Список вопросов

Обслуживание в банке

Дистанционное обслуживание
17.12.2025 21:05
30
ВТБ
Автор
Igor.msk
г Москва

Добрый день. Я на протяжении длительного срока (более 6 лет) являюсь клиентом банка.

как физ лицо- клиент привилегии и имею счет, как ИП (инн ...) и также открыт у моей компании (инн ....).

на протяжении последних 6 мес не могу выстроить диалог со службой фин мониторинга банка, которая не только ограничила мне доступ к счету ИП, но и заблокировала доступ и списания по действующим кредитам физ лица (было 5, на текущий момент осталось три кредитных договора) из за чего не списывалась оплата по платежам с моего счета физ лица в пользу банка своевременно. И сейчас после закрытия счета ИП (хотя компания работает и к ней притензий нет) и отсутствия рисков каких либо для банка, на меня все равно распространяются ограничения.

Причина выходила в том, что при продаже восстановленных товаров (бытовая техника) на Авито, Я иногда получал оплату на свой счет ИП в банке от юридических лиц, которые предварительно всегда проверял по всем доступным источникам (Руспрофайл, контур фокус и др) И несколько плативших на меня контрагентов, попали в банковский список, уже намного позже после того, как Я оказал им услуги (ремонт и отгрузка техники). Я писал более трех раз письма с полным обоснованием и причитающимися документами, обосновывающимися мой характер деятельности и предложением посетить мой склад, где есть реальные сотрудники, которые грузят и ремонтируют технику, но сотрудник отвечал что есть прочие замечания, те которые мне удалось понять, Я исправил, а также предоставил гарантийное письмо, но к сожалению все усилия были напрасны.

Прошу Вас дать шанс реабилитироваться, готов еще раз все необходимое предоставить в сжатые сроки и показать сотрудникам банка склад и сервис для подтверждения деятельности. И открыть мне возможность пополнять мой счет физ лица (переводами со своих счетов в другом банке и производить оплату за действующие кредиты в банке. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Двойная выгода
ВТБ
до 26%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.49%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
до 12.97%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не до конца сняты ограничения.
ВТБ

Мне ничего не ответили, где ответ? Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи
е помогли установить получателя мошеннического списания по карте МИР, затягивают ответ по обращению CR-16002579
ВТБ

14.12.2025 в 15:00 по моей карте МИР в ВТБ прошло списание 15 490,43 ₽. Операцию я не совершал, согласия на оплату... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание
Выбрала категории кэшбека, стала делать покупки. Сначала в истории на месте, где должна показываться сумма кэшбека были часы, а теперь и вовсе ничего
ВТБ

Выбрала категории кэшбека, стала делать покупки. Сначала в истории на месте, где должна показываться сумма кэшбека... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Несуществующие кредитные линии в кредитной истории
ВТБ

Добрый день! Получила от бюро кредитной истории выписку и обнаружила 2 записи, к которым я не имею отношения. А име... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание
Не зачислили на счёт деньги, кредит онлайн
ВТБ

Здравствуйте. Не могу добиться от сотрудников банка почему не зачисляют деньги на счёт, кредит онлайн оформлен 14.1... Читать полностью

17.12.2025 Дистанционное обслуживание
Обман. Заказали карту бесплатую карту, но при получении нам поставили условие заплатить 3500р для открытия банковского счета на ВТБ.
ВТБ

16.12.2025г. На сайте ВТБ заказали "Карту для жизни" и выбрали отделение банка в Подольске для получения пластиково... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Банк вернул исполнительный лист к ФКР г. Москвы
ВТБ

Приветствую. 29 сентября 2025 ВТБ получил испольнительный лист в ФКР г.Москвы и мои реквизиты в филиале в Москве у... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Заблокировали вход в личный кабинет и персональные данные при переводе денежных средств которые были взяты в кредит, самому явиться офис банка нет возможности, как быть в данной ситуации, деньги взяты, а воспользоваться ими не могу
ВТБ

Здравствуйте. Мною был взят кредит, при переводе денежных средств, банк заблокировал доступ в личный кабинет и перс... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте,я участник СВО. Нахожусь в данный момент на территории Украины,принимать звонки нет никакой возможност... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание
Закрытие счета и перечисление средств.
ВТБ

Здравствуйте. Что делать, если ваш банк уже два месяца никак не реагирует на заявление на закрытие счета и перечисл... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Не зачислили на счёт деньги, кредит онлайн
ВТБ

Здравствуйте. Не могу добиться от сотрудников банка почему не зачисляют деньги на счёт, кредит онлайн оформлен 14.1... Читать полностью

17.12.2025 Дистанционное обслуживание
вы хамская контора. ваши спам рассылки сожранены и я подам на вас в суд
ВТБ

вы мне прислали СМС как для бомжа. да я пенисонер но не надо предлогать мне закладывать у вас мое имущество это сви... Читать полностью

17.12.2025 Дистанционное обслуживание
отказ кредитной организации принимать во внимание представленные мной документы, снимать ограничения и содействовать в решении вопроса.
ВТБ

Добрый день,01.12.2025 мне поступило уведомление о том что меня внесли в реестр центрального банка россии и для уто... Читать полностью

16.12.2025 Дистанционное обслуживание
Не работает мобильное приложение Банка и приложение Мои инвестиции
ВТБ

По специфике своей работы мне нужно приложение нужно приложение Мои инвестиции как стационарная, так мобильная верс... Читать полностью

16.12.2025 Дистанционное обслуживание
Оформление договора ПДС через ВТБ Онлайн сейчас невозможно?
ВТБ

Здравствуйте!11 и 16 декабря было отказано после ввода всех данных, подтверждения через СМС и попытки перевода дене... Читать полностью

16.12.2025 Дистанционное обслуживание
ВТБ: 7 кругов ада по 115-ФЗ
ВТБ

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с банком ВТБ, который, к сожалению, больше похож не на рабо... Читать полностью

16.12.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокирован доступ в личный кабинет
ВТБ

Здравствуйте, сегодня закрыла вклад и перевела себе деньги, после чего не смогла вновь открыть вклад, по причине б... Читать полностью

15.12.2025 Дистанционное обслуживание
Недопустимые способы подтверждения
ВТБ

Ответила на звонок, представились сотруниками ВТБ. Предложили возобновить сотрудничество и открыть дебетовую карту... Читать полностью

15.12.2025 Дистанционное обслуживание
ограничен доступ к онлайн кабинету
ВТБ

На каком основании ограничили доступ к онлайн кабинету банка? Мобильный номер не менялся.После обращения на горячую... Читать полностью

12.12.2025 Дистанционное обслуживание
Забота о безопасности или издевательство над клиентом? Заблокировали вход с нового устройства, решить проблему дистанционно отказались
ВТБ

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с ВТБ, который полностью перечеркивает удобство дистанционн... Читать полностью

11.12.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +22++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
TOP-10+10 ТОП 355 СаМЫХ Лучших online-КА$ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 543 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
23 Топ надежных Онлайн КА$ИНО с лицензией в России номеру 47 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
80 Топ надежных Онлайн КА$ИНО с лицензией в России номеру 59 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE КА$ИНО ТОП-10/52 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 онлайн-КА$ИНО: Рейтинг лучших 728+875 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
ТОП-10+ Легальные Online-КА$ИНО на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +338-789 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг TOP-NEW ONLINE КА$ИНО из 10/37 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10+106 КА$ИНО онлайн за 2025 год Рейтинг 607 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий
ТОП 10+25 ЛУЧШИХ Игровых Aвтoмaтов онлайн-КА$ИНО НА 2025 ГОД: чecтные сайты с минимальным депозитом
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

17.12.2025 Страхование путешествий