Список вопросов

Ответ дан

Ограничили счёт по непонятным причинам.

Обслуживание

17.12.2025 19:57

Яндекс Банк

Автор

user-843223752995

г Красноярск

Здравствуйте, по непонятным причинам ограничили мой счёт, после того как мой сын перевёл мне 50000 рублей на лечение. Какая-то подозрительная активность говорят.Требовали фото паспорта и селфи - отправил. И дальше ничего. Прошу вас разобраться в ситуации!

Здравствуйте!

Ограничиваем доступ к счёту, если замечаем подозрительную активность. Запросили селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас. Как только появится информация, коллеги напишут в чат

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Яндекс Пэй заморозили доступ к моим деньгам и тянут время

Про какой дополнительный контроль идёт речь? Для этого должны быть основания. Ничего противозаконного я не делал, н... Читать полностью

17.12.2025 Текущий счет

Заблокировали карту Яндекс Пэй

Как долго он еще может находится в работе? Что я совершил неправомерного? Зачем блокировать аккаунт? Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту Яндекс Пэй

Здравствуйте, 16.12.2025 г. оформил карту Яндекс Пэй ***7458. В этот же день пополнил ее со своего счета в сторонне... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Не законное списание денежных средств

Я являлась должником в вашем Яндекс Банке. Но Сегодня 17.12.2025 в 18:44 , произошло списание денежных средств на с... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Неизвестно по какой причине ограничен доступ к онлайн банку.

Меня подобные ответы не устраивают. Я изучил безчисленное количество жалоб на вас, касаемо блокировок счетов. Люди... Читать полностью

17.12.2025 Текущий счет

Почему нарушили условия договора по предоставлению сплита для оплаты товаров и безосновательно увеличили сумму платежа?

Вы вводите в заблуждение и предоставляете неверную информацию о том, что погашение супер Сплита происходит до 21:00... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Неизвестно по какой причине ограничен доступ к онлайн банку.

Есть стандартные сроки ответа чат-поддержки? У меня тишина уже более суток, пусть напишет сотрудник хоть что-то. Вы... Читать полностью

17.12.2025 Текущий счет

Ограничили доступ в личный кабинет

Я предоставил банку информацию о том, что сим-карта привязанная к банку, была перепроадана сим-оператором другому л... Читать полностью

17.12.2025 О банке

заблокировали карту, поддержка не отвечает

как скоро мне разблокируют банк,кау вернуть оставшиеся деньги, почему не отвечает поддержка ????? Деньги оставшиеся... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Поддержка не может решить вопрос с закрытием кредита и провести нормальную сверку КД

Писал два раза в поддержку банка по вашей специальной ссылке - обещали разобраться, но по факту ничего не решено до... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание ЮЛ

Последние вопросы по теме

17.12.2025 Обслуживание

заблокировали карту, поддержка не отвечает

17.12.2025 Обслуживание

Не отдают приз, поддержка тянет резину и не может решить вопрос.

Ответа в чате поддержки так и нет, сам чат ушел в архив и написать в нем что-то уже невозможно, где я узнаю ответ н... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Не отдают приз, поддержка тянет резину и не может решить вопрос.

В августе этого года в Яндекс Банке проходила акция при оплате Яндекс Пей. Объявление победителей было заявлено на... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Сроки разблокировки счета и объяснение причин блокировки

Добрый день! Уже почти десять дней не могу добиться вменяегого ответа от службы поддержки о причинах блокировки дос... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Ужасная техподдержка

Уже ни один месяц пытаюсь безуспешно поменять номер телефона. В чат техподдержки заходит раза с 10го, всё переписки... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

16 декабря 2025 года я оплатила сумму платежа по сплиту согласно запланированной дате платежей по графику, а именн... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

неРабота службы поддержки

12 часов от поддержки нет ответа ни о достаточности представленных данных, ни о возможных сроках решения проблемы.... Читать полностью

16.12.2025 Обслуживание

Сервис Яндекс.Сплит

Мной была оформлен заказ товара на сайте OSKELLY на сумму 65 600 р. Оплату товара произвела cо счета Сбербанк чере... Читать полностью

15.12.2025 Обслуживание

заблокировали счёт и не отвечают на вопросы

15.12.2025 открыла карту в Яндекс банке и перевела на нее деньги 94950, так же я хотела открыть накопительный счёт,... Читать полностью

15.12.2025 Обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Возврат средств с Яндекс Пей

Здравствуйте, перевел на карту Яндекс Пей 5.000, обратно перевести не получается, т.к мне нет 18 лет, соответственн... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Бездепозитные бонусы в лучших ОНЛАЙН-КА$ИНО без регистрации и выводом на карту за 66 минут

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий

ЧУЖОЙ КРЕДИТ В ТБАНК

Так я не могу зайти в личный кабинет банка - там же другой номер у вас зарегистрированДанные отправила в личные соо... Читать полностью

17.12.2025 Другое

ТОП 10+3 ЛУЧШИХ Игровых Aвтoмaтов онлайн-КА$ИНО НА 2025 ГОД: чecтные сайты с минимальным депозитом

17.12.2025 Страхование путешествий

Когда закроют счёт карты и выведут средства по реквизитам, личный кабинет заблокирован и не разблокировать, нет офисов

15.05.2002 +7 900 460-08-95 Читать полностью

17.12.2025 Дистанционное обслуживание

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE КА$ИНО ТОП-10/67 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)

17.12.2025 Страхование путешествий

Здравствуйте. Мне поступили алименты на ребёнка(защищённые законом от списания). Но в счёт задолженности по кубышке их сняли. Я бы хотела через вас сделать возврат денег, так как они принадлежат ребёнку. Поддержка в приложении игнорирует.