19
17.12.2025г в 18:53 (16:53 по мск времени) мною был куплен ноутбук на площадке Яндекс Маркет у продавца МВидео. 18.12.2025г в 00:39 (17.12.2025г в 20:39) я оформила заявку на возврат, потому что мне не подошел ноутбук. Технику без брака можно вернуть в течение семи дней с момента получения без объяснения причин согласно п. 4 ст. 26.1 о защите прав потребителей. Я оформила возврат через несколько часов после получения. Приложила фотографии, что товар в исходном виде, у меня сохранена вся упаковка. 18.12.2025 продавец МВидео отказал мне в возврате из-за того, что товар был в употреблении, а Яндекс Маркет поддержал продавца. В законе четко сказано: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." В связи с этим отказ в возврате является неправомерным и нарушает мои права. Продавец меня игнорирует, а поддержка Яндекс Маркета не помогает и говорит, что я должна решать вопрос с продавцом. Решать вопрос отказываются. Я буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и писать досудебную претензию, т.к. это нарушает мои права.
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке через браузер: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении отправьте ссылку или скриншот вашего вопроса, так я смогу всё проверить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Устала ждать, немедленно ускоряйтесь бездыри. Читать полностью
Устала ждать, немедленно ускоряйтесь бездыри. Читать полностью
Устала ждать, немедленно ускоряйтесь бездыри. Читать полностью
Алексей, уже невозможно ждать, морозите деньги, не могу ими воспользоваться. Вы и ваши коллеги умеете работать или... Читать полностью
Банк заблокировал карту после 10-15 зачислений и перевода средств через систему быстрых платежей на свой счет в дру... Читать полностью
Яндекс банк, все начиналось с того, что решила выпустить виртуальную карту, т.к. банк подкупил высокими ставками по... Читать полностью
В чем заключается индивидуальность? Вы ни разу со мной не связались, деньги до сих пор не доступны. Читать полностью
Добрый день!Совершал операцию по СБП, и столкнулся с блокировкой счета.Далее попросили направить селфи с паспортом.... Читать полностью
Мне никакого официального ответа не пришло, а так же не пришла справка о закрытии счета. Очень прошу передать вашим... Читать полностью
я уже почти неделю добиваюсь от них ответа! Читать полностью
Спасибо, извините за ошибки, писал без очков. Читать полностью
Почеме нельзя сделать как в друких банках? В банке есть моя верификация, снимок меня с паспортом, зачем повторное с... Читать полностью
Да, я эти селфи делал пока лимит на смену номера не кончился. Делаю селфи проверяю, всё читаемо, отказ, какой крите... Читать полностью
Мы уже писали во все чаты, поддержка отмалчивается , тянет время и выворачивает в свою пользу что все было сделано... Читать полностью
Не могу поменять номер телефона уже несколько дней, как только не делал, селфи с паспортом, скрин телефона из прило... Читать полностью
Аккаунт у ребенка использовался всего 2 раза на мелкие покупки на Яндекс маркете, в итоге охренели когда увидели в... Читать полностью
17.12.2025г. переводила средства с сейва в сумме 69990 рублей за приобретённую шубу, покупку совершаютне первый раз... Читать полностью
Как мне решить вопрос с магазином, который игнорирует меня? Читать полностью
В этой ссылке находится чат с поддержкой Яндекс Банка,я пишу им уже на протяжении 6 дней и еще ни одного ответа не... Читать полностью
пишет превышен лимит смс, неверный код Читать полностью
Есь страхование жизни по ипотеке, В марте был инсульт и страховая выплатила страховую выплату указанную в договоре.... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Год назад,у меня была заблокирована дебетовая карта Сбербанк.Спустя год с небольшим, мне пришло сообщение: "Кристин... Читать полностью
Внесла досрочный платеж по своему кредиту. В условиях было указано, что будет списан ближайший платеж. По факту, сп... Читать полностью
https://eu.docworkspace.com/d/sIBfTrPnDAev1kMoG?sa=601.1074 Скрины доказательства, сколько я отправила писем с доку... Читать полностью
