29
Кредитовался как ИП и селлер на Яндекс Маркете в Яндекс Банке. Кредит на 2.5 млн на 3 месяца с датой погашения 20.11.2025. Часть долга банк списал из выручки, остальное мы внесли по графику 20.11.2025. В итоге средства зачислились некорректно на стороне Банка. Кредит не закрылся в положенный срок. Банк две недели проводит проверку и не может решить проблему. Кредит до сих пор числится как действующий по БКИ. Несколько раз поддержка вводила в заблуждение (сначала утверждали, что долга нет, и мы можем не беспокоиться, затем — что долг есть и его нужно оплатить). Мы 5 раз пытались повторно оплатить долг в надежде, что это решит проблему, а переплату они потом зачтут — в итоге средства зачисляются на другие кредитные договора, а тот продолжает висеть. Поддержка самого Маркета бессильна. В том время как поддержка Банка уже две недели не может разобраться с простой проблемой — сделать полноценный акт сверки и выдать справку об отсутствии задолженности по данному кредиту. Две недели никакой информации не дают. Несколько раз пытались перевести на нас ответственность за ошибки своей бухгалтерии, и снова ушли разбираться и проверять. Крайне недоволен работой поддержки Банка. Много лет пользуюсь кредитными продуктами разных банков, но такого халатного отношения к проблеме клиента не встречал.
Здравствуйте!
Понимаю вашу ситуацию. Для того, чтобы я мог помочь в решении вопроса, понадобится больше данных.
Пожалуйста, напишите мне через банковский аккаунт в чате: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — пришлите ссылку на вопрос, чтобы я смог быстро вас найти и всё проверить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Про какой дополнительный контроль идёт речь? Для этого должны быть основания. Ничего противозаконного я не делал, н... Читать полностью
Как долго он еще может находится в работе? Что я совершил неправомерного? Зачем блокировать аккаунт? Читать полностью
Здравствуйте, 16.12.2025 г. оформил карту Яндекс Пэй ***7458. В этот же день пополнил ее со своего счета в сторонне... Читать полностью
Я являлась должником в вашем Яндекс Банке. Но Сегодня 17.12.2025 в 18:44 , произошло списание денежных средств на с... Читать полностью
Меня подобные ответы не устраивают. Я изучил безчисленное количество жалоб на вас, касаемо блокировок счетов. Люди... Читать полностью
Вы вводите в заблуждение и предоставляете неверную информацию о том, что погашение супер Сплита происходит до 21:00... Читать полностью
Есть стандартные сроки ответа чат-поддержки? У меня тишина уже более суток, пусть напишет сотрудник хоть что-то. Вы... Читать полностью
Я предоставил банку информацию о том, что сим-карта привязанная к банку, была перепроадана сим-оператором другому л... Читать полностью
как скоро мне разблокируют банк,кау вернуть оставшиеся деньги, почему не отвечает поддержка ????? Деньги оставшиеся... Читать полностью
Писал два раза в поддержку банка по вашей специальной ссылке - обещали разобраться, но по факту ничего не решено до... Читать полностью
Писал два раза в поддержку банка по вашей специальной ссылке - обещали разобраться, но по факту ничего не решено до... Читать полностью
хотим от крыть счета на ИП и ООО Читать полностью
Ширяев Алан Владимирович инн 775123922382. С 10 числа пишу в поддержу яндекса про ошибку" похоже у вас нет доступа... Читать полностью
Нужна помощь в открытии расчетного счета в организацию Т *** Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно открыть расчетный счет в Яндекс банк для юридического лица? Читать полностью
Понимания ноль.. Читать полностью
А какие максимальные сроки могут быть? Просто так можно ожидать благополучно сколько угодно времени, никаких дедлай... Читать полностью
Именно они и кормят меня ответами "работаем над проблемой, ждите". Результата ноль Читать полностью
Пару недель назад подключила сервис Yandex pay в своем магазина, прошла все этапы регистрации и получила qr код от... Читать полностью
Две недели прошу вернуть зачисленные на счет ЯЗ деньги обратно на рассчетный счет компании. Спустя неделю начали пр... Читать полностью
Здравствуйте, перевел на карту Яндекс Пей 5.000, обратно перевести не получается, т.к мне нет 18 лет, соответственн... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Так я не могу зайти в личный кабинет банка - там же другой номер у вас зарегистрированДанные отправила в личные соо... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
15.05.2002 +7 900 460-08-95 Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить вопрос, алименты сняли в счёт задолженности, обещали вернуть но денежные с... Читать полностью
Я являюсь пенсионером2гр могут ли Сбербанк снизить ежем. Платеж.Или помочь мне в продаже залоговой квартиры через п... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью