Список вопросов

Постоянно блокируют карты и доступ в лк

17.12.2025 17:02
39
ВТБ
Автор
alexey07062018
Челябинская обл, г Магнитогорск

Сталкиваюсь при взаимодействии с ВТБ с проблемами - поменял мобильного оператора с сохранением номера телефона - получи блокировку карт и доступа в ЛК с возможностью разблокировки только в офисе банка, поменял смартфон - вторая блокировка с походом в офис, захотел добавить карту в mir pay - вот тебе и третья блокировка 🤦 При этом, ни один другой банк, которым я пользуюсь, ни разу из-за данных действий не заблокировал ничего, считаю, что банк ВТБ не пригоден к использованию в условиях реальной жизни, и если вы не хотите, ходить и решать каждый момент в их офисе, которые, кстати, не работают по выходным дням, то этот банк, точно выбирать не стоит.Скрин смс 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ошибочный пополнение
ВТБ

Добрый вечер! Меня зовут Алексей. Ситуация следующая. 15.12.2025 ориентировочно в 17:10 17:12 я по невнимательности... Читать полностью

перевод пенсии - обман
ВТБ

повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью

Блокировка карты. ВТБ
ВТБ

Здраствуйте мой сын находится на сво и ему заблокировали карту зарплатную ВТБ и для разблокировки требуют явится в... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Испытал на собственной шкуре
ВТБ

Слышал много нелестных отзывов в адрес банка, но решил попробовать его использовать в зарплатном проекте. Первое на... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Заблокировали по 115 ФЗ карты и счета , не отдают зарплату !
ВТБ

Зарплата прописана специальным кодом , вы можете ограничить мне действия по счету по денежным средствам у которых н... Читать полностью

А сколько банк будет разбираться в вопросе незаконно списанных им же денежных средств?
ВТБ

Здесь отзыв написан, создано два обращения - реакции ноль! Читать полностью

Переход с Почты банка в ВТБ
ВТБ

Я пенсионерка на почте получила карту почта банка потому что мне нужна была карта что бы пользоваться ей оплачивать... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Списывали комиссию!
ВТБ

Здравствуйте! Такая проблема, привязал кредитную карту к приложению Супермаркета Спар( называется клуб друзей KD Pa... Читать полностью

Блокировка доступа. Без денег за границей.
ВТБ

Я обращаюсь к вам со срочной просьбой о разблокировке доступа к моему личному кабинету ВТБ Онлайн и предоставлении... Читать полностью

Неверная информация
ВТБ

Условия при оформлении кредитной карты , предлагаемые в офисе банка не соответствуют условиям в мобильном приложен... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка доступа. Без денег за границей.
ВТБ

Я обращаюсь к вам со срочной просьбой о разблокировке доступа к моему личному кабинету ВТБ Онлайн и предоставлении... Читать полностью

Не выплачено вознаграждение за перевод пенсии
ВТБ

Клиент банка по указанному номеру телефона. 23.09.25 г. обратилась в офис банка . Изначально звонила в банк по личн... Читать полностью

Не снимают арест со счёта
ВТБ

Не снимают арест со счёта  Читать полностью

Отказали в обслуживании за 57 минут до закрытия
ВТБ

ВТБ, отделение по адресу: г. Владикавказ, проспект Мира, 8.28 ноября 2025 года в 18:03 я пришла в отделение, чтобы... Читать полностью

Формальный ответ на претензию
ВТБ

Добрый день. 12.12.2025 я направил претензию к банку ВТБ в отделении банка по адресу г.Волгоград, ул. 13-ой Гвардей... Читать полностью

Не уведомив поменяли тариф и списали комиссию за обслуживание
ВТБ

ВТБ банк поменял тариф на счёте и списал комиссию за обслуживание. На вопрос, почему меня об этом не предупредили,... Читать полностью

Несуществующий арест 0руб висит 6 лет.
ВТБ

Несуществующий арест висит 6 лет.В декабре пришёл закрыть счёт в ВТБ и узнал, что на счету висит арест 0руб уже 6ле... Читать полностью

Выплата вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. В октябре 2025 года поинтересовалась в отделении ВТБ в городе Севастополь на... Читать полностью

Отделение на 2-й Владирской очень долго обслуживает посетителей! Каждого по 25-30 минут.
ВТБ

Отделение на 2-й Владирской очень долго обслуживает посетителей! Каждого по 25-30 минут.  Читать полностью

Осиатки по моим счетам
ВТБ

Мне уже несколько раз приходила смс об остатке средств на моих счетах. Конда звонила на горячую линию, то робот отв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
где посмотреть мой отзывВ
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв Читать полностью

Заблокировали счёт в Сбербанке,Компрометация данных,без объяснения причин и невозможности разблокировки счёта.
Сбербанк

Здравствуйте!Месяц назад мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.Компромет... Читать полностью

Закрытие счета не пришли деньги
Ozon Банк

Сколько по времени ожидать перевод Читать полностью

Как перевыпустить карту,если банк заблокирован по 161фз,как вообще разблокировать личный кабинет?
Сбербанк

Как узнать когда разблокируют банк и как вообще его можно разблокировать? Читать полностью

17.12.2025 О банке
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

17.12.2025 в 08:19 МСК были заблокированы все карты на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложени... Читать полностью

Блокировка Личного Кабинета Сбер
Сбербанк

Добрый день! 27 ноября мне перевел человек 300 т.р, после этого Сбер заблокировали, в смс было сказано по 161фз. Пр... Читать полностью

Банк не отдает деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте,ситуация такая,у меня дочь студентка несовершеннолетняя пользуется картой альфа банка,на карту поступа... Читать полностью

Помощь в получении карты
Сбербанк

Здравствуйте я после блокировки 161фз. мне успешно все разблокировали. Позвонили с 900 сказали что все успешно блок... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Не отдают приз, поддержка тянет резину и не может решить вопрос.
Яндекс Банк

Ответа в чате поддержки так и нет, сам чат ушел в архив и написать в нем что-то уже невозможно, где я узнаю ответ н... Читать полностью

ускорить рассмотрение вопроса о восстановлении доступа к ДБО и снятии ограничений по карте
МТС Банк

Мной уже направлялись подробные ответы с разьяснениями в банк на адрес crm@mtsbank.ru по поводу моих операций и ист... Читать полностью