В ноябре проводя оплату за онлайн покупку дважды списана сумма оплаты, обратилась в поддержку, обещали до 13 декабря разобраться, а 13 декабря получила вновь сообщение: не успеваем ответить на ваш вопрос №251203-7001-344121 от 03.12.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 23.12.2025.
И приходят смс: Сотрудник СберБанка не смог до вас дозвониться, он перезвонит позже.
хотя никаких входящих звонков не поступало.
Я так предполагаю, 23 декабря еще будет продление?
Это что за махинации?
Звонков входящих нет, но смс о том что не получается дозвониться, вопрос решается с продлением, хотя скрины я предоставила, что оплата прошла дважды, и возврата суммы не было.
Здравствуйте!
Понимаю, как важно для вас в кратчайшие сроки получить назад свои деньги. Возьму вашу ситуацию на личный контроль и приложу все усилия для скорейшего ее решения. Как закончу со всеми необходимыми процедурами - вернусь к вам с ответом
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОКарта разблокировалась, но получить ее невозможно Читать полностью
В мае 2025 года умерла мама. В сбербанке на запрос нотариуса ответили что на счетах ничего нет, хотя точно знаем, ч... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел узнать как решить вопрос с блокировкой карты. Каждый раз когда хочу ее перевыпустить прихо... Читать полностью
это просто невозможно! сняла наличные в банкомате газпромбанка, на экране указано - комиссия 0 рублей! с их стороны... Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьезные вопросы. По моей карте регулярно блокируются входящ... Читать полностью
Почему не перечисляются средства на эскроу счет после истечения срока по договору с ООО "Домклик" № 11-9586873 от 0... Читать полностью
по какой причине заблокировали карту по 161 фз если я не занимаюсь мошенническими действиями. 161 фз пришла сражу к... Читать полностью
Вы будете отвечать на предыдущий вопрос? Читать полностью
Не уведомили о необходимости страхования жилья и поставили на счетчик, о неустойке узнала совершенно случайно, когд... Читать полностью
Здравствуйте, просим согласовать увеличение лимита по семейной ипотеке, на дом клик. Просим менеджера связаться, по... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел узнать как решить вопрос с блокировкой карты. Каждый раз когда хочу ее перевыпустить прихо... Читать полностью
Почему не перечисляются средства на эскроу счет после истечения срока по договору с ООО "Домклик" № 11-9586873 от 0... Читать полностью
вчера пришло уведомление от "900" о том, что я снова могу пользоваться картами сбербанка, войти в личный кабинет уд... Читать полностью
Добрый день!В дополнение к вопросу 931878 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/931878/)В перио... Читать полностью
Как отключить списание? Каждый раз списывают 299 рублей. Я не понимаю, вроде не подключал ничего, но деньги списыва... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Сбербанка (частное лицо). На моем счете есть блокировка по 161 ФЗ.Мне необходимо ежемесячно о... Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка. Пытался оформить денежный перевод в бюджетную организацию, обрати... Читать полностью
Списывают деньги за отменную подписку, можно ли как-то отвязать свою карту? И по возможности вернуть средства. В сб... Читать полностью
Сбербанк не дает внятно ответа где завис перевод. Не кто не чего не знает. В 900 постоянно говорят все что мы можем... Читать полностью
Можешь разблокировать сбербанка если нет карту Читать полностью
Добрый день! Ваш банк одобрил нам ипотеку, мы подобрали объект , нам сказали сделать оценку по объекту... мы ее опе... Читать полностью
Я закрываю ИИС. У меня на счету более 500 т.р. и ценные бумаги. В поддержке сказали как правило перевод занимает 1-... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. Был наложен арест на счета. С приставом вопрос решили, была эле... Читать полностью
Сколько можно взять заëмов? Читать полностью
Карта разблокировалась, но получить ее невозможно Читать полностью
Добрый день!В приложении Альфа банка ошибочно была дважды подряд активирована услуга Альфа Смарт (есть перебои с ин... Читать полностью
здравствуйте, попал в базу данных цб по инициативе Т-Банк и инициатором был Т-Банк. Что за бред? Любой перевод дока... Читать полностью
Какие филиалы города работают по субботам??? Читать полностью
Обратился в данный банк с заявлением о прекращении обработки персональных данных. Все счета и карты закрыты. Пришел... Читать полностью