей линии ни кол центра , ни в офисе банка , просто не... Читать полностью
Произошла необычная ситуация, друг зашёл по чьей-то ссылке для оформления карты, просто посмотрел условия и вышел,... Читать полностью
Увидела рекламу Альфа банк о возможности погашения кредитных карт других банков с помощью кредитной карты Альфы, оф... Читать полностью
Добрый день. Я обслуживаюсь на ПУ Альфа Онли в рамках ЗП проекта. В декабре я заказал у вас на сайте доп. карту с г... Читать полностью
До 12.12.2025 по моей кредитной карте ***6140 действовал льготный период. За весь период пользования картой я добро... Читать полностью
Сегодня при открытии вкалада поключилась подписка страхование. Почему эта подписка по умолчанию подключается ? поче... Читать полностью
доброе утро. оставила отзыв о банке неделю назад, 10.12.25, но представитель банка еще не ответил. очень жду!) Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть мне в моей ситуации? С моей зар платной карты Альфа банка списали незак... Читать полностью
До 12.12.2025 по моей кредитной карте ***6140 действовал льготный период. За весь период пользования картой я добро... Читать полностью
Я увидел рекламу кредитной карты АО Альфа-Банк (Лицензия № 1326) на официальном сайте банка по адресу: https://alfa... Читать полностью
Доброго времени суток, раньше был клиентом АльфаБанка,получал на нее зарплату,степендию. Но в какой то момент мой... Читать полностью
Второй раз за месяц блокируют при этом при переводе 10 000 рублей себе в другой банк. Никто мне предварительно не з... Читать полностью
Я полностью разочарована этим банком, нет ни одного плюса в сравнении с другими. Любой другой банк лучше в плане об... Читать полностью
Банк без уведомления меня списал комиссию за пакет услуг по подписке Alfa Only 2 990 рублей за период с 15 декабря... Читать полностью
Банк заблокировал меня по 115-ФЗ 16.11.2025 . После обращения в офис банка в г. Иваново на пр. Ленина, был предоста... Читать полностью
Добрый вечер.Вчера списали 2990₽ за обслуживание AlfaOnly, видимо случайно его подключила, при входе в свой кабине... Читать полностью
Прошу обратить внимание руководство Альфа банк, на свой филиал в г. Казань(центральный офис для юрлиц). Обратились... Читать полностью
когда будет ответ по возврату средств из озон банка в банк втб? Читать полностью
04 декабря 2025 года мною, Бибик Ксенией Алексеевной, в банкомат Совкомбанка, расположенный по адресу: г. Санкт-Пет... Читать полностью
Здравствуйте!( ранее задавала вопрос, но нечаянно закрыла, вчера отправила персональную информацию на указанную ва... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины, пользовался банком ради получения зарпла... Читать полностью
Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью
Доброго времени суток. Уже третьи сутки безуспешно пытаюсь выйти на связь с Домклик. Мои знакомые сотрудники и руко... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть мне в моей ситуации? С моей зар платной карты Альфа банка списали незак... Читать полностью
В приложении банка предложенние отправить друзьям ссылку, после того как они откроют карту и подтвердят данные, то... Читать полностью
Уже около года назад заблокировали мою карту, с остатком в 69000 рублей. Сначала мне сказали прийти в офис, но я са... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту МТС деньги с 5000. Выпустил новую. А с заблокированной не могу вернуть деньги Читать полностью